سورنا فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

سورنا فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

دانلود پاورپوینت مطالعات فرهنگی در بازاریابی بین المللی

اختصاصی از سورنا فایل دانلود پاورپوینت مطالعات فرهنگی در بازاریابی بین المللی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پاورپوینت مطالعات فرهنگی در بازاریابی بین المللی


دانلود پاورپوینت مطالعات فرهنگی در بازاریابی بین المللی

عنوان: دانلود پاورپوینت مطالعات فرهنگی در بازاریابی بین المللی

فرمت: پاورپوینت (قابل ویرایش)

تعداد اسلاید:16 اسلاید

دسته: مدیریت بازاریابی -اصول بازاریابی

این فایل در زمینه " مطالعات فرهنگی دربازاریابی بین المللی " بوده که می تواند به عنوان سمینار در کلاس برای درس مدیریت بازاریابی ارائه شده و مورد استفاده قرار گیرد . بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر است:

اهمیت فرهنگ در بازاریابی بین المللی

دانش فرهنگی

حساسیت فرهنگی

عناصر فرهنگ Elements of culture

فرهنگ مادی

نهادهای اجتماعی

جهان بینی

زیبا شناسی

زبان

ارزیابی و شناخت فرهنگها

ارزیابی عناصر فرهنگ

تغییرات فرهنگی

سازگاری فرهنگی

آداب و سنن تجاری


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پاورپوینت مطالعات فرهنگی در بازاریابی بین المللی

پکیج آموزشی راز موفقیت- کسب درآمد و بازاریابی اینترنتی

اختصاصی از سورنا فایل پکیج آموزشی راز موفقیت- کسب درآمد و بازاریابی اینترنتی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پکیج آموزشی راز موفقیت- کسب درآمد و بازاریابی اینترنتی


پکیج آموزشی راز موفقیت- کسب درآمد و بازاریابی اینترنتی

      

                 پکیج آموزشی راز موفقیت

 

 

 

 

پولدار شدن با فکر نه با خیال پولدارشدن با مشورت پول دار شدن با چشم باز

 

 فهرست مطالب

موفق ها چگونه زمان شان را مدیریت می کنند؟ صفحه1

تبلیغاتی که ما می شناسیم به آخر رسیده است3

15 فعالیت مدیران موفق5

عادت بد که کارآفرینان پس از فارغ التحصیلی باید فراموش کنند8

چگونه با هر کسی صحبت کنیم10

روش هایی برای چانه زنی12

بازاریابی ترویجی15

چگونه فروش خود را بدون تبلیغات افزایش دهید؟18

گوگل، برترین شرکت برای کار20

4 مرحله رشد کسب و کار21

6 گام برای مدیریت بحران23

14 قانون برای ارائه خدمات بی نظیر به مشتریان26

رسانه تبلیغاتی مناسب کدام است ؟30

اهمیت استخدام بهترین افراد32

7راز طراحی به شیوه اپل33

7 استراتژی برای موثرتر کردن خودتان37

10 نکته که باید در مورد تاریخچه تبلیغات اینترنتی بدانید39

مفهوم Landing Page در تبلیغات آنلاین41

مفهوم CPA در تبلیغات اینترنتی41

مفهوم CPC در تبلیغات اینترنتی41

مفهوم CPM در تبلیغات اینترنتی41

مفهوم زمان ماندگاری یک بازدیدکننده در تبلیغات اینترنتی41

مفهوم تعداد صفحات بازدید شده از سوی یک بازدیدکننده در تبلیغات اینترنتی41

چرا باید ایمیل مارکتینگ اولویت اول شما باشد؟42

سه مفهوم برای انتخاب معیارهای بازاریابی43

موتورهای جستجو گر45

بازاریابی از طریق اس ام اس (1)46

بازاریابی از طریق اس ام اس (2)50

بازاریابی رابطه ای52

بازاریابی ویروسی54

بازاریابی مستقیم56

بازاریابی خیابانی58

بازاریابی انتظار60

بازاریابی اجازه ای62

بازاریابی پنهان64

بازاریابی سبز65

بازاریابی همهمه ای67

هنر متقاعد کردن مشتری در بازاریابی68

بازاریابی چریکی69

فروشنده تاثیرگذار71

هر سایت یک استاندارد جدید در تبلیغات بنری73

چگونه ایمیل هایی بنویسیم که باز شود، خوانده شود و کلیک شود؟75

محل کار خود را به مکانی فوق العاده تبدیل کنید78

مدیریت بازاریابی81

بهترین استراتژی بازاریابی در وضع اقتصادی موجود83

مدیریت زمان85

پول الکترونیکی چیست ؟91

گسترش تجارت الکترونیک و تحول استراتژی های بازاریابی93

مهارت های مدیریتی چگونه می توان اعتماد به نفس پیدا کرد؟94

شما می توانید کارافرین خود شوید97

جایگاه مدیریت زنجیره تامین در پیاده سازی کسب و کار الکترونیک99

چگونه مدیران فروش موفقی تربیت کنیم؟104

کمپین های خاموش107

اردک حمام ، یک پیام مارکتینگ سرگرم کننده110

امروز خیلی سخت توجه مشتریان به پیام های تبلیغاتی جلب می شود !111

پذیرفتن مسئولیت دوران شغلی112

نقش تصاویر در آگهی تبلیغاتی116

10.5 فرمان موفقیت در فروش118

چهار روش برای افزایش نرخ کلیک (CTR) در ایمیل مارکتینگ119

چگونه خوب بفروشیم122

آد اب استفاده از تلفن در محل کار123

استراتژی بازاریابی در وب سایت125

مروری بر جنبه های مختلف هسته های فکری127

عامل های مهم شکست نوآوری131

بازارگردانی136

نحوه برگزاری جلسات و میتینگهای اداری137

بایدها و نبایدهای بازاریابی اینترنتی139

ترفندهای ارتقاء شغلی و افزایش حقوق141

از تغییر شغل نهراسید144

نگرش مثبت و پیشرفت شغلی146

5 نکته در مدیریت زمان147

5 قانون ارزشمند رشد151

جلب اعتماد مشتری کلید موفقیت شماست156

پنج کاری که افراد موفق قبل از ساعت هشت صبح انجام می دهند158

مشتری شما چه تیپی است؟160

چگونه به سرعت پول به دست آوریم؟162

موفقیت، فقط بیل گیتس شدن نیست163

سخنرانی به روش برایان تریسی165

نسل آینده بازاریابی اینترنتی168

بازه خرید مجدد مشتری170

راهکارهای موفقیت در فروش و بازاریابی171

چهار ویژگی کارمندان خارق العاده173

مشتری چگونه مو را از ماست بیرون می کشد !!177

ابزار چگونگی انتخاب یک مشاور مدیریت مناسب178

معادله کارآفرینی181

هفت روش بازاریابی برای کسب و کارهای کوچک184

سایتهای زیبا و عدم افزایش فروش186

چهار ویژگی کارمندان خارق العاده188

پنج انگیزه احساسی که مردم را وادار به خرید کردن می کند191

بازاریابی 5 بعدی192

راه های ساده برای مدیریت کارمندان196

معادله کارآفرینی199

چهار ویژگی کارمندان خارق العاده203

توصیه هایی مفید برای ارائه خدمات به مشتریان206

چطور باید کارمندان درجه ی یک را از دست ندهیم207

 5 مرحله اساسی در فروش208

بیلبورد تبلیغاتی رایتل ؛ ذکاوت در تبلیغ، جسارت در حذف رقیب210

چطور انگیزه خود را بالا نگه داریم211

شما همانی هستید که می اندیشید!بحثی در مورد خودشناسی 214

10 قانون رهبری برای مدیران220

هفت اشتباه بزرگ در راه اندازی تجارت موفق224

چرا بسیاری از کسب وکارها نوپا شکست می خورند؟226

سه ترفند خلق ارزش در هنگام فروش228

با کسب و کار اینترنتی همیشه رئیس خود باشید (قسمت اول)229

با کسب و کار اینترنتی همیشه رئیس خود باشید (قسمت دوم)232

بازاریاب بشوم یا نشوم234

90% مشتریان خود را از دست ندهید!!236

ما اخراج شدیم قسمت اول238

ما اخراج شدیم قسمت دوم240

آینده متعلق به کیست؟242

عادت آدم های موفق243

آموزش ثروتمند شدن به کودکان246

هفت روش ساده پس انداز پول248

ده سوال که باید قبل از مشخص کردن بازار هدف خود، بپرسید249

پنج راه برای کنار آمدن با مشتریان سر سخت251

چگونه یک فروشنده ی موفق باشیم؟؟253

صدای برند، ابزار استراتژیک در بازاریابی255

5 ترفند فروشندگی!!258

" با خدا" ، همه چیز ممکن است259

پولدار شدن به سبک ابیگیل جانسون!261

درک درست تبلیغات262

 بازاریابی در یک کلام؛ جلب رضایت مشتری263

توسعه فروش آنلاین265

ایمیل مارکتینگ چیست؟266

ایجاد اعتماد در وب سایت266

رازهای موفقیت وارن بافت در بورس269

شش شیوه مذاکره274

3 دلیل اصلی شکست در مذاکرات279

بهترین مدیر دنیا باشید!282

با 5 میلیون تومان کارخانه تولید اطلاعات بسازید !286

ایجاد اعتماد در وب سایت289

چرا تخفیف دادن، فروش شما را بیشتر نمی کند؟291

درک درست تبلیغات293

بازاریابی شبکه ای294

هنر گفتگوی کوتاه برای ایجاد ارتباط موثر295

100 شغل برتر دنیا در سال 2014  300

اسراری که دانشکده کسب و کار آموزش نمی دهد302

آیا با قانون هشتاد بیست آشنا هستید304

فرمولی برای تبلیغات و بازاریابی موفق305

آنچه افراد موفق هرگز نمی گویند307

ویژگی های یک فروشنده حرفه ای309

بر تعلل غلبه کنید311

چگونه به سرعت پولدار شویم؟312

بازاریابی جامع نگر314

چگونه با هر کسی صحبت کنیم315

برنامه بازاریابی317

هشت فرمان موفقیت در فروش319

لطفا زمانتان را از دست ندهید322

چهار نکته برای سودآوری کسب وکار323

چرا تخفیف دادن، فروش شما را بیشتر نمی کند؟325

در مذاکره چه کسی گفتگو را آغاز می کند327

چهار روش برای فروش سریع328

دوازده روش برای تبدیل ایده ها به واقعیت330

شش راه برای اینکه مشتری شما را دوست داشته باشد333

توجه به احساسات خود در مذاکرات335

با این 5 نکته دیدگاه خود را نسبت به کسب و کار اینترنتی تغییر دهید337

الگوی نردبان موفقیت338

اهمیت ارتباطات در کسب وکار340

راه های باز کردن قفل ذهن مشتریان341

چگونه یک برنامه بازاریابی بنویسیم؟343

قوانین تجربی در تجارت و بازرگانی347

آموزش فروش ، چند نکته کلیدی351

مشتری خوب همان فروشنده خوب است355

اصول مدیریت در شرایط سخت356

بخش بندی بازار چیست؟358

پانزده ثانیه تا یک ارائه بهتر360

چطور به انتخاب اول مشتریان تبدیل شویم؟361

درس های موفقیت شرکت های بزرگ363

نظریه های متفاوت ویلیام اونیل در بورس365

پولدار شدن بدون سرمایه366

تمرکز367

رضایت مشتری چه تعریفی دارد؟368

چگونه عدم صداقت در مذاکرات را تشخیص دهیم370

بازاریابی در دورانی که کسی خرید نمی کند373

جذب مشتری در 46 ثانیه376

خصوصیت مهم مدیر وب سایت378

7 عامل کلیدی موفقیت سایت380

خلاقیت در کسب و کار383

درآمد دلاری با فروش اطلاعات در اینترنت387

10نکته برای مدیریت خود389

مقدمات تدوین یک طرح تجاری کارآمد390

آینده متعلق به کیست ؟391

تست خلاقیت- فکر می کنید نابغه هستید!393

برند مکان، برند کالای مصرفی نیست394

لطفا در بازاریابی و مذاکرات خود جذاب باشید395

چهار راه برای غلبه بر مشکلات فروش397

چگونه با کسی که دوستش داریم مذاکره کنیم؟399

چگونه برای کسب وکارمان سرمایه گذار جذب کنیم400

آیا تبلیغات دروغ می گویند؟403

آیا ریسک به کارگیری مدیران جوان منجر به موفقیت می شود؟404

پنج عادتی که مدیران اجرایی را دیجیتالی تر می کند405

کمتر کار کنید، بیشتر بفروشید407

ابزار تعیین هدف در فروش42

نقش دستیاران اجرایی در ارتباط با بالادستی ها414

انواع نیازهای مشتری416

چگونه مشتری را در جلسه اول تحت تاثیر قرار دهیم؟418

فروش مستقیم؛چه هست؟ و چه نیست؟419

شش روش بازاریابی برند لوکس421

اصول بازاریابی برای کالاهای لوکس422

ارکان سازمان فروش424

افزایش درآمد با تمرکز بیشتر بر نیروی فروش426

انرژی کسب و کار خود را بررسی کنید اگر موفقیت می خواهید428

بازاریابی محتوا و افزایش سهم بازار430

هفت فعالیت حیاتی در مدیریت432

مدیریت به شیوه سامسونگ434

8روش برای فروش و خدمات پس از آن437

روش های کم هزینه برای بازاریابی و تبلیغات440

معرفی یک راه طلایی فروش به مشتریان سخت گیر444

بازاریابی برای موفقیت446

طراحی یک سیستم بازاریابی447

نکاتی راهبردی برای جلسه فروش449

نوروز در راه است // هدایای تبلیغاتی یک دغدغه برای شرکتها451

دستورالعمل موفقیت مدیران فروش452

شش درس بازاریابی از آلیس در سرزمین عجایب454

ده جمله ای که ورد زبان مدیران کاربلد است455

راه تویوتا در بازاریابی و فروش456

رازهای مذاکرات قدرتمند458

ده نکته برای مدیریت بهتر زمان460

رویدادها فرصت های باارزشی برای بازاریابی هستند462

دستورالعمل موفقیت مدیران فروش465

آیا محصول شما یک " ویتامین " است یا "داروی تسکین " ؟467

ارزش طول عمر مشتری468

برای کامل بودن وسواس به خرج ندهید -خصوصا زمانی که تجارت خود را به تازگی آغاز کرده اید469

چه کسی می تواند یک همکار مناسب باشد؟471

هفت اشتباه رایج فروشندگان472

الگوی ان ال پی: حک مجدد473

فرهنگ اصطلاحات ان ال پی475

ان ال پی جیست و جه فوایدی دارد؟484

چگونه مشکلات را با روش های خلاقانه حل کنیم؟486

یک فرمول بی نظیر برای مدیریت489

چه عواملی باعث شکست برنامه های بازاریابی می شوند؟490

راهنمایی برای برنامه ایمیل مارکتینگ شما در سال92 492

توصیه های رابینز494

چگونه (تنهایی افراد) رفتار مصرف کننده را تحت تاثیر قرار می دهد؟495

روش افزایش میزان فروش497

جزئیات کوچک چطور زندگی حرفه ای شما را متمایز می کند؟498

ریسک در فروش499

یک فرمول بی نظیر برای مدیریت501

ابزارهای آنالیز کلمات کلیدی برای گسترش بازاریابی اینترنتی502

چرا می ترسیم؟504

سال 94 سال رویایی موفقیت مالی تو خواهد بود اگر ...505

ثروتمندانه زندگی کن!507

خودشناسی...........!508

میزان سرمایه اولیه جهت راه اندازی کسب و کار اینترنتی509

تجربه حرف اول در شروع کسب و کارهای اینترنتی511

5چیزی که باید برای آن پول زیاد پرداخت و پنج چیز که نیازی به هزینه زیاد ندارند512

آیا در رزومه ی خود دروغ می گویید؟514

شیوه های فروش اینترنتی محصولات518

چند گام ساده برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی520

آیا محل کار خود را درست انتخاب کرده اید؟521

آیا دانشگاه برای همه است؟ 7 جایگزین برای 4 سال دانشگاه522

سیستم اطلاعاتی بازاریابی بخش اول525

سیستم اطلاعاتی بازاریابی بخش دوم527

سیستم اطلاعاتی بازاریابی بخش پایانی530

نکته های مهم مدیریتی532

خوشبختی های بزرگ در پشت لحظه های کوچک537

بومرنگی که مشتری را برای خرید بعدی برمی گرداند539

پنج نیروی موثردرتغییرات کسب وکار540

10 راز بزرگ برای زندگی بهتر543

تعریف کارآفرینی و کارآفرین545

 


دانلود با لینک مستقیم


پکیج آموزشی راز موفقیت- کسب درآمد و بازاریابی اینترنتی

دانلود مقاله مدیریت بازاریابی در شرکت های بیمه

اختصاصی از سورنا فایل دانلود مقاله مدیریت بازاریابی در شرکت های بیمه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

 

 

مقدمه :
در دنیای رقابتی امروز شرکت هایی موفق هستند که بتوانند ارزش های بیشتری برای مشتریان به وجود آورند و دلایل بیشتری به مشتریان ارائه کنند تا آنها را به خرید و ایجاد رابطه بلندمدت با شرکت ترغیب سازند. مشتریان امروزه خواهان محصولاتی با کیفیت برتر، خدمات بیشتر، سرعت ارائه بالاتر، با قیمتی مناسب تر و سازگار با نیازهای خود هستند. شرکت هایی که فلسفه بازاریابی را پذیرفته اند، یعنی مشتری و جامعه را محور عملیات خود قرار داده‎اند، پیوسته برای به وجود آوردن و افزایش ارزش برای مشتری در تلاش هستند. عصر حاضر با ویژگی‌هایی همچون فراوانی عرضه، گسترش رقابت، تحولات فناوری و جهانی شدن همراه بوده است که ثمرات زیادی برای مشتریان از جمله قدرت انتخاب، افزایش قدرت چانه زنی و دستیابی به ارزش بیشتر را به دنبال داشته است.
با توجه با این که نیازها و خواسته‌های مشتریان همواره در حال تغییر می باشند، تنها در صورت شناخت این تغییرات است که شرکت می‌تواند موفق شود. از یک طرف رقبا برای جذب مشتری از هیچ کوششی چشم پوشی نمی کنند و از طرفی دیگر تغییر شرایط بازار و قوانین حاکم بر آن مانند تغییرات تکنولوژی و قوانین و مقررات می‌تواند موفقیت مؤسسات را در یک بازار تحت تأثیر قرار دهند.
یکی از صنایع رقابتی در ایران، صنعت بیمه است که به عنوان کاهش دهنده ریسک و عدم اطمینان محیطی در حوزه های اموال، اشخاص و بازرگانی کاربرد دارد. کارشناسان معتقدند با توجه به حوزه شمول صنعت بیمه در همه ابعاد زندگی بشر، شدت گرفتن رقابت در آن غیر قابل انتظار نیست؛ به ویژه آنکه امروزه بخش های مختلف اقتصادی با تأثیر متقابل در رشد و توسعه پایدار مؤثرند. در این بین، صنعت بیمه با ارائه خدمات مالی و برقراری ارتباط منطقی با سایر بخش های اقتصاد از جمله صنعت، کشاورزی و خدمات از راه گردآوری حق بیمه های اندک از بیمه گذاران و گروه های مختلف اقتصادی و پرداخت به موقع خسارت می تواند ضمن تأمین و نگاهداشت سرمایه‌های عمومی و خصوصی موجب برقراری آسایش و امنیت خاطر نزد آحاد متخلف جامعه شود.
در حال حاضر چهار شرکت دولتی بیمه ایران، آسیا، البرز و دانا و 16 شرکت‌ خصوصی بیمه ملت، توسعه، کارآفرین، نوین، رازی، معلم، پارسیان، سینا، پاسارگاد، سامان، میهن، دی، امید، اتکائی امین، ایران معین و حافظ در صنعت بیمه فعالیت دارند و ورود شرکت های بیمه خارجی به بازار ایران رقابت را شدیدتر خواهد کرد.
به منظور افزایش اثربخشی برنامه های بازاریابی در شرکت های بیمه باید دارای یک رویکرد کل نگرانه نسبت به مفهوم بازاریابی بود. یعنی علاوه بر اینکه باید به بازاریابان و کارشناسان فروش فنون و راهکارهای افزایش فروش محصولات بیمه ای را آموخت باید با یکسری اقدامات مدیریتی از جمله طراحی سیستم ارزیابی عملکرد، سیستم حقوق و دستمزد، سیستم پاداش و طراحی سیستم های اطلاعاتی متناسب نیز از آنها حمایت و پشتیبانی نمود.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فصل اول

کلیات تحقیق

 

 

 

 

 

 

 

بازاربیمه دریک نگاه
سیستم بیمه های دولتی و خصوصی در ایران شامل بیمه های درمان و تأمین اجتماعی تحت نظارت و سرپرستی کامل دولت و سیستم بیمه های بازرگانی با انحصار 98 درصدی بخش دولتی است. ضریب نفوذ بیمه ای در ایران در بخش بیمه های بازرگانی 02/1 درصد و در بخش کل بیمه های اجتماعی و بازرگانی برابر 5/47 درصد تولید ناخالص داخلی در سال 1382 بوده است. از تحولات اخیر ساختاری در نظام رفاهی دولت، ایجاد تمرکز و حذف سازمان های موازی در بخش عمده بیمه های زندگی است که با ایجاد وزارت رفاه و تأمین اجتماعی در حقیقت بخشی از عملیات بیمه های زندگی که توسط 28 سازمان که بخش عمده‎ای از آنها شامل سازمان تأمین اجتماعی، بهزیستی و جمعیت هلال احمر بود از ساختار وزارت بهداشت خارج شده، طی یک وزارتخانه واحد سازمان دهی شدند. در بخش بیمه های بازرگانی نیز در صورت تأیید مجمع تشخیص مصلحت نظام، دولت بر آن است تا از انحصار 5 شرکت بزرگ بیمه بازرگانی کاسته و سهام آنها را به بخش خصوصی واگذار نمایند. سیستم بازاریابی در بیمه های اجتماعی و غیر بازرگانی مبتنی بر درخواست شخصی فرد با توجه به سازمان تابعه محل فعالیت خود است و در بیمه های بازرگانی تقریبا بازاریابی توسط نمایندگان و کارگزاران فروش انجام می شود. در تعریفی حقوقی که برای نمایندگان و کارگزاران شده است نمایندگان فروش در حکم نمایندگان شرکتهای بیمه و کارگزاران به عنوان نمایندگان بیمه گذاران محسوب می شوند. هم اکنون نیز نزدیک به 6 هزار نمایندگی و کارگزاری فروش و 10 شرکت بیمه خصوصی و دولتی به صورت فعال در صنعت بیمه کشور مشغول به فعالیت هستند.
تحلیل نظام بازاریابی بیمه در هر منطقه ای از کشور تابع الگوی خاص آن منطقه است. استفاده از معاملات بازاریابی بدون توجه به تمامی مؤلفه های حاکم بر بازار بیمه ایران ممکن است چندان اثر بخش نباشد. از سوی دیگر، استفاده از تجارب بازاریابی که هم اکنون تحت عنوان علم بازاریابی از آن صحبت می شود نیز در پیشبرد نفوذ به بازار بیمه بسیار مؤثر خواهد بود. بنابراین تلفیق اصول بازاریابی با اصول واقعی حاکم بر بازار بیمه در هر کشور از مشکل ترین و در عین حال تنها راه مؤثر برای ارتقای سطح بازاریابی بیمه خواهد بود. حتی بزرگترین دانشمندان علم بازاریابی نیز بدون آشنایی کامل با محیط های اقتصادی، قانونی، سیاسی، اجتماعی و فرهنگی حاکم بر بازار بیمه نمی توانند راه حل یکسان و متداولی ارائه کنند. بنابراین، برای ایجاد تحول در بازار یابی سنتی بیمه به سمت برقراری نظام بازاریابی نوین و علمی مطابق با شرایط روز بازار، نیاز به تحلیل دقیق و همزمان تمامی مؤلفه های حاکم بر بازار بیمه هستیم. در حال حاضر، در سیستم بازاریابی سنتی شرکت های بیمه پس از جذب و معرفی افرادی برای اخذ نمایندگی فروش به بیمه مرکزی ایران در صورت قبولی در آزمون آن سازمان مجددا به شرکتهای بیمه برای شروع به کار معرفی می شوند. تجارب این افراد در بخش بیمه یا به صورت سابقه فعالیت بازاریاب در یکی از نمایندگی های بیمه ای و یا کار در یکی از شرکت های بیمه بازرگانی و یا آنکه به صورت گذراندن دوره های کوتاه مدت آموزش دو ماهه تعریف شده است. نمایندگان و کارگزاران فروش با معرفی انواع پوشش های مورد نیاز مشتریان طبق تعرفه های بیمه مرکزی مصوب شورایعالی بیمه و زیر نظر یکی از شعب شرکت بیمه گر نسبت به صدور بیمه نامه اقدام می نمایند. بیمه گذاران برای دریافت خدمات پس از فروش می توانند به کلیه شعب و مراکز یک شرکت بیمه در سراسر کشور بدون توجه به محل نماینده صادر کننده بیمه نامه مراجعه نمایند.
اهمیت تحقیق:
تحقیق و پژوهش از اهمیت ویژه ای برخوردار است و به جرات می¬توان گفت که همه پیشرفت¬های علمی صنعتی پژوهشی تکنولوژی و جامعه شناسی بر پایه تحقیق و پژوهش استوار است. اصلی-ترین و مهمترین شیوه ارائه نتایج یک مطالعه و تحقیق، تهیه مقاله است و محققی در صحنه تولید و انتشار علمی موفق است که بتواند نتایج خود را در مجلات معتبر به چاپ برساند. مقالات را از چند دیدگاه می توان دسته بندی کرد. یکی از این دسته بندی ها می تواند بر اساس محتوای اطلاعات مقاله باشد که از این منظر مقالات به چهار نوع پژوهشی، تحلیلی، مروری و گردآوری تقسیم می شوند. تحقیق و پژوهش در کشف حقایق و شناخت مسائل، ضرورتی ناگزیراست. از همین رو فلاسفه، علما، دانشمندان و پژوهشگران رشته‌های علمی مختلف همواره برای یافتن پاسخ سؤالات خود، به دنبال تحقیقاتی بوده‌اند که از صحت و اطمینان بیشتری برای رسیدن به حقیقت و تشخیص مسائل برخوردار باشند. مسأله تحقیق در حوزه تعلیم و تربیت که محور اصلی آن انسان است، از اهمیت و حساسیت بیشتری برخوردار است.در شرایط کنونی آگاهی از روش‌های متنوع تحقیق، این امکان را برای پژوهشگر به‌وجود می‌آورد که با توجه به موضوع تحقیق، روش مشخصی را اختیار کند و کار تحقیقی خود را به انجام برساند. از گذر تمرین‌ها و فعالیت‌های پیگیر تحقیقاتی، به‌تدریج محقق به جایی خواهد رسید که خود می‌تواند درباره‌ مسائل جامعه، با خاطری مطمئن‌تر و چشمی بازتر به پژوهش بپردازد و از این طریق کمبودی را که در حال حاضر در اثر فقدان روش‌های مدرن تحقیق به چشم می‌خورد، به نحوی جبران کند.
فرضیه های پژوهش:
1)چگونگی پیاده سازی مفهوم بازاریابی در شرکت های بیمه که به بازارگرایی مشهور است.
2)چگونگی برنامه ریزی استراتژیک در مؤسسات کوچک و متوسط با رویکرد نمایندگان و کارگزاران بیمه
3)چگونگی تدوین برنامه بازاریابی برای نهادهای فعال در صنعت بیمه
4)چگونگی پیاده سازی روش ارزیابی عملکرد 360 درجه در شبکه فروش شرکت های بیمه
5) چگونگی سازماندهی شبکه فروش شرکت های بیمه
6) نقش سیستم های اطلاعاتی در افزایش فروش شرکت های بیمه
فرضیه های فرعی:
1) استخراج معیارهای مالی و غیرمالی ارزیابی عملکرد شرکت های بیمه
2) استخراج عوامل کلیدی و حیاتی موفقیت در صنعت بیمه.
3) استخراج نقاط ضعف در بازار یابی بیمه.
تعریف موضوع تحقیق:
بازاریابی ‌یعنی ‌همگراسازی ‌همه ‌فعالیت‌های ‌شرکت ‌در ‌مسیر ‌فروش ‌بیشتر. در ‌واقع ‌مهم ‌نیست ‌که ‌بازاریابی ‌را ‌چه ‌تعریف ‌کنیم. ‌مهم ‌این ‌است ‌که ‌بدانیم ‌نمی‌‌شود ‌در ‌دنیای ‌مدرن ‌امروز ‌بدون ‌بازاریابی ‌به ‌فعالیت ‌اقتصادی ‌ادامه ‌داد ‌و ‌باز ‌مهم‌تر ‌این‌که ‌بازاریابی ‌همان ‌تبلیغات ‌نیست. ‌بازاریابی ‌ارایه ‌محصول یا خدمت ‌مناسب ‌در ‌بازار ‌مناسب ‌با ‌قیمت ‌مناسب ‌است. ضمن ‌این‌که ‌اقدامات ‌تبلیغاتی ‌کوتاه ‌مدت ‌را ‌نباید ‌با ‌بازاریابی ‌اشتباه ‌گرفت، ‌در ‌بازاریابی ‌باید ‌از ‌مفاهیم‌، ‌تعاریف ‌روشن ‌داشت ‌و ‌به ‌ ‌زمان ‌به‌صورت ‌بلندمدت ‌نگریست. بازاریابی یکی از بزرگترین چالش های هر شرکت بازرگانی به شمار می رود که می‎تواند بیشترین تاثیر را بر موفقیت و شکست آن شرکت داشته باشد. اگر نتوانیم هر هفته مشتریان جدیدی را به سمت تجارت خود بکشانیم، خیلی زود از رده رقابت کنار زده خواهیم شد. بازاریابی ‌بحثی ‌درباره ‌مشتریان ‌و ‌بازار ‌است. ‌یک ‌شرکت ‌برای ‌آن‌که ‌موفق ‌باشد ‌باید ‌اهداف ‌خود ‌را ‌بر ‌روی ‌خواسته های ‌مشتری ‌و ‌الزامات ‌بازار ‌تنظیم ‌کند. ‌بنابراین ‌بازاریابی ‌از ‌این ‌منظر ‌یک ‌ابزار ‌مدیریت ‌است.
دیدگاه کنونی درباره مأموریت سازمان ریشه در رهنمودهایی دارد که پیتر دراکر در دهه 1970 ارائه کرد. دراکر می گوید طرح این پرسش که «فعالیت ما چیست ؟» مترادف با این سؤال است که «مأموریت ما چیست؟» بیانیه مأموریت سازمان جمله یا عبارتی است که بدان وسیله مقصود یک سازمان از مقصود سازمان مشابه متمایز می شود و آن بیان کننده علت وجودی سازمان است.
آغاز به کار یک سازمان جدید به مجموعه ای از باورهایی بستگی دارد که این سازمان می تواند با استفاده از نوعی فناوری، محصول، یا خدمتی را به قیمتی که سودآور باشد در یک منطقه جغرافیایی به عده ای از مشتریان عرضه نماید. اصولاً مالک یک شرکت تازه تأسیس بر این باور است که فلسفه مدیریت شرکت منجر به ایجاد تصویر مطلوبی برای عموم مردم خواهد شد و چنین تصویری گروه های مهم ذی نفع را به خود جذب خواهد کرد. اگر یک سازمان در آغاز کار این مجموعه باورها را به صورت نوشته درآورد، سند حاصل آیینه ای خواهد بود که منعکس کننده اصول یا عقاید اصلی است یعنی همان چیزی که بیانگر مأموریت سازمان خواهد بود (دیوید، 1386).
اگر در بیان مأموریت سازمان سعی شود که به این پرسش پاسخ داده شود: «ما به چه کاری مشغول هستیم؟» در سند مربوط به چشم اندازهای سازمان به این پرسش پاسخ داده خواهد شد که «ما می خواهیم چه بشویم؟»
هنگامی که کارکنان و مدیران به کمک یکدیگر چشم اندازهای سازمان یا مأموریت آن را مشخص می نمایند یا به آن شکل می دهند، سند حاصل بازتابی از چشم اندازهای شخصی است که در قلب و مغز مدیران و کارکنان در آینده وجود دارد. داشتن چشم اندازهای مشترک موجب می شود که اشتراک منافع به وجود آورد، یعنی پدیده ای که می تواند کارکنان را از یکنواختی کار روزانه بیرون آورد و آنها را در دنیای جدید قرار دهد که نوید از آینده ای روشن می دهد و آنها فرصت ها، موقعیت ها و چالش های جالبی را در برابر خود مشاهده نمایند (دیوید، 1386). به عنوان مثال مأموریت یا چشم انداز یک شرکت بیمه علاوه بر سودآوری، تأمین رضایت مندی مشتریان و افزایش سهم بازار می تواند فراهم نمودن «حس آرامش روحی و روانی» برای مشتریان خود باشد.

 


اهدف پژوهش
اهداف کلی:
هدف های بلندمدت بیانگر نتیجه های مورد انتظار از اجرای استراتژی های مشخصی است که معمولاً 2 تا 5 سال طول می کشند. طبق مدل [7]SMART هدف های بلندمدت باید مشخص، به صورت کمّی قابل سنجش، قابل دستیابی، واقعی و همچنین دارای دوره زمانی معقول باشند. معمولاً در شرکت های بیمه هدف های بلندمدت را بر حسب رشد دارائی ها، رشد فروش، سودآوری، سهم بازار، میزان و ماهیت تنوع، سود هر سهم و مسئولیت اجتماعی بیان می کنند.
اگر هدف های بلندمدت به شیوه ای روشن و آشکار تعیین گردند منافع زیادی به بار خواهند آورد. آنها مسیر یا جهت فعالیت های سازمان را مشخص می نمایند، موجب هم افزایی می گردند، در امر ارزیابی ها کمک شایانی می نمایند، اولویت ها را تعیین می کنند، از میزان عدم اطمینان می کاهند، تعارض و تضاد را کاهش می دهند، دیدگاه های القا شده را تقویت می نمایند و سرانجام در امر تخصیص منابع و طرح ریزی مشاغل کمک شایانی می کنند
اهداف جزئی:
1. آشنایی با وضعیت بیمه کشور.
2. آشنایی با اصول بازار یابی در صنعت بیمه.
3. تاٌمین امنیت فکری نمایندگان صنعت بیمه.
4. چگونگی برخورد با مشتریان.
5. تجزیه وتحلیل سناریوهای بیمه.
6. سایر موارد مطروحه در پژوهش.
طرح سوال یا سئوالات تحقیق:
1- هدف شرکتهای بیمه از ارائه خدمات در جامعه چیست ؟
2- اشتباه نمایندگان بیمه دربازار یابی چیست؟
3- تبلیغات در بازار یابی چه نقشی دارد؟
4- مشکلات موجود در صنعت بیمه کشور چیست؟

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


فصل دوم

 

ادبیات تحقیق

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

بیمه وجایگاه آن در کشور ما
نبود فضای رقابتی در صنعت بیمه از مهم‌ترین چالش‌های این صنعت در کشور است. وجود مشکل در هر دو سمت عرضه و تقاضا در صنعت بیمه کشور، عمده دلایل ضعف در تقاضای این صنعت را درجه پایین ریسک‌گریزی و نوع شخصیت مردم ایران از قبیل درجه پایین آینده‌نگری و برنامه‌ریزی و پایین بودن فرهنگ بیمه‌ای را می توان بیان کرد.
وضعیت صنعت بیمه کشور در حال حاضر.
بازار مالی متشکل از بخش‌های بورس، بیمه وبانک است. به‌رغم توسعه نسبی بورس و بانک درسال‌های اخیر در کشور، متاسفانه صنعت بیمه کشور از رشد متناسبی برخوردارنبوده است. فضای غیررقابتی صنعت بیمه از مشکلات اساسی این صنعت است که حذف تعرفه از انواع بیمه نامه‌ها به عنوان گام نخست به منظور رفع این معضل بایستی در عمل صورت پذیرد. طبیعی است که حتی با اجرای قانون حذف تعرفه، ناهماهنگ بودن ساختار بازار با فضای رقابت و عدم آمادگی شرکت‌های بیمه برای انجام محاسبات دقیق حق بیمه‌ها، منجر به عدم شکل‌گیری فضای رقابتی و عدم بهره‌مندی از نتایج مثبت بازار رقابتی خواهد شد. لذا لازم است به منظور بررسی مشکلات صنعت نگاه به درون اجزای آن داشته باشیم. بازار بیمه همانند هر بازاردیگری از دو جنبه عرضه و تقاضا تشکیل شده است که به نظر می‌رسد هر دو جنبه عرضه و تقاضای بیمه کشور دارای مشکلات اساسی و ساختاری می‌باشند. عرضه در بازار بیمه عبارت است از محصولات و خدمات بیمه‌ای که توسط شرکت‌های بیمه ارائه می‌شوند. عرضه بازار بیمه با مشکل ارائه نامناسب خدمات بیمه‌ای به دلیل به روز نبودن محصولات، پاسخگو نبودن به نیازهای واقعی مردم، عدم پوشش بسیاری از ریسک‌های موجود، ناعادلانه بودن به دلیل منطبق نبودن با محاسبات دقیق و عدم بازاریابی مناسب وتبلیغات و معرفی ناکافی محصولات بیمه‌ای مواجه است. به طور مثال در بیمه نامه شخص ثالث، عمده ملاک تعیین حق بیمه، مشخصات فنی خودرو می‌باشد و مواردی چون درجه ریسک‌گریزی، میزان در معرض ریسک بودن و سوابق راننده تاثیر اندکی درتعیین حق بیمه پرداختی دارند. این امر به همراه سایر عوامل موثر در افزایش آمار تصادفات باعث شده است که بیمه خودرو، در ایران همواره به عنوان یکی از حوزه‌های زیان‌ده در شرکت‌های بیمه محسوب گردد و بیمه نامه‌های صادره، عمدتا ‌غیرمنطقی، بی‌اثر در کاهش تصادفات و غیر تاثیرگذار در سلامت روانی جامعه شوند.
دلایل بروز این مشکلات چیست؟
از مهمترین علل بروز این مشکلات می‌توان کمبود جدی دانش و تخصص بیمه‌ای و کمبود مدیران متخصص در گرایش‌های بیمه‌ای، مدیریت ریسک، اقتصاد بیمه، آکچوئرال(آمار بیمه)، مدیریت بیمه و حقوق بیمه را برشمرد. درحال حاضر، تعداد متخصصین دارای مراتب علمی بالا در حوزه بیمه، از تعداد انگشتان دست هم کمتر است و صنعت پیچیده بیمه عمدتا توسط کسانی مدیریت می‌شود که تخصص مرتبط با دانش بیمه را ندارند. بنابراین از اساسی‌ترین راهکارهای اصلاح چرخه عرضه بیمه در صنعت بیمه کشور، سرمایه‌گذاری جدی روی آموزش و تربیت افراد تحصیل کرده به منظور اخذ تخصص‌های عالی مرتبط با حوزه بیمه می‌باشد که این مهم می‌بایست از طریق اعزام فارغ‌التحصیلان مستعد به منظور اخذ دانش بیمه در مقاطع عالی چون دکتری و اعزام مدیران و کارشناسان صنعت به مراکز حرفه‌ای بیمه در کشورهای پیشرفته به منظور کسب تجربه و گذراندن دوره‌های حرفه‌ای مستمر صورت پذیرد. علاوه برآن آموزش حرفه‌ای و متناوب مدیران، کارشناسان و کارکنان صنعت بیمه و به روز نمودن اطلاعات آنها در داخل کشور ضروری است تا به کمک دانش روز بیمه، خدمات بیمه‌ای مناسب و پاسخگو به نیازهای واقعی مشتریان در زمینه ریسک‌های مختلف بیمه‌پذیر را ارائه دهند.
جنبه دیگر بازار بیمه همانند همه بازارها، تقاضا می‌باشد که در کشور ما چه از جهت کمیت و چه کیفیت با مشکلات جدی روبه‌رو است. از جهت کمیت، تقاضای سرانه بیمه در ایران، کمتر از یک دهم تقاضای سرانه بیمه در جهان است. بر طبق آمارهای سالنامه آماری صنعت بیمه کشور، متوسط تقاضای بیمه در ایران برای هر نفر به صورت میانگین در سال 1388 حدود 60 دلار در سال است درحالی که متوسط تقاضای جهانی بیش از 610 دلار است. این رقم،‌ بیش از 10 برابرتقاضای بیمه در کشور است. ممکن است علت کمی تقاضای بیمه‌ای در کشور در مقایسه با سایر کشورها، پایین بودن سطح درآمد سرانه کشور تلقی شود. زیرا درآمد، یکی از عوامل مهم تاثیرگذار بر تقاضا و استفاده از خدمات بیمه‌ای می‌باشد. اما با بررسی آمار و ارقام مشاهده می‌شود که جایگاه صنعت بیمه کشور در جهان تفاوت فاحشی با جایگاه اقتصادی کشور در جهان دارد. زیرا از جهت درآمد سرانه و جایگاه اقتصادی، ایران دارای رتبه حدود سی ام در جهان می‌باشد؛ در حالی که درصنعت بیمه جایگاه بهتری از رتبه حدود هشتادم جهان را ندارد. پایین‌تر بودن رتبه صنعت بیمه نسبت به وضعیت کلی اقتصاد در مقایسه با دیگر کشورهای جهان، موید این امر است که صنعت بیمه از جهت کمیت تقاضا در وضعیت بدی قرار دارد و در مقایسه با بخش‌های دیگر اقتصاد عقب‌مانده‌تر است. این امر از بررسی ضریب نفوذ بیمه به خوبی مشهود است. درحالی که ضریب نفوذ بیمه در کشور 2/1 درصد است این ضریب در جهان، ‌عددی معادل با 1/7 درصد است. تقاضای بیمه از جهت کیفیت نیز شرایط مناسبی ندارد زیرا از تقاضای سرانه حدود 60 دلار بیمه کشور، تقریبا 37 دلار به بیمه اتومبیل و حدود 5/5 دلار به بیمه درمان تکمیلی اختصاص یافته که هر دو ضریب خسارت بالایی دارند. درحالی که بیمه عمر که عامل محرک بازارهای مالی و اقتصاد است و عاملی در جهت افزایش سرمایه‌گذاری و کاهش بیکاری می‌باشد و رابطه یک به یک با توسعه بازارهای مالی و اقتصاد دارد، تنها 4 دلار را درتقاضای سرانه بیمه، به خود اختصاص می‌دهد. به عبارت دیگر حدود 8 درصد از کل تقاضای بیمه به بیمه عمر اختصاص دارد. در حالی که درجهان حدود 58 درصد از کل تقاضای بیمه به بیمه عمر اختصاص دارد. بنابراین باید اذعان کرد صنعت بیمه کشور، از جهت کیفیت تقاضا نیز بیمار است.

 

 

فرمت این مقاله به صورت Word و با قابلیت ویرایش میباشد

تعداد صفحات این مقاله  63  صفحه

پس از پرداخت ، میتوانید مقاله را به صورت انلاین دانلود کنید


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مقاله مدیریت بازاریابی در شرکت های بیمه

« صادرات و بازاریابی » و برخی اصطلاحات بازرگانی

اختصاصی از سورنا فایل « صادرات و بازاریابی » و برخی اصطلاحات بازرگانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

« صادرات و بازاریابی » و برخی اصطلاحات بازرگانی


« صادرات و بازاریابی » و برخی اصطلاحات بازرگانی

 

 

 

 

 

 

 

 

موضوع:

« صادرات و بازاریابی » و برخی اصطلاحات بازرگانی

 

مقدمه :

در برنامه سوم و چهارم ، صادرات به عنوان یک عنصر موثر و کلیدی در توسعه اقتصادی کشور محسوب شده است و بر آمادگی زیرساختهای فرهنگی و اجتماعی جهت بکارگیری استراتژی های صادراتی تأکید گردیده است .

توسعه صادرات و ورود صحیح به بازارهای جهانی و حفظ شرایط ماندگاری در آن حاصل نمی شود مگر با ایجاد یک راهبرد مشخص و پایدار صادراتی که بصورت قانون غیر قابل تغییر درآمده و هر کدام از دستگاههای اجرایی مرتبط با امر صادرات و همچنین اتحادیه ها
و تشکلهای صادراتی و سازمانهای خدمات رسانی تجاری از قبیل بانکها ، بیمه ، حمل و
نقل و . . . به وظایف خود به خوبی عمل نمایند و در جامعه نیز آمادگی فرهنگی تولید بهترین کالا برای صادرات بوجود آید .

در این گزارش بطور مختصر و مفید به مفهوم صادرات و بازاریابی می پردازیم با این
شعار که :

 

« در دنیای آینده ، بازاریابی جهانی و جهان بازاری شدن ملاک عمل قرار می گیرد . »

 

تعریف صادرات :

صادرات عبارتست از ارتباط و کارکردن با بازارهای حرفه ای و حرفه ای های بازار در آن سوی مرزها .

صادرات نقطه آغاز ارتباط برقرار کردن با دیگران است . صادرات برای رشد و توسعه اقتصادی کشور است که از فروش تولیدات یا خدمات به کشورهای دیگر برای کسب
درآمد ارزی حاصل می شود و در برقراری موازنه تجاری وایجاد تعادل اقتصادی کمک شایانی می نماید .

 

تعداد صفحات: 16

 

 


دانلود با لینک مستقیم


« صادرات و بازاریابی » و برخی اصطلاحات بازرگانی