جزوه آموزشی مهارتهای رفتاری کارکنان در مواجه با مشتریان - 90 صفحه Word

اختصاصی از سورنا فایل جزوه آموزشی مهارتهای رفتاری کارکنان در مواجه با مشتریان - 90 صفحه Word دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پرداخت و دانلود

مبلغ قابل پرداخت 500 تومان

ایمیل موبایل

عملیات پرداخت با همکاری بانک ملت (تمام کارت های بانکی) ملی (تمام کارت های بانکی) صادرات (تمام کارت های بانکی) سامان (تمام کارت های بانکی) پارسیان (تمام کارت های بانکی) پاسارگاد (تمام کارت های بانکی) انجام می شود

کدتخفیف:

درصورتیکه برای خرید اینترنتی نیاز به راهنمایی دارید اینجا کلیک کنید

پایان نامه - کارگاه مهارتهای عمومی مدیریت

اختصاصی از سورنا فایل پایان نامه - کارگاه مهارتهای عمومی مدیریت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات63

مقدمه

جلسه چیست؟

بررسی هزینه ها :

آگاهی از اهداف

جلسات رسمی

• محل نشستن شرکت کنندگان
• فراهم کردن تمهیدات لازم
• تنظیم صورت جلسه

مستندات و سوابق

ورودی به جلسه

چکیده

مقدمه

تفاوت خلاقیت و نوآوری

شرایط ایجاد خلاقیت و نوآوری

ویژگیهای افراد خلاق و نوآور

نتیجه گیری

منابع و مآخذ

دستورالعمل نظام پیشنهادات

به کار گیری راهکارهای مذاکراتی

اقدام به حمله

حمله غافلگیرانه

استفاده از انسان خوب و بد

بازی تکراری آدم خوب / آدم بد

در دست داشتن اختیار جلسه

در اختیار گرفتن اختیار دستور جلسه

به کارگیری راهکار فایت اکامپلی (معامله انجام می شود)

ایجاد تأخیر برای به دست آوردن زمان

ایجاد وقفه در مذاکره

پاره ای از راهکارهای خدعه آمیز رایج

اختیارات مشکوک و مبهم

شناختن ترفندهای مذاکراتی

خنثی کردن ترفندهای مذاکراتی

مقابله با رفتارهای بیهوده

حفظ برتری

نتیجه گیری

منابع و مأخذ

نمونه ای برای روش اجرایی مدیریت مذاکرات

مقدمه

برای مدیریت بهینه زمان، تأمل در نکات ذیل سودمند است

موانع و مشکلات اجرایی شدن این مهارت

منابع

طرح درس روانشناسی و مهارتهای ارتباطی - 4 صفحه وورد

اختصاصی از سورنا فایل طرح درس روانشناسی و مهارتهای ارتباطی - 4 صفحه وورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

هدف کلی درس:

عناوین کلی این درس شامل موارد زیر می باشد :

1. ماهیت علم روانشناسی
2. رشد روانی
3. یادگیری
4. حافظه
5. هیجان
6. روانشناسی شخصیت
7. مقابله با فشار روانی و استرس
8. اختلالات روانی
9. نفوذ اجتماعی
10. ارتباط و موانع ارتباط
11. ارتباط موثر و مهارتهای ارتباطی
12. حل مسئله در روابط بین فردی

پاورپوینت مهارتهای زندگی - 17 اسلاید

اختصاصی از سورنا فایل پاورپوینت مهارتهای زندگی - 17 اسلاید دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

      تعریف مهارت: توانایی انجام عمل به صورت مطلوب

      تعرف زندگی : زندگی مجموعه از محرکهای دارای ابعاد مختلف جسمی – عاطفی –

 اجتماعی – اخلاقی و شناختی است که بر فرد اثر می گذارد و دنیای پدیداری فرد را

  تعیین می کند.

 با توجه به اصول هشتگانه مهارتهای زندگی از دیدگاه سازمان بهداشت جهانی هشت

 زمینه موثر در رشد و شکوفائی زندگی به شرح ذیل مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

1-  تعامل و ارتباط

2-  سازگاری و رضامندی

3-  امیدواری و شادزیستن

4-  عشق و دوستی و همدلی

5-  انتخاب – تصمیم گیری

6-  مسئولیت پذیری و متعهد

7-   تعیین اهداف و برنامه ریزی

8-  کنترل استرس

فایل دوره آموزشی مهارتهای ارتباطی در بیش از 35 صفحه فارسی پاورپوینت

اختصاصی از سورنا فایل فایل دوره آموزشی مهارتهای ارتباطی در بیش از 35 صفحه فارسی پاورپوینت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .