تأثیر سرمایة فکری بر عملکرد شعب بانکهای استان گیلان

اختصاصی از سورنا فایل تأثیر سرمایة فکری بر عملکرد شعب بانکهای استان گیلان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تأثیر سرمایة فکری بر عملکرد شعب بانکهای استان گیلان بصورت وردوکامل

چـکیده

تحقیق حاضر با هدف بررسی تأثیر سرمایة فکری بر عملکرد شعب بانکهای استان گیلان انجام پذیرفته است. روش انجام پژوهش توصیفی از نوع توصیفی ـ همبستگی بوده که در این راستا فرضیه‌هایی به صورت زیر تدوین گردید؛ فرضیه اصلی: بین سرمایة فکری و عملکرد شعب بانکهای استان گیلان رابطة معنی‌داری وجود دارد. فرضیه‌های فرعی: 1. بین سرمایة ساختاری و عملکرد شعب بانکهای استان گیلان رابطة معنی‌داری وجود دارد. 2. بین سرمایة انسانی و عملکرد شعب بانکهای استان گیلان رابطة معنی‌داری وجود دارد. 3. بین سرمایة مشتری (رابطه‌ای) و عملکرد شعب بانکهای استان گیلان رابطة معنی‌داری وجود دارد. جامعة آماری این تحقیق شامل کلیة شعب بانکهای استان گیلان بوده که نمونه‌ای به حجم 150 شعبه مطابق فرمول کوکران انتخاب و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت که نتایج حاصل از تحلیل همبستگی و الگوی معادلات ساختاری بین متغیرهای تحقیق نشان داد که بین سرمایة فکری (سرمایة ساختاری، سرمایة انسانی و سرمایة مشتری (رابطه‌ای)) و عملکرد شعب بانکهای استان گیلان رابطة معنی‌داری وجود دارد.