سورنا فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

سورنا فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

مقاله با عنوان ارزیابی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان آنلاین و تأثیر آن بر قصد خرید اینترنتی با استفاده از مدل معادلات ساختاری

اختصاصی از سورنا فایل مقاله با عنوان ارزیابی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان آنلاین و تأثیر آن بر قصد خرید اینترنتی با استفاده از مدل معادلات ساختاری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله با عنوان ارزیابی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان آنلاین و تأثیر آن بر قصد خرید اینترنتی با استفاده از مدل معادلات ساختاری که در اولین کنفرانس بین المللی مدیریت ، نوآوری و کارآفرینی ارائه شده است، آماده دانلود می باشد.

سال برگزاری:1389

محل برگزاری:شیراز

محتویات فایل: فایل زیپ حاوی یک pdf

 

چکیده

علیرغم گسترش روز افزون بکارگیری اینترنت در ایران، تجارت الکترونیکی و خرید اینترنتی رواج کافی نیافته است و استقبال چندانی از سوی مردم جهت خرید محصولات و خدمات بصورت اینترنتی از موسسات و سازمانهایی که امکانات و تسهیلات این امر را فراهم نموده اند صورت نمی‏ پذیرد. از آنجا که یکی از بزرگترین موانع توسعه خرید اینترنتی فقدان اعتماد مردم و ناآشنایی موسسات فعال در این زمینه با ساز و کارهای اعتمادسازی می باشد، هدف این پژوهش شناسایی و بررسی عوامل موثر بر ایجاد اعتماد در خریدهای اینترنتی از نقطه نظر مشتریان آنلاین است. این مطالعه بوسیله یک نگرش سنجی توسط پرسشنامه تحت وب از مشتریان کتابفروشی های اینترنتی استان اصفهان صورت گرفته است. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که اعتماد بر تمایل خرید مشتری از فروشگاه اینترنتی تاثیر مستقیم داشته و عوامل امنیت ، جرایم اینترنتی، کنترل محیط وب، ظاهر گرافیکی و ساختار وب سایت بر اعتماد اثر گذار است.


دانلود با لینک مستقیم


مقاله با عنوان ارزیابی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان آنلاین و تأثیر آن بر قصد خرید اینترنتی با استفاده از مدل معادلات ساختاری

پایانامه اعتماد

اختصاصی از سورنا فایل پایانامه اعتماد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایانامه اعتماد


پایانامه اعتماد

شلینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

 

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 

تعداد صفحه:56

فهرست و توضیحات:

فهرست مطالب                                                                                                     صفحه

                                                                                                    

1- مقدمه:.............................................. 3

2-مطالعات نظری و چارچوب تئوریک:........................ 4

1-2: مفاهیم و تعاریف:.................................. 4

2-2:ابعاد و نگرشهای مختلف نسبت به شفافیت:.............. 6

1-2-2-بعد اداری - مدیریتی......................... 7

2-2-2-بعد اقتصادی.................................. 8

3-2-2-بعد سیاسی - مدنی............................. 8

4-2-2-بعد فرهنگی- اجتماعی......................... 9

3-2:دیدگاه اسلام پیرامون شفافیت و پاسخگویی:............ 10

3- اهمیت و ضرورت ایجاد شفافیت در نظام حکومتی جمهوری اسلامی ایران:................................................ 11

4- هدف از ایجاد شفافیت و پاسخگویی:.................... 13

1-4- سازمان شفافیت بین الملل : (ماموریت و رسالت، اهداف سازمان T I و تعهدات آن)................................ 13

2-4- TI- USA (بخش شفافیت بین الملل دولت آمریکا): (ماموریتها و استراتژیها)........................................ 14

3-4- اهداف پاسخگویی:.................................. 15

5- علل و عوامل شکل گیری عدم شفافیت:................... 16

6-آثار و نتایج پاسخگویی و شفافیت: .................... 21

7-مبانی پاسخگویی:..................................... 22

1-7 نظارت دقیق و هدفمند............................... 22

2-7 شفافیت:.......................................... 22

3-7 رسیدگی به (بررسی) شکایات.......................... 22

4-7 حل و فصل مؤثر شکایات.............................. 22

8-عوامل مؤثر بر پاسخگویی و شفافیت:.................... 22

1-8 مسئولیت و اختیار.................................. 22

2-8 قوانین شفاف....................................... 22

3-8 نظام اداری صحیح و کارآمد.(اصلاح ساختار وتشکیلات، فرآیندها، اهداف، برنامه ها، سبک مدیریت و )........... 22

9-اقدامات انجام شده یا در دست انجام در راستای شفاف سازی و پاسخگویی:............................................. 23

10- پاسخگویی و شفافیت در قانون برنامه سوم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی ایران (1383-1379) و مصوبات شورای عالی اداری:..................................... 24

11-اقدامات لازم و راهکارهای پیشنهادی برای ایجاد شفافیت در ابعاد گوناگون با رویکرد کاهش فساد اداری:.............. 26

1-11: راهکارهای  اداری مدیریتی ...................... 28

2-11- راهکارهای اقتصادی:.............................. 30

3-11- راهکارهای سیاسی مدنی:......................... 31

4-11- راهکارهای فرهنگی- اجتماعی:...................... 31

12- مطالعات تطبیقی : (بیان مطالب مرتبط با موضوع از طریق جستجو در اینترنت)..................................... 32

1-12: دستورالعمل IMF (صندوق بین المللی پول) برای شفافیت مالی................................................. 32

2-12: پرسشنامه پیرامون شفافیت مالی  (Fiscal Transparency) ارائه شده توسط IMF :........................................ 33

3-12: آشنایی با سازمان شفافیت بین الملل (TI)........... 35

4-12: TI-USA (بخش شفافیت بین الملل دولت آمریکا) :........ 36

5-12 PTF یا Partnership For Transparency (مشارکت در صندوق شفاف سازی)................................................ 37

6-12- OAS  یا Organization of American States یا سازمان کشورها و دولتهای آمریکایی..................................... 38

7-12 : TI- PAKISTAN برنامه پیشنهادی شفافیت برای سالهای 2005-2002 برای ایجاد دنیایی بهتر برای زندگی در پاکستان:( سایت: http//:transparency.org.pk/ )................................. 39

13- معرفی یک کتاب با عنوان مبارزه با فساد از منابع و کتب سال 2000پیرامونTI(نوشتة Jeremy Pope):................... 41

1-13 قسمت اول : چارچوب تحلیلی:........................ 41

2-13 قسمت دوم : نهادهای کلیدی در ایجاد سیستم یکپارچگی و سالم سازی ملی:....................................... 41

3-13- قسمت سوم: قوانین و عملیات مربوط به نهادهای کلیدی. 42

14-خلاصه و نتیجه گیری:................................. 43

 

 

اعتماد عمومی یکی از سرمایه های اجتماعی است که وحدت را در سیستمهای اجتماعی، ایجاد و حفظ نموده و ارزشهای دموکراتیک را پرورش می دهد.اعتماد، شهروندان را به نهادها و سازمانهایی که نمایندگان آنها هستند پیوند می دهد و بدین طریق مقبولیت و اثربخشی دولت دموکراتیک افزایش می یابد. همچنین سطح قابل قبول اعتماد شهروندان به دولتمردان تنها سطحی متوسط ما بین عدم اعتماد و اعتماد مفرط است چرا که یکی رکود در انجام امور را باعث شده و دیگری مسیر نقد و اصلاح عملکرد دولت را مسدود می سازد. پس اعتماد سازی از طریق اصلاح تشکیلات، فرایندها، نهادها، فناوری ها، فرهنگها و نیروی انسانی بر مبنای اصل پاسخگویی و شفاف سازی، اعتماد عمومی را بعنوان یکی از ارکان حاکمیت هر نظام سیاسی‌و مبنای مقبولیت آن به ارمغان آورده واعتماد واتکال متقابل دولت و ملت را تحکیم می‌بخشد حال آنکه وظیفه دولت مدیریت صحیح این اعتماد عمومی و افزایش میزان آن است.

ضمن آنکه تأکید ویژه مقام معظم رهبری در فرمان هشت ماده ای مورخ10/2/1380خطاب به روسای قوای سه گانه در خصوص مبارزه با فساد بعنوان یکی از مهمترین نشانه های عدم وجود شفافیت و پاسخگویی صریح و مآلاً عامل اختلال و سلب اعتماد عمومی نسبت به نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران و نیز اقدامات شایسته و بایسته روسای محترم قوای سه گانه خود گویای عزم راسخ مسئولین محترم نظام برای مبارزه با فساد بعنوان یکی از پیامدهای عدم شفافیت و پاسخگویی است. همچنین با عنایت به اینکه نظارت عمومی عامل عمده ای برای ایجاد و تحکیم شفافیت و


دانلود با لینک مستقیم


پایانامه اعتماد

بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتری در موفقیت تجارت الکترونیک‏ شرکت سازه گستر سایپا

اختصاصی از سورنا فایل بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتری در موفقیت تجارت الکترونیک‏ شرکت سازه گستر سایپا دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله با عنوان بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتری در موفقیت تجارت الکترونیک‏ شرکت سازه گستر سایپا که در اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، نوآوری و کارآفرینی ارائه شده آماده دانلود می باشد.

محل برگزاری:شیراز

سال برگزاری:1389

تعداد صفحه:13

محتویات فایل: فایل زیپ حاوی یک pdf

 

چکیده

هدف اصلی این تحقیق عبارت است از بررسی ابعاد اعتماد و نقش آن در موفقیت تجارت الکترونیک می باشد. در اینجا ابعاد اعتماد عبارتند از کیفیت اطلاعات ،حفاظت از حریم شخصی کاربران، درک حفاظت امنیتی، تجربه کاربران، شهرت وب سایت، برای موفقیت تجارت الکترونیکی از شش منبع ارزش آفرین خدمات و پشتیبانی، کیفیت سیستم تجارت الکترونیکی، کیفیت محتوا، استفاده، رضایت مشتری از تجارت الکترونیکی، اعتماد استفاده شده است. نوع تحقیق در این پژوهش از بعد هدف، کاربردی و از نظر روش، پیمایشی می باشد. جامعه آماری شامل 720 قطعه ساز فعال شرکت سازه گستر سایپا در سال 1389 بوده که با استفاده از نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم جامعه آماری، 100 شرکت قطعه ساز به عنوان نمونه انتخاب شدند. تکنیک عمده در این تحقیق برای سنجش متغیرهای تحقیق بکار گرفته شده پرسشنامه می باشد. در پرسشنامه مذکور 5 نوع پرسش در خصوص ابعاد اعتماد پاسخگویان قید شده است نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spss استخراج شده است. نتایج بدست آمده نشان می دهد که چهار بعد کیفیت اطلاعات، حفظ حریم شخصی، تجربه کاربران و شهرت وب سایت به جز(بعد حفاظت حریم شخصی کاربران) بر اعتماد به وب سایت در سطح قابل قبولی می باشد.


دانلود با لینک مستقیم


بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتری در موفقیت تجارت الکترونیک‏ شرکت سازه گستر سایپا