مبانی نظری و پیشینه بهسازی نیروی انسانی و سرمایه اجتماعی
46 صفحه
همراه با منابع
2-1) مقدمه.................................................................................................. 14
2-2) بخش اول: بهسازی نیروی انسانی ............................................................ 15
2-2-1) مفهوم بهسازی.................................................................................. 15
2-2-2) اهداف بهسازی................................................................................. 16
2-3) بخش دوم: آموزش .............................................................................. 17
2-3-1) تعریف آموزش................................................................................. 17
2-3-2) روشها و فنون آموزش کارکنان........................................................... 18
2-3-3) آموزش های ضمن خدمت................................................................. 21
2-3-4) نیازسنجی آموزشی ........................................................................... 22
2-3-4-1) مفهوم نیاز.................................................................................... 22
2-3-4-2) اهداف نیازسنجی.......................................................................... 23
2-3-5) اهداف آموزش کارکنان.................................................................... 24
2-3-6) آموزش اثربخش............................................................................... 25
2-3-6-1) ویژگیهای یک آموزش اثربخش..................................................... 26
2-3-6-2) نتایج و فواید آموزش اثربخش........................................................ 27
2-3-7) عوامل ناکامی سازمانها در آموزش کارکنان ........................................ 28
2-4) بخش سوم: توانمندی سازی کارکنان...................................................... 29
2-4-1) مفهوم توانمندی سازی ...................................................................... 30
2-4-2) تعاریف توانمندی سازی..................................................................... 32
2-4-3) دلایل اجرای فرآیند توانمندی سازی در سازمانها.................................. 33
2-4-4) اصول توانمندی سازی کارکنان.......................................................... 34
2-4-5) الزامات برنامه های توانمندی سازی در سازمان...................................... 35
2-4-6) مزایای توانمندی سازی...................................................................... 36
2-4)-7 مدیریت و توانمندی سازی کارکنان.................................................... 37
2-4-8) دلایل مخالفت مدیران با فرآیند توانمندی سازی کارکنان 39
2-5) بخش چهارم: سرمایه اجتماعی................................................................ 39
2-5-1) مفهوم سرمایه اجتماعی...................................................................... 40
2-5-2) ابعاد سرمایه اجتماعی......................................................................... 41
2-5-2-1) بعد ساختاری................................................................................ 42
2-5-2-2) بعد شناختی.................................................................................. 43
2-5-2-3) بعد رابطه ای................................................................................. 44
2-5-3) سرمایه اجتماعی و انواع سرمایه های سازمانی....................................... 45
2-5-3-1) مقایسه سرمایه اجتماعی با دیگر سرمایه ها........................................ 46
2-5-3-2) فواید و مزایای سرمایه اجتماعی برای سازمان ها................................ 47
2-6) بخش پنجم: پیشینه تحقیق..................................................................... 48
2-6-1) مطالعات داخلی................................................................................ 48
2-6-2) مطالعات خارجی.............................................................................. 54
خلاصه........................................................................................................ 55
مبانی نظری و پیشینه بهسازی نیروی انسانی و سرمایه اجتماعی