اکنون که در آستانه قرن بیست و یکم به سر می بریم با توجه به پیچیدگی و تغییرات روزافزون جامعه و رشد ، توسعه فن آوری، مساله فشار روانی در جامعه یک مشکل چشمگیر و خطرناک به نظر می رسد.هر چند کاربرد واژه استرس در روانپزشکی سابقه طولانی دارد ؛ولی در سالهای اخیر استفاده از آن در روانشناسی مدیریت و رفتار سازمانی نیز متداول گردیده و به سبب رایج بودن آن در زندگی اجتماعی افراد، بخشی از مباحث سازمانی به استرس اختصاص یافته است.
کسی به درستی نمی داند که آیا فشار روانی واقعا در حال حاضر بیش از گذشته است یا خیر ،اما کارشناسان معتقدند نفوذ این پد یده روزافزون است.دکتر بنسون از دانشگاه هاروارد می گوید ما در دنیایی از بی ثباتی و عدم امنیت زندگی می کنیم هر چیزی از تهدید اتمی گرفته تا نداشتن تامین شغلی و اثرات زیانبار داروها گواه این مدعاست. (الیوت ، 1370، ص13)
استرس فرسودگی بدنی یا عاطفی است که بر اثر مسایل و مشکلات واقعی یا تصوری پدید می‌آید. استرس گاه سبب رسیدن آسیبهای فراوانی به فرد و سازمان می شود .فشار روانی در فرد باعث می شود که بدن وظایفی را که به طور عادی و به سادگی می‌تواند انجام دهد با دشواری بیشتر به انجام برساند. نزاع با یک همکار ،محروم شدن از پاداش ،دیر رسیدن به سر کار ،پیش آمدن یک مشکل مالی و از دست دادن یکی از نزدیکان همه نمونه هایی از عوامل فشار زای روانی فردی است.تغییراتی که در محیط سازمان پدید می آید، همچون تغییر در گردش کار ،استفاده از تکنولوژی تازه ، برپایی جلسات اداری ، بحث درباره نیازهای هر بخش ، بحث های مالی و بودجه ای ،کمی در آمد موسسه ، قوانین و مقررات محدود کننده ، تزلزل وضع سازمانی کارکنان ، فشار مدیریت و کارمندان ،فشار هیئت مدیره یا روسای سازمان بر مدیر را می توان نمونه‌هایی از عوامل فشار روانی سازمانی به حساب آورد. (علوی ، 1378، صص 34-33)
کلیات تحقیق
مبانی نظری تحقیق
روش تحقیق
تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
نتیجه گیری و پیشنهادات
فصل اول- کلیات تحقیق
مقدمه1
بیان مساله2
ضرورت و اهمیت موضوع3
اهداف پژوهش4
سوال و فرضیات پژوهش5
تعریف واژه های اساسی6
فصل دوم- مبانی نظری تحقیق
مقدمه9
تاریخچه استرس10
استرس13
ماهیت فشار روانی15
نظریه های استرس16
استرس بعنوان پاسخی درونی16
عوامل محیطی استرس18
استرس بعنوان کنش متقابل18
مدل خبرپردازی20
مقابله بعنوان پاسخی درونی21
مقابله متکی بر منابع محیط22
مقابله از راه کنش متقابل22
فیزیولوژی فشار روانی23
شخصیت نوع B,A26
علائم و نشانه های استرس27
عوامل موثر در تشدید یا کاهش فشار روانی29
علل استرس30
ده فرمان برای کنترل استرس32
استرس شغلی34
تقسیم بندی مشاغل برحسب استرس36
عنوان صفحه
رابطه میان استرس و قابلیت اجرای کار37
عوامل استرس زای شغلی39
1. حوزه اجتماعی و فرهنگی40
از خود بیگانگی و بی‌هنجاری40
آب و هوا، رژیم غذایی و عوامل مشابه آن41
جابجایی مکرر41
رانندگی41
زندگی در شهر در مقایسه با زندگی در روستا41
2. حوزه خانواده42
3. حوزه شغلی43
ویژگیهای نقش44
ویژگیهای شغل46
روابط میان- فردی47
جو و ساختار سازمانی48
روشهای مدیریت منابع انسانی و فن آوری و خصوصیات مادی49
فن آوری خصیصه های مادی51
هزینه های استرس شغلی53
استراتژیهای مقابله با استرس در سازمان54
پیشنه تحقیقات56
تحقیقات خارجی56
تحقیقات داخلی59
خلاصه فصل 62
فصل سوم- روش تحقیق
مقدمه64
روش تحقیق64
جامعه تحقیق65
نمونه و روش نمونه گیری65
روش و ابزار گردآوری اطلاعات67
پرسشنامه68
عنوان صفحه
تعیین اعتبار و روایی69
روشهای آماری تجزیه و تحلیل داده ها70
فصل چهارم- تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
مقدمه72
الف- توصیف ویژگیهای جمعیت شناختی72
ب- بررسی آماری سوال و فرضیات تحقیق83
بررسی آماری سوال اصلی تحقیق83
بررسی آماری فرضیات تحقیق84
نتیجه گیری90
فصل پنجم- نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه91
خلاصه92
نتیجه گیری93
پیشنهادات97
پیشنهادات اجرایی97
پیشنهادات پژوهش98
محدودیتهای تحقیق99
منابع فارسی100
منابع لاتین104
ضمائم
شامل 110 صفحه فایل word
