پایان نامه 5 فصلی در فایل word همراه با پرسشنامه مربوطه. تعداد صفحات 124
چکیده
هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه ی عدالت سازمانی با تعهد سازمانی در بین کارکنان اداره کل بیمه خدمات درمانی خراسان شمالی می باشد . جامعه آماری این تحقیق را تمامی کارکنان اداره کل بیمه خدمات درمانی خراسان شمالی در نیمه دوم سال 1390 تشکیل می دهد . در این پژوهش تعداد 80 نفر به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب انتخاب شده اند این بررسی به روشی توصیفی از نوع همبستگی صورت گرفته و جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه عدالت سازمانی ( نیهوف و مورمن،1993) واز پرسشنامه تعهدسازمانی (مودی، استیرزو پورتر1979) و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها متناسب با فرضیه های تحقیق از ضریب همبستگی پیرسون و آزمون آنالیز واریانس یکطرفه استفاده شده است.تحلیل داده در سطح توصیفی و تحلیلی صورت گرفت . نتایج حاکی از آن بوده که بین عدالت سازمانی با تعهد سازمانی کارکنان رابطه وجود دارد ، اما نتایج حاصله از بررسی مولفه های عدالت سازمانی( عدالت توزیعی، عدالت تعاملی،عدالت رویه ای) با تعهد سازمانی نشان از وجود رابطه بین عدالت رویه ای با تعهدسازمانی و عدم وجود رابطه بین عدالت توزیعی و عدالت تعاملی با تعهد سازمانی دارد . بعلاوه نتایج حاصل از آزمون آنالیز واریانس یکطرفه نشان می دهد که تعهدسازمانی افراد یا نوع استخدام، سابقه خدمت ، میزان تحصیلات، سطح شغل، رده سنی مختلف تفاوت معنی داری ندارد .
کلمات کلید واژه:
عدالت سازمانی، عدالت تعاملی، عدالت رویه ای، عدالت توزیعی، تعهدسازمانی
چکـیده --------------------------------------------------------------------- 1
فصل اول : کلیات
1 – 1 مقدمه----------------------------------------------------------------- 3
2 – 1 بیان مسئله-------------------------------------------------------------- 4
3 – 1 اهمیت و ضرورت پژوهش-------------------------------------------------- 5
4 – 1 بیان اهداف پژوهش------------------------------------------------------- 6
5 – 1 فرضیه و سئوال های پژوهش------------------------------------------------- 6
6 – 1 معرفی متغییر ها --------------------------------------------------------- 7
7 – 1 تعاریف نظری ---------------------------------------------------------- 8
8 – 1 تعاریف عملیاتی--------------------------------------------------------- 9
9 – 1 محدودیت های محقق ----------------------------------------------------- 10
فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق
1-2 مبانی نظری-------------------------------------------------------------- 12
1-1-2 عدالت سازمانی------------------------------------------------------- 12
2-1-2 معنای لغوی عدالت----------------------------------------------------- 13
3-1-2 عدل چیست--------------------------------------------------------- 14
4-1-2 سیر تاریخی و تحول مفهوم عدالت------------------------------------------ 16
1-4-1-2 عدالت در عصر کلاسیک------------------------------------------- 17
فهرست مطالب
عنوان صفحه
2-4-1-2 عدالت در عصر میانه--------------------------------------------------- 17
3-4-1-2 عدالت در عصر رنسانس و عصرخرد---------------------------------------- 18
4-4-1-2 عدالت در سده های اخیر------------------------------------------------ 19
5-1-2 عدالت از منظر غرب------------------------------------------------------ 19
1-5-1-2 لیبرالیسم----------------------------------------------------------- 19
2-5-1-2 سوسیالیسم--------------------------------------------------------- 19
3-5-1-2 قراردادگرایان------------------------------------------------------- 19
4-5-1-2 منفعت گرایان------------------------------------------------------- 19
5-5-1-2 فمنیسم------------------------------------------------------------ 20
6-1-2 عدالت از منظر اسلام------------------------------------------------------- 20
1-6-1-2 عدالت از منظر علم فقه------------------------------------------------- 20
2-6-1-2 عدالت از منظر علم کلام------------------------------------------------ 20
3-6-1-2 عدالت از منظر علم اخلاق----------------------------------------------- 20
4-6-1-2 عدالت از منظر علم سیاست---------------------------------------------- 21
7-1-2 رابطه عدالت با حق-------------------------------------------------------- 21
8-1-2 رویکردها و نظریه های موجود------------------------------------------------ 21
9-1-2 نظریه برابری------------------------------------------------------------- 22
10-1-2 تعریف سازمان---------------------------------------------------------- 22
11-1-2 عدالت در سازمان-------------------------------------------------------- 23
فهرست مطالب
عنوان صفحه
12-1-2 انواع عدالت در سازمان ها -------------------------------------------------- 23
1-12-1-2 عدالت توزیعی------------------------------------------------------- 23
2-12-1-2 عدالت رویه ای ------------------------------------------------------ 25
13-1-2 تعریف و مشخصه های عدالت رویه ای ----------------------------------------- 26
14-1-2 مدل های عدالت رویه ای--------------------------------------------------- 26
1-14- 1-2 مدل ابزاری--------------------------------------------------------- 26
2-14-1-2 مدل رابطه ای-------------------------------------------------------- 27
15-1-2 علل عدالت رویه ای------------------------------------------------------- 28
16-1-2 نتایج عدالت رویه ای------------------------------------------------------ 29
17-1-2 خلق و خوی کاری------------------------------------------------------- 29
18-1-2 تشابه عدالت توزیعی و رویه ای----------------------------------------------- 31
19-1-2 عدالت مراوده ای--------------------------------------------------------- 32
20-1-2 بی عدالتی در مراوده------------------------------------------------------ 32
21-1-2 دیدگاه وحدت گرا در عدالت------------------------------------------------ 33
22-1-2 عدالت یا بی عدالتی مورد انتظار----------------------------------------------- 33
23-1-2 خلاصه آثار بی عدالتی مورد انتظار برای سازمان ها--------------------------------- 35
24-1-2 طبقه بندی انواع عدالت----------------------------------------------------- 36
1-24-1-2 عدالت نظام دهنده----------------------------------------------------- 36
2-24-1-2 عدالت ظاهری------------------------------------------------------- 36
فهرست مطالب
عنوان صفحه
3-24-1-2 عدالت اطلاعاتی-------------------------------------------------- 37
4-24-1-2 عدالت میان فردی------------------------------------------------- 37
25-1-2 تعهد سازمانی-------------------------------------------------------- 37
26-1-2 تعاریف تعهد-------------------------------------------------------- 38
27-1-2 تعاریف تعهد سازمانی-------------------------------------------------- 40
28-1-2 انواع تعهد---------------------------------------------------------- 40
29-1-2 فرآیند ایجاد تعهد سازمانی----------------------------------------------- 45
30-1-2 عوامل موثر بر ایجاد تعهد سازمانی----------------------------------------- 45
31-1-2 مدل سه مولفه ای می یروآلن در مورد تعهد سازمانی----------------------------- 47
32-1-2 اهیمت تعهد سازمانی--------------------------------------------------- 50
33-1-2 راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی-------------------------------------- 50
34-1-2 دیدگاههای نوین درباره تعهد سازمانی--------------------------------------- 50
35-1-2 دیدگاههایی در مورد کانون های تعهد سازمانی-------------------------------- 52
1-35-1-2 دیدگاه ریچرز----------------------------------------------------- 52
2-35-1-2 دیدگاه بکرو بیلنیگس------------------------------------------------ 52
36-1-2 تعهد سازمانی مفهوم یک بعدی یا چند بعدی---------------------------------- 53
37-1-2 الگوهای چند بعدی---------------------------------------------------- 53
1-37-1-2 مدل اریلی و چتمن-------------------------------------------------- 53
2-37-1-2 مدل " می یروآلن"-------------------------------------------------- 55
فهرست مطالب
عنوان صفحه
3-37-1-2 مدل آنجل پری---------------------------------------------------- 55
4-37-1-2 مدل مایر و شورمن-------------------------------------------------- 55
5-37-1-2 مدل پنلی و گولدگ------------------------------------------------- 56
38-1-2 دو دیدگاه درباره تعهد سازمانی------------------------------------------- 56
1-38-1-2 تعهد سازمانی در دنیای امروز چیز بی ربطی است----------------------------- 56
2-38-1-2 تعهد سازمانی واقعا مهم است------------------------------------------- 57
39-1-2- سطح تعهد سازمانی--------------------------------------------------- 58
1-39-1-2- سطح پایین تعهد--------------------------------------------------- 58
2-39-1-2- سطح متوسط و خوب تعهد------------------------------------------- 58
3-39-1-2- سطح عالی و آرمانی تعهد-------------------------------------------- 58
40-1-2- سطح تعهد و نتایج آن در سازمان ها--------------------------------------- 59
1-40-1-2- اثرات مثبت و منفی سطح پایین تعهد سازمان------------------------------- 59
2-40-1-2- اثرات مثبت و منفی متوسط تعهد سازمان---------------------------------- 60
3-40-1-2- اثرات مثبت و منفی عالی و آرمانی تعهد سازمان----------------------------- 60
41-1-2- تعهد سازمانی و تعهد اسلامی (وجدان کاری)--------------------------------- 60
42-1-2- ضرورت توجه به تعهد سازمانی------------------------------------------ 61
43-1-2- وجدان کاری (تعهد اسلامی)-------------------------------------------- 62
44- 1-2- فواید بررسی تعهد سازمانی--------------------------------------------- 63
2-2 پیشینه تحقیق--------------------------------------------------------------- 64
فهرست مطالب
عنوان صفحه
1-2-2 پیشینه تحقیق عدالت سازمانی---------------------------------------------- 64
1-1-2-2 تحقیقات انجام شده در داخل کشور پیرامون عدالت سازمانی--------------------------- 64
2-1-2-2 تحقیقات انجام شده در خارج کشور پیرامون عدالت سازمانی--------------------------- 65
2-2-2 پیشینه تحقیق تعهد سازمانی--------------------------------------------------- 67
1-2-2-2 تحقیقات انجام شده که در داخل کشور پیرامون تعهد سازمانی---------------------------- 67
2-2-2- 2تحقیقات انجام شده که در خارج کشور پیرامون تعهد سازمانی --------------------------- 68
3-2 استنتاج از تحقیق------------------------------------------------------------ 69
4-2 چهارچوب نظری تحقیق------------------------------------------------------- 70
1-4-2 نمودار چهارچوب نظری تحقیق------------------------------------------------ 71
فصل سوم: روش تحقیق
1-3 روش تحقیق-------------------------------------------------------------- 74
2-3- جامعه آماری------------------------------------------------------------- 74
3-3 حجم و روش نمونه گیری---------------------------------------------------- 75
4-3 روش جمع آوری داده ها و ابزار آن---------------------------------------------- 76
5-3 اعتبار پرسشنامه ها---------------------------------------------------------- 77
1-5-3 پرسشنامه تعهد سازمانی-------------------------------------------------- 77
2-5-3 پرسشنامه عدالت سازمانی------------------------------------------------- 78
6-3 شیوه اجرای تحقیق--------------------------------------------------------- 79
فهرست مطالب
عنوان صفحه
7-3 روش های آماری---------------------------------------------------------- 79
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات
1-4 توصیف داده ها------------------------------------------------------------ 81
2-4 آزمون فرضیه ها----------------------------------------------------------- 87
1-2-4 فرضیه اصلی---------------------------------------------------------- 87
2-2-4 فرضیه فرعی اول------------------------------------------------------- 88
3-2-4- فرضیه فرعی دوم----------------------------------------------------- 88
4-2-4- فرضیه فرعی سوم----------------------------------------------------- 89
5-2-4- فرضیه جانبی 1 ------------------------------------------------------ 89
6-2-4 فرضیه جانبی2 -------------------------------------------------------- 90
7-2-4 فرضیه جانبی3 -------------------------------------------------------- 90
8-2-4 فرضیه جانبی4 -------------------------------------------------------- 91
9-2-4 فرضیه جانبی5 -------------------------------------------------------- 91
فصل پنجم: نتیجه گیری براساس یافته ها و پیشنهادات
1-5 بررسی فرضیه های پژوهش------------------------------------------------- 93
1-1-5 فرضیه اصلی------------------------------------------------------ 93
2-1-5 فرضیه فرعی اول--------------------------------------------------- 94
3-1-5 فرضی فرعی دوم-------------------------------------------------- 96
فهرست مطالب
عنوان صفحه
4-1-5 فرعی فرعی سوم----------------------------------------------------- 97
5-1-5 فرضی جانبی 1------------------------------------------------------ 98
6-1-5 فرضی جانبی 2------------------------------------------------------ 99
7-1-5 فرضی جانبی 3------------------------------------------------------ 100
8-1-5 فرضی جانبی 4------------------------------------------------------ 101
9-1-5 فرضی جانبی 5------------------------------------------------------ 102
2-5 محدودیت های تحقیق------------------------------------------------------- 103
3-5 پیشنهادات بر اساس یافته های تحقیق--------------------------------------------- 103
4-5 پیشنهادات به سایر محققین---------------------------------------------------- 104
نمونه پرسشنامه---------------------------------------------------------------- 106
فهرست منابع فارسی------------------------------------------------------------ 108
فهرست منابع انگلیسی----------------------------------------------------------- 112
چکیده انگلیسی 114
پایان نامه بررسى رابطه بین عدالت سازمانی با تعهد سازمانی در بین کارکنان
