دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .
تعداد صفحات:429
نوع فایل: word (قابل ویرایش)
لینک دانلود پایین صفحه
مدیریت دامنه پروژه
اهداف
- اجزائی را که مدیریت دامنه راپراهمیت خواهند کرد را درک کنید.
- فرآیند برنامه ریزی استراتژیک را شرح دهید، روشهای مختلف انتخاب پروژه مثل تحلیل ارزش خالص فعلی، مدل امتیاز دهی وزن داروکارت امتیازتراز شده رابکارگیرد، واهمیت ؟ را ؟ ایجاد درک کنید.
- فرآیند برنامه‌ریزی دامنه را و مندرجات اظهارنامه را توضیح دهید.
- فرآیند تعریف دامنه را بحث کنید وبا استفاده ازروشهای قیاس، ازبالا به پایین به بالا، و برازش فکری یک ساختار تفکیک در(WBS) بسپارید.
- اهمیت تایید اعتبار دامنه و کنترل تغییرات دامنه را برای پرهیز از گسترش دامنه در پروژه‌های فناوری اطلاعات درک کنید.
- شرح دهید که چگونه نرم‌افزار می تواند درمدیریت دامنه پروژه کمک کند.
مطالعه موردی ابتدای فصل:
Kim Nguyen جلسه پروژه را برای کمک به تعریف دامنه پروژه ارتقا فناوری اطلاعاتی راکه هفته پیش توسط مدیریت ارشد به وی واگذار شده بود، هدایت می‌کرد. این پروژه برای پیاده کردن چند برنامه کاربردی با اولویت بالا و Intetnet- besed که شرکت درحال ایجادآنها بود ضروری بود. این پروژه ارتقا دربرگیرنده ایجاد و پیاده کردن یک طرح بود که بر طبق آن تمامی دارائی‌های فناوری اطلاعات کارمندان در طی 9ماه از استاندارهای جدید شرکت تبعیت کنند.
این استاندارها حداقل های تجهیزات مورد نیاز برای هر یک از کامپیوتر های رومیزی و همراه رامشخص می کرد مثل نوع پردازشگر، تعداد حافظه ، اندازه ، hard desic نوع اتصال شبکه، نرم افزار و kim می دانست که برای ارتقاء کامپیوترها، آنها می بایست درابتدا موجودی دقیقی از تمامی سخت‌افزارها، شبکه‌ها و نرم‌افزارهائی که در حال حاضر در سرتاسر شرکت که 2000 نفر کارمند دارد تهیه کنند.
Kim با سایر ذیفعان کارکرده بود تا منشور پروژهای راکه اهداف کلیدی پروژه را شرح می‌داد، ایجاد کنند. اوهمچنین به مدیر کل اطلاعات (CIO) کمک کرده بودتا مورد کاری برای توصیه سرمایه‌گذاری پروژه نوشته شود. منشور پروژه شامل تخمینهای سرانگشتی ازهزینه و زمنبندی پروژه وامضاهای ذینفعال کلیدی پروژه بود. KIM از اعضاء تیم خود وسایر ذینفعان برای جلسه‌ای به منظور طرح و تعریف بیشتر دامنه پروژه دعوت به عمل آورد. او می خواست درخصوص اینکه چه چیزهایی در پروژه می بایست انجام گیرد، چه کسی چه کاری انجام خواهد داد، وچگونه می توانند از گسترش خزشی دامنه پرهیز کنند، نظر تک تک آنها را بداند.؟kim پیشنهاد داده بود که تیم با تعریف موضوعات قابل عرضه در پروژه شروع بکار کنند و سپس یک اظهار نامه دامنه و ساختار تفکیک کار (WBS) بوجود آورند. Kim به اهمیت تعریف موضوعات قابل عرضه واقف بود. ولیکن کاملا مطمئن نبود که از کجا می بایست شروع به تهیه WBS نمود. وی بیش از آن از WBS هدایت می کرد. او همچنین می دانست که شرکت در مورد اندازه گیری عملکرد بسیار جدی است و بنابراین یک WBS خوب اساس عملکرد دامنه،زمان، وهزینه بوده از کجا می‌بایست شروع کند؟
مدیریت دامنه پروژه چیست؟
چندید عامل در موفقیت پروژه همراه هستند. خیلی ازاین عوامل، مثل درگیری کاربر با کار، اهداف روشن کاری، دامنه کمینه شده، و نیازهای اساسی شرکت، اجزاء مدیریت دامنه پروژه هستند. William v. levban مدیر برنامه مدرسه عالی مدیریت keller ،از عدم تعریف صحیح پروژه ودامنه به عنوان دلایل اصلی شکست نام می برد.
یکی از بهترین و مشکل ترین جنبه های مدیریت پروژه، بنابراین تعریف دامنه یک پروژه است. Beld دامنه italic به تمامی کارهایی که در تولید محصولات پروژه می بایست صورت گیرند و فرآیندهایی که برای تولید آنها بکار می روند اطلاق می شود. از فصل 2 بخاطر آورید که واژه Bold موضوعات قابل عرضه تشریح کننده محصولات تولیدشده در بخشهای پروژه می باشد. موضوعات قابل عرضه می‌توانند محصول منسوب باشند مثل قطعه‌ای سخت‌افزار یا ماژولی نرم‌افزاری، یا انیکه فرآیند منسوب باشند یک سند برنامه‌ریزی یا صورتجلسه ذینفعان پرروژه می بایست درخصوص آنچه که محصولات پروژه هستند و تا اندازه‌ای و اینکه چگونه آن محصولات را تولید خواهند کردبه توافق برسند تا بتوانند تمامی موضوعات قابل عرضه را تعریف کرده باشند.
مدیریت دامنه پروژه:
شامل فرایندهایی است که در برگیرنده تعریف و کنترل آنچه که در پروژه هست یانیست می باشد. این اطمینان رامی دهد که تیم و ذینفعان پروژه درک یکسانی از محصولاتی که پروژه تولید خواهند نمود، فرآیندهایی که تیم پروژه هایی که تیم پروژهای برای تولید آنها بکار خواهند گرفت دارند. پنج فرآینداصلی در مدیریت دامنه پروژه وجود دارد.
برنامه‌ریزی دامنه:
دربرگیرنده ایجاد اسنادی که مبنای تصمیمات آتی پروژه را فراهم می کند، شامل شاخصهایی است برای تعیین انیکه آیا پروژه یا مرحلهای از پروژه موفقیت‌‌آمیز تکمیل شده است،یاخیر. تیم پروژه اظهار نامه دامنه وطرح مدیریت دامنه پروژه را در نتیجه فرآیند برنامه‌ریزی دامنه تولید خواهند کرد.
تعریف دامنه:
دربرگیرنده زیرگروه نمودن موضوعات اصل قابل عرضه در پروژه به اجزاء کوچکتر و مدیریت پذیرتر است. تیم پروژه دراین فرآیند یک ساختار تفکیک کار(WBS) خواهندساخت.
تایید اعتبار دامنه:
دربرگیرنده تایید رسمی رساندن دامنه پروژه است. ذیفعان کلیدی پروژه مثل مشتری و بانی پروژه در طی این فرآیند موضوعات قابل عرضه را بطور رسمی تایید خواهند نمود.
کنترل تغییرات دامنه :
دربرگیرنده کنترل تغییرات دامنه پروژه است. تغییرات دامنه به اقدامات اصولی و درسهای آموخته شده ازخروجیهای این فراینداست.
آغاز پروژه برنامه ریزی استراتژیک وانتخاب پروژه:
مدیران موفق به تصویری یا طرحی استرتژیک از سازمان نگاه می اندازند تا تعیین کنند چه نوع پروژه‌هایی بیشترین ارزش را فراهم خواهندنمود. بنابراین فرآیند آْغاز پروژه تحقیقی پروژه‌های بالقوه، استفاده از روشها واقع بینانه برای انتخاب اینکه روی چه پروژه‌هایی می بایست کارکرد، و سپس رسمی نمودن آغاز آن پروژه‌ها از طریق انتشار منشور پروژه سروکار دارد.
تشخیص پروژه های بالقوه:
اولین قدم در مدیریت دامنه پروژه اتخاذ تصمیم در خصوص آن است که چه پروژه‌هایی را در وحله اول می بایست انجام داد. شکل 1-5 یک فرآیند برنامه ریزی 4 مرحلهای را برای انتخاب پروژه‌های فناوری اطلاعات نشان می دهد. اولین قدم در فرآیند برنامه ریزی فناوری اطلاعات که در رأس سلسله قابل مشاهده است از ایجاد طرح استراتژیک فناوری اطلاعات برپایه طرح استراژیک دربرگیرنده تعیین اهداف بلند مدت است از طریق تحلیل قوتها و ضعفهای سازمان، مطالعه فرصتها و تهدیدها در محیط کاری، پیش بینی روندهای آتی، پیش بینی میزان نیاز به محصولات و خدمات جدید . خیلی‌ها با واژه «SWOT» (تحلیل قوتها، ضعف ها ، فرصتها و تهدیدها) آشنا هستند که درکمک به برنامه‌ریزی استراتژیک استفاده می شود. خیلی مهم است که مدیرانی خارج از واحد فناوری اطلاعات برای کمک به فرآیند برنامه ریزی فناوری اطلاعات وجود داشته باشند چرا که می توانند به پرسنل واحد فناوری کمک کنند تا استراتژیهای سازمانی را درک کنند و حوزه های کاری را که پشتیبانی می کنند بشناسند.
نتایج تولید رشد مراحل برنامه‌ریزی فناوری اطلاعات
استراتژی فناوری اطلاعات را باماموریت و چشم‌انداز
سازمان پیوند می دهد.
حوزه‌های اصلی کسب و کار رامشخص می‌کند.
فرایندهای کلیدی کسب و کار را که می توانند از فناوری
اطلاعات منتفع شوند را مستند می کند.
پروژه های بالقوه را تعریف می کند.
دامنه ، مزایا و محدودیتهای پووژه را تعریف می کند.
پروژه های فناوری اطلاعات را انتخاب می کند
منابع را تخصیص می دهد .
شکل 1-5 فرآیند برنامه ریزی فناوری اطلاعات
پس از تخصیص حوزه‌های کاری که روی آنها تمرکز خوهد شد، قدم بعدی درفرآیند فناوری اطلاعات اجرای تحلیل حوزه کاری است. این تحلیل فرآیندهایی کاری مستند می کند را که نقش محوری در رسیدن به اهداف استراتژیک دارند و در کشف آن مواردی که بیشترین نفع را از فناوری بالقوه فناوری اطلاعات، دامنه آنها مزایا و محدودیتهایشان است. قدم آخر در فرآیند برنامه ریزی فناوری اطلاعات انتخاب پروژه‌هایی است که کار روی آنها صورت خواهد گرفت و تخصیص منابع برای کار روی آنهاست.
هم سو نمودن فناوری اطلاعات با کسب و کار:
همواره تخصیص و انتخاب مناسب پروژه های فناوری اطلاعات زمانیکه سازمانها فناوری اطلاعاتشان را به کسب کارشان نزدیک تر نموده باشند. بهتر است. یک مطالعه 2002 همبستگی مستقیمی بین همسویی نزدیکتر کسب و کار و فناوری اطلاعات با ساختار گزارش دهی وجود دارد.
Hacket Best Practicus پی برده است که شرکتهایی که درآن ها مدیر کل اطلاعات (CIO) مستقیما به مدیرعامل(CGO) گزارش می دهد هزینه های پشتیبانی عملیاتی خود را به ازاء هر کاربر نهایی حدود17 درصد کاهش داده‌اند. CIO هایی که درحال حاضر به CEO گزارش می‌دهند از 34 درصد در1999 به 37 درصد در 2002 رسیده است. این مطالعه همچنین پی برده است که شرکتهایی که فعالیتهای فناوری اطلاعات خود را منسجم و متمرکز نموده اند هزینه‌های پشتیبانی عملیاتی خود را به ازاء هر کاربر نهایی 24 درصد کاهش داده‌اند. استفاده یکدست از استانداردهای فناوری اطلاعات همچنین هزینه های ایجاد برنامه‌های کاربردی شرکت را به ازاء هر کاربر 41 درصد کاهش می دهد.
سیستمهای اطلاعاتی می توانند محور استراتژی کسب وکار باشند و غالبا نیز بوده اند. Michael porter که مفهوم ارزش استراتژیک مزیت رقابتی را مطرح کرده است،چندین کتاب و مقاله در مورد برنامه‌ریزی استراتژیک و رقابت نگاشته است. او وخیلی از متخصصین دیگر براهمیت استفاده از فناوری اطلاعات برای پشتیبانی طرحهای استراتژیک و فراهم نمودن یک مزیت رقابتی تاکیدکرده‌اند . خیلی از سیستمهای اطلاعاتی تحت عنوان «استراتژیک» طبقه بندی شده‌اند. چرا که آنها مستقیما استراتژیهای کلیدی کسب و کار را پشتیبانی می‌کنند. برای مثال، سیستمهای اطلاعاتی می توانند کمک کنند که سازمانی از استراتژی تولیدکننده کم‌هزینه بودن خود پشتیبانی نماید. سیستم کنترل موجودی WAL- MART نمونه ای کلاسیک است از چنین سیستمی. سیستمهای اطلاعاتی می توانند از استراتژی ارائه محصولات یاخدمات تخصصی که شرکت را از سایر شرکتها درآن صنعت متمایز می کند پشتیبانی کنند. معرفی سیستمهای ردگیری online بسته‌های پستی توسط Federal Express کشش صنعتی را موجب شد که هم‌‌اکنون اغلب شرکتهای حمل‌ونقل از‌آن پیروی می کنند.
سیستمهای اطلاعاتی همچنین می‌توانند از استراتژی فروش به بازاری خاص یا کسب موقعیته مناسب برای یک پروژه پشتیبانی کنند. Owen- Corning یک سیستم اطلاعات استراتژیک بوجود آورد که فروش محصولات عایق خانه را با ارائه یک سیستم ارزیابی کارائی انرژی طراحی ساختمان به مشتریانش فراهم نمود.
گرچه خیلی از پروژه های فناوری اطلاعات سیستمهای اطلاعاتی استراتژیک تولیدنمی کنند یا باتوجه فوق‌العاده عموم مردم مواجه نمی شوند، لیکن حیاتی است که فرآیند برنامه‌ریزی فناوری اطلاعات با تحلیل استراتژی کلی سازمان شروع شود. یک سازمان می بایست استراتژی برای استفاده از فناوری اطلاعات بوجود آورد تا تعریف کند چگونه فناوری اطلاعات اهداف سازمان را پشتیبانی خواهدنمود .طرحهای واستراتژیهای فناوری اطلاعات می بایست باطرحهای استراتژیک و استراتژیهای سازمان همسو باشند. بیشتر سازمانها با هزاران مشکل و فرصتهایی برای بهبود مواجه هستند.
بنابراین یک طرح استراتژیک سازمان می‌بایست راهنمای فرآیند انتخاب پروژه باشد. در حقیقت، تحقیقات نشان داده است که حمایت صریح از اهداف کسب و کار دلیل شماره یک نقل شده برای آن است که چرا سازمانها در پروژه‌های فناوری اطلاعات سرمایه‌گذاری می کنند. شاخصهای مطرح دیگر برای سرمایه‌گذاری در پروژه‌های فناوری اطلاعات شامل پشتیبانی ضمنی اهداف کسب‌و کار و فراهم آوردن مشوقهایی مثل نرخ برگشت داخلی(IRR) یا ارزش خالص فعلی(NPV) خوب است. درخصوص این شاخصهای ؟ جلوتر در این فصل بیشتر خواهیدآموخت. جدول 1-5 دلایل اصلی راکه چرا سازمانها در پروژه‌های فناوری اطلاعات سرمایه‌گذاری می کنند را جمع‌بندی کرده است.
