دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .
نوع فایل: power point
قابل ویرایش 47 اسلاید
قسمتی از اسلایدها:
وقتی شرکتی آنقدر ازنظر اندازه بزرگ می شود که, یک نفر مدیر تنها نمی تواند وضعیت تلاشهای نهاد تحت نظرخودرابه تنهایی پیگری کند, نیاز به نظام مدیریت ارزیابی عملکردی دارد که, جایگزین چشمان و گوشهای وی شود.
امروزه بدیهی است که نظام های مدیریت ارزیابی عملکرد نقشی حیاتی در سازمانها ایفا کرده و آشکار می سازند که, سازمان نسبت به اهداف خویش چقدر خوب عمل کرده و می تواند دریابد درچه قسمت هایی ازسازمان می توان بهبودهای لازم را ایجاد کرد.
فهرست مطالب و اسلایدها:
چرایی مدیریت اندازه گیری عملکرد
شرکت ها برای کسب موفقیت
چیستی ارزیابی عملکرد
مدیریت عملکرد
الزامات مدیریت و سنجش عملکرد
گستره وسیع روش های ارزیابی عملکرد
ارزیابی کنندگان عملکرد
برخی شاخص های پرمصرف ارزیابی
مدل ارزش افزوده اقتصادی
دو اصل مالی دخیل درتصمیم گیری های مدیران
ای وی ا را چگونه می توان بهبود داد
هزینه سنجی مبتنی بر فعالیت
روش شناسی مبتنی بر فعالیت
فن گزارش دهی و تحلیل اندازه گیری راهبردی
معیارهای عملکردی حمایت کننده
پرسشنامه اندازه گیری عملکرد
آردی اف:چارچوب نتایج و تعیین کننده ها
کارت امتیازی متوازن
اس پی سی:زنجیره سود-خدمت
رویکرد برگشت کیفیت
چارچوب اندازه گیری عملکرد کمبریج
نظام اندازه عملکرد یکپارچه
نظام اندازه عملکرد یکپارچه
نظام مجتمع شده اندازه گیری عملکرد
مدل تعالی کسب و کار
نظام اندازه گیری عملکرد پویا
مدل ارتباط سود-اقدام
بازترکیب طراحی نظام ساخت
منشور عملکرد
زنجیره ارزش طرح ریزی عملکرد
نظام الگوگیری رشد,توسعه و عملکرد
چارچوب بازترکیب شده ظرفیت بلااستفاده
منابع و مراجع
منابع و مأخذ:
Balachandran, K.R., Li, Shu Hsing and Radhakrishnan, Suresh (2007), “A framework for unused capacity: theory and empirical analysis”, Journal of Applied Management Accounting Research, Winter, pp. 21-38.
Bititci, U.S., Turner, T. and Begemann, C. (1997), “Integrated performance measurement systems:
a development guide”, International Journal of Operations & Production Management, Vol. 17 No. 5, pp. 522-34.
Bititci, U.S., Turner, T. and Begemann, C. (2000), “Dynamics of performance measurement systems”, International Journal of Operations & Production Management, Vol. 20 No. 6, pp. 692-704.
Bourne, M., Mills, J., Wilcox, M., Neely, A. and Platts, K. (2000), “Designing, implementing and updating performance measurement systems”, International Journal of Operations & Production Management, Vol. 20 No. 7, pp. 754-71.
Cochran, D.S., Arinez, J.F., Duda, J.W. and Linck, J. (2001), “A decomposition approach for manufacturing system design”, Journal of Manufacturing Systems, Vol. 20 No. 6, p. 371.
Cooper, R. and Kaplan, R.S. (1988), “Measure costs right: make the right decisions”, Harvard Business Review, September/October.
Cross, K.F and Lynch, R.L. (1988), “The SMART way to define and sustain success”, National Productivity Review, Vol. 8 No. 1, p. 23.
Customer Value, Inc. (2007), “Customer value analysis”, available at: www.cval.com/cva.htm
Dixon, J.R., Nanni, A.J. and Vollman, T.E. (1990), The New Performance Challenge Measuring Operations for World-Class Competition, Irwin, Homewood, IL.EFQM (2007a), “Introducing excellence”, available at: www.efqm.org
EFQM (2007b), “The fundamental concepts of excellence”, available at: www.efqm.org
Epstein, M.J. and Westbrook, R.A. (2001), “Linking action to profits in strategic decision making”, MIT Sloan Management Review, Vol. 42 No. 3, pp. 39-49.
Fitzgerald, L., Johnson, R., Brignall, S., Silvestro, R. and Vos, C. (1991), Performance Measurement in Service Businesses, CIMA, London.
Flapper, S.D.P., Fortuin, L. and Stoop, P.P.M. (1996), “Towards consistent performance management systems”, International Journal of Operations & Production Management, Vol. 16 No. 7, pp. 27-37.
Franco-Santos, M. and Bourne, M. (2005), “An examination of the literature relating to issues affecting how companies manage through measures”, Production, Planning and Control, Vol. 16 No. 2, pp. 114-24.
Heskett, J.L., Jones, T.O., Loveman, G.W., Sasser, W.E. and Schlesinger, L.A. (1994), “Putting the service-profit chain to work”, Harvard Business Review, March/April.
Kanji, G.K. (1998), “Measurement of business excellence”, Total Quality Management, Vol. 9 No. 7, pp. 633-43.
Kanji, G.K. and Moura e Sa`, P. (2002), “Kanji’s business scorecard”, Total Quality Management, Vol. 13 No. 1, pp. 13-27.
Kaplan, R.S. and Norton, D.P. (1992), “The balanced scorecard: measures that drive performance”, Harvard Business Review, January/February, pp. 71-9.
Kaplan, R.S. and Norton, D.P. (1996), The Balanced Scorecard: Translating Strategies Into Action, Harvard Business School Press, Boston, MA.
Kaplan, R.S. and Norton, D.P. (2000), The Strategy Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment, Harvard Business School Press, Boston, MA.
Keegan, D.P., Eiler, R.G. and Jones, C.R. (1989), “Are your performance measures obsolete?”, Management Accounting, Vol. 70 No. 12, pp. 45-50.
Kellen (2003), “Business performance measurement”, available at: www.kellen.net/bpm.htm, February.
McNair, C.J., Lynch, R.L. and Cross, K.F. (1990), “Do financial and nonfinancial performance measures have to agree?”, Management Accounting Review, Vol. 75 No. 5, p. 28.
Medori, D. and Steeple, D. (2000), “A framework for auditing and enhancing performance measurement systems”, International Journal of Operations & Production Management, Vol. 20 No. 5, pp. 520-33.
Neely,A. (2002),Business PerformanceMeasurement,CambridgeUniversity Press,Cambridge,MA.
Neely, A. and Jarrar, Y. (2004), “Extracting value from data – the performance planning value chain”, Business Process Management Journal, Vol. 10 No. 5, pp. 506-9.
Neely, A., Mills, J., Gregory, M., Richards, H., Platts, K. and Bourne, M. (1996), Getting the Measure of Your Business, Findlay, London.
Neely, A., Adams, C. and Crowe, P. (2001), “The performance prism in practice”, Measuring Business Excellence, Vol. 5, pp. 6-13.
Pun, K.F. and White, A.S. (2005), “A performance measurement paradigm for integrating strategy formulation: a review of systems and frameworks”, International Journal of Management Reviews, Vol. 7 No. 1, pp. 49-71.
Ratnatunga, J., Gray, N. and Balachandran, K.R. (2004), “CEVITAe: the valuation and reporting of strategic capabilities”, Management Accounting Research, Vol. 15, pp. 77-105.
Robson, I. (2004), “From process measurement to performance improvement”, Business Process Management Journal, Vol. 10 No. 5, pp. 510-21.
Rust, R.T., Zahorik, A.J. and Keiningham, T.L. (1995), “Return on uality (ROQ): making service qualty financially accountable”, Journal of Marketing, Vol. 59, pp. 58-70.
Simons, R. (2000), Performance Management & Control Systems for Implementing Strategy, Prentice Hall, Englewood Cliffs, NJ.
St-Pierre, J. and Delisle, S. (2006), “An Expert diagnosis system for the benchmarking of SMEs’ performance”, Benchmarking: An International Journal, Vol. 13 Nos 1/2, pp. 106-19.
Stewart, B. (2007), “What is EVA”, available at: www.sternstewart.com/evaabout/whatis.php
Suh, N.P. (1990), The Principle of Design, Oxford University Press, New York, NY.
Suwignjo, P., Bititci, U.S. and Carrie, A.S. (2000), “Quantitative model for performance
measurement systems”, International Journal of Production Economics, Vol. 64, pp. 231-41.
