عبارت است از تامین رضایت مشتری به شیوه ای سود آور
از طریق حفظ مشتریان کنونی( با تامین رضایت آنها)
جلب مشتریان جدید (با دادن وعده ارزش برتر)
کانون توجه ، اندیشه و عمل بازاریابی:
تامین رضایت و ایجاد ارزش
Value ارزش درمقایسه با هزینه های مستقیم و غیر مستقیم باید پرداخت لحاظ می گردد
( هزینه فرصت نیز شامل این هزینه ها می شود)
احساس مقام و اعتبار در کنار سرعت ارائه p و قابلیت اطمینان آنها، مواردی نظیر :
1- میزان پول یا هزینه ای که باید پرداخت شود
2- تلاش و هزینه روانی که باید در این راه به مصرف برسد
با
ارزشهای خاصی که مصرف کننده به تصور خود به آنها دست می یابد با هم مقایسه می گردد
شامل3 اسلاید POWERPOINT
دانلود پاورپوینت مدیریت بازاریابی
