پایان نامه بررسی رابطه اخلاقکار و هوش سازمانی با در نظر گرفتن متغیر میانجی رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان اداری دانشگاه شیراز
چکیده:
دنیای امروز، دنیای سازمانهایی است که متولیان آن انسانها هستند. نیروی انسانی با قابلیت و توانمندی بالقوه خود چنانچه به خوبی مورد توجه قرار گیرد میتواند نقش مهم و حساسی را در راستای نیل به توسعه و رشد اقتصادی ایفا نماید. لازمه رسیدن به این مهم، توجه به کارایی و اثربخشی سازمانها با اهمیت دادن به خصوصیات و ویژگیهای متغیرهای رفتار سازمانی از جمله اخلاقکار و هوش سازمانی در افراد و کارکنان است. هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی نحوه ارتباط میان اخلاقکار و هوش سازمانی با در نظر گرفتن متغیر میانجی رفتار شهروندی سازمانی است.
جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان رسمی اداری دانشگاه شیراز (540 نفر) میباشند. نمونهگیری بر اساس روش تصادفی ساده و با استفاده از فرمول کوکران انجام گرفت. جهت سنجش متغیرهای تحقیق از ابزار پرسشنامه استفاده شد که شامل 30 سؤال اخلاقکار، 25 سؤال هوش سازمانی و 10 سؤال رفتار شهروندی سازمانی بود. دادههای حاصل از پژوهش پس از جمعآوری جهت تعیین ارتباط میان متغیرها توسط نرمافزار آماری لیزرل مورد تحلیل و بررسی قرار گرفتند.
نتایج حاصل از تحقیق حاکی از آن است که، متغیر رفتار شهروندی سازمانی دارای رابطه معنیدار با متغیرهای اخلاقکار و هوش سازمانی است. بدین معنی که با افزایش رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان اخلاقکاری و همچنین هوش سازمانی آنها نیز افزایش خواهد یافت. با در نظر گرفتن متغیر رفتار شهروندی سازمانی به عنوان متغیر میانجی میان متغیرهای اخلاقکار و هوش سازمانی ارتباط غیرمستقیم این متغیرها نیز تأیید میگردد. امّا، بر اساس همین نتایج متغیرهای اخلاقکار و هوش سازمانی دارای رابطه معنیدار نبوده و ارتباط میان آنها تأیید نمیشود. بنابراین رابطه مستقیمی نیز میان آنها قابل تصور نیست.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق
2-1) اهمیت و ضرورت انجام تحقیق.. 5
6-1) تعریف واژهها و اصطلاحهای تخصصی تحقیق.. 11
فصل دوم: ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق
2-1-1-2) انواع اخلاق در سازمانها 20
2-1-3-3) اهمیت و ضرورت پرداختن به اخلاقکار 34
2-1-3-4) عوامل مؤثر بر رعایت اخلاقکاری.. 36
2-1-3-5) اخلاقکار در ایران.. 40
2-2-1-2) انواع هوش در سازمانها 43
فهرست مطالب (ادامه)
عنوان صفحه
2-2-3-1) ابعاد هوش سازمانی.. 48
2-2-3-2) عناصر هوش سازمانی.. 51
2-2-3-3) توانمندسازهای کلیدی هوش سازمانی.. 52
2-2-3-4) اهمیت و ضرورت استفاده از هوش سازمانی.. 53
2-3-1) رفتار شهروندی سازمانی.. 55
2-3-1-1) تعریف رفتار شهروندی سازمانی.. 55
2-3-1-2) ابعاد رفتار شهروندی سازمانی.. 57
2-3-1-3) عوامل تأثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی.. 58
2-2) بخش دوم: سوابق تحقیق.. 60
2-2-1-1) تحقیقات داخلی پیرامون اخلاقکار 60
2-2-1-2) تحقیقات داخلی پیرامون هوش سازمانی.. 65
2-2-1-3) تحقیقات داخلی پیرامون رابطه رفتار شهروندی سازمانی با اخلاقکار و هوش سازمانی.. 67
2-2-2-1) تحقیقات خارجی پیرامون اخلاقکار 68
2-2-2-2) تحقیقات خارجی پیرامون هوش سازمانی.. 72
2-2-2-3) تحقیقات خارجی پیرامون رابطه رفتار شهروندی سازمانی با اخلاقکار و هوش سازمانی.. 75
2-3) بخش سوم: چارچوب نظری و مدل مفهومی تحقیق.. 85
فصل سوم: روشها و ابزار تحقیق
3-3) حجم نمونه و روش نمونهگیری.. 90
3-6) ابزار و روش تجزیه و تحلیل دادهها 95
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها
فهرست مطالب (ادامه)
عنوان صفحه
4-1) ویژگیهای جمعیتشناختی افراد جامعه. 97
4-1-1) توزیع فراوانی و درصد جنسیت افراد نسبت به کل آمار 97
4-1-2) توزیع فراوانی و درصد تحصیلات افراد نسبت به کل آمار 98
4-1-3) توزیع فراوانی و درصد گروههای سنی افراد نسبت به کل آمار 100
4-2) تحلیل توصیفی ویژگیهای افراد مورد بررسی.. 101
4-2-1) شاخصهای آمار توصیفی متغیرهای پژوهش.... 101
4-3) تحلیل استنباطی فرضیههای پژوهش.... 102
4-3-1) بررسی وضعیت اخلاقکار، هوش سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی.. 102
4-3-2) بررسی وضعیت ابعاد اخلاقکار، هوش سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی.. 103
4-3-2-1) بررسی وضعیت ابعاد اخلاقکار 103
4-3-2-2) بررسی وضعیت ابعاد هوش سازمانی.. 104
4-3-2-3) بررسی وضعیت ابعاد رفتار شهروندی سازمانی.. 105
4-3-3) بررسی نحوه ارتباط متغیرهای پژوهش.... 105
4-3-4) بررسی ارتباط میان ابعاد متغیرهای پژوهش.... 106
4-3-4-1) بررسی ارتباط میان ابعاد اخلاقکار 107
4-3-4-2) بررسی ارتباط میان ابعاد هوش سازمانی.. 108
4-3-4-3) بررسی ارتباط میان ابعاد رفتار شهروندی سازمانی.. 109
4-3-4-4) بررسی ارتباط میان ابعاد اخلاقکار و رفتار شهروندی سازمانی.. 110
4-3-4-5) بررسی ارتباط میان ابعاد رفتار شهروندی سازمانی و هوش سازمانی.. 110
4-3-4-6) بررسی ارتباط میان ابعاد اخلاقکار و هوش سازمانی.. 112
4-3-5)ترسیم مدل اصلی تحقیق و نیکویی برازش مدل.. 114
4-3-6) بررسی میزان تأثیر ویژگیهای جمعیت شناختی.. 121
4-3-6-1) تأثیر ویژگی جنسیت بر متغیرهای مورد مطالعه. 121
4-3-6-2) تأثیر ویژگی سن بر متغیرهای مورد مطالعه. 122
4-3-6-3) تأثیر ویژگی تحصیلات بر متغیرهای مورد مطالعه. 122
4-4-1) بررسی میزان تأثیر ابعاد متغیرها 124
4-4-1-1) بررسی میزان تأثیر مستقیم و غیرمستقیم ابعاد چهارگانه متغیر اخلاقکار 124
4-4-1-2) بررسی میزان تأثیر مستقیم و غیرمستقیم ابعاد هفتگانه متغیر هوش سازمانی.. 128
4-4-1-3) بررسی میزان تأثیر مستقیم و غیرمستقیم ابعاد پنجگانه متغیر رفتار شهروندی سازمانی.. 131
فصل پنجم: نتیجهگیری و پیشنهادات
فهرست مطالب (ادامه)
عنوان صفحه
5-2-1) وضعیت اخلاقکار، هوش سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان اداری دانشگاه شیراز 139
5-2-2) نحوه ارتباط اخلاقکار و هوش سازمانی.. 140
5-2-3) نحوه ارتباط ابعاد اخلاقکار، هوش سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی.. 141
5-2-4) تفسیر مدل اصلی تحقیق.. 142
5-2-5) تأثیر ویژگیهای جمعیتشناختی بر اخلاقکار، هوش سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی.. 142
5-4-1) پیشنهادهای عمومی تحقیق.. 144
5-4-2) پیشنهادهایی به محقّقین و پژوهشگران آینده 147
پیوست شماره 1: پرسشنامه پژوهش. 165
پیوست شماره 2: ضرایب آلفای کرونباخ. 169
پیوست شماره 3: ضرایب تی تک نمونهای برای سنجش وضعیت متغیرها. 171
پیوست شماره 4: ماتریس همبستگی متغیرها. 172
پیوست شماره 5: آمارههای نیکویی برازش مدل لیزرل. 173
پیوست شماره 6: بررسی وضعیت عوامل جمعیت شناختی. 174
پیوست شماره 6-1: بررسی وضعیت عامل جنسیت. 174
پیوست شماره 6-2: بررسی وضعیت عامل سن. 175
پیوست شماره 6-3: بررسی وضعیت عامل تحصیلات. 176
پیوست شماره 7: ضرایب تحلیل مسیر. 178
پیوست شماره 7-1: ضرایب تحلیل مسیر اخلاقکار. 178
فهرست مطالب (ادامه)
عنوان صفحه
پیوست شماره 7-2: ضرایب تحلیل مسیر هوش سازمانی. 179
پیوست شماره 7-3: ضرایب تحلیل مسیر رفتار شهروندی سازمانی. 180