پایان نامه مدیریت ارتباط با مشتریان و اندازه گیری رضایت مشتری در بانکداری و تجارت الکترونیک

اختصاصی از سورنا فایل پایان نامه مدیریت ارتباط با مشتریان و اندازه گیری رضایت مشتری در بانکداری و تجارت الکترونیک دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقدمه

کسب و کار الکترونیک

تجارت الکترونیک

اجزای بانکداری ابکترونیک

مشتری

تعریف مشتری و انواع ان

ارزش مشتری

رضایت مشتری

تعریف رضایت مشتری

دلایل افزایش اهمیت جلب زضایت مشتری

اندازه گیری رضایت مشتری

فرایند اندازه گیری مشتری

اهداف متدوال اندازه گیری مشتری

تعاریف بازاریابی

تعریف محصول

تعریف مبادله

تعریف بازار

مدیریت بازاریابی

باززاریابی رابطه من

ارزش طول زندگی مشتری

منحنی طول عمر رابطه خریدار و فروشنده

فرایند ریزش مشتری

رتبه بندی مشتری

مشتریان و رابطه ان با رضایتمندی

رابطه بین رضایت مشتری و رضایت کارکنان

لزوم درک مشتری و سنجش نیازها و خواسته آنها

نگاه سیستمی به ارزش مشتری

سوالات اساسی اندازه گیری رضایت مشتری

هدف از اندازه گیری رضایت مشتری و پایش آن

مزایای رضایت مشتری

آنسوی رضایت مراقبت فراگیر مشتری

مراقبت فراگیر مشتری

TCC ارتباطات

شش سیگما

ارتباط بین مدیریت ارتباط با مشتری CRM و اندازه گیری رضایت مشتری

معنی حقیقی CRM

چرا CRM  از اهمیت برخوردار است

تاریخچه  CRM

 تعاریف  CRM

 اهداف هزینه ای  CRM

 مزایای  CRM

انتخاب مشتریان

هدف قرار دادن مشتریان برنامه های روابط

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات 108

پایانامه بکارگیری روش برش مقطعی در رابطه با بررسی تاثیر اندازه شرکت و نسبت ارزش دفتری

اختصاصی از سورنا فایل پایانامه بکارگیری روش برش مقطعی در رابطه با بررسی تاثیر اندازه شرکت و نسبت ارزش دفتری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایانامه بکارگیری روش برش مقطعی در رابطه با بررسی تاثیر اندازه شرکت و نسبت ارزش دفتری به ارزش بازار سهام عادی بر روی بازده سهام و سودآوری شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق  بهادار تهران

تعداد صفحات 115

فرمت فایل pdf

دانلود مقاله ISI روش برای اندازه گیری-تغییر ناشی از پیچیدگی بر اساس معماری تولید.

اختصاصی از سورنا فایل دانلود مقاله ISI روش برای اندازه گیری-تغییر ناشی از پیچیدگی بر اساس معماری تولید. دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

موضوع فارسی :روش برای اندازه گیری-تغییر ناشی از پیچیدگی بر اساس معماری تولید.

موضوع انگلیسی :Approach for Measuring Change-Induced Complexity Based on the Production Architecture

تعداد صفحات :6

فرمت فایل :PDF

سال انتشار :2014

زبان مقاله : انگلیسی

چکیده
سیستم های انتقال مواد پیچیدگی خواهد بود یک ضرورت برای شرکت های تولید خود را در برابر رقبای جهانی در بازارهای به شدت بی ثبات ادعا. بنابراین پیچیدگی یک ارزش مهم هدف در سیستم های برنامه ریزی و تولید عامل است، زیرا تغییرات داخلی و خارجی بیشتر بوجود می آیند. ما یک رویکرد برای ارزیابی پیچیدگی ناشی از تغییرات در زمینه تولید نشان می دهد. با اندازه گیری مبتنی بر ساختار پیچیدگی، تغییرات سیستم در هر مرحله از چرخه حیات را می توان در نظر پیچیدگی های موجود و یا انتظار قرار گرفت. به منظور تضمین قابلیت استفاده بالا، ما در حال حاضر یک تجسم بصری. اعتبار است که در صنعت خودرو، که در آن پیچیدگی در حال توسعه یک مونتاژ موتور مورد بررسی قرار گرفت انجام شده است.

دانلود پروپوزال کارشناسی ارشد بررسی تاثیر اندازه دولت بر کیفیت زیست محیطی در ایران

اختصاصی از سورنا فایل دانلود پروپوزال کارشناسی ارشد بررسی تاثیر اندازه دولت بر کیفیت زیست محیطی در ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت : WORD(قابل ویرایش) با تخفیف 50 درصدی

The effect of government size on environmental quality in Iran

این محصول شامل پروپوزال کارشناسی ارشد بررسی تاثیر اندازه دولت بر کیفیت زیست محیطی در ایران می باشد که قابل استفاده دانشجویان محترم رشته های مدیریت و علوم اقتصادی ... می باشند و با تخفیف ویژه ای در اختیار شما قرار می گیرد و شامل فهرست مطالب ذیل می باشد :

چکیده

کلمات کلیدی

اهمیت موضوع

اهداف تحقیق

سئوال تحقیق

فرضیه تحقیق                                                                                                            

روش تجزیه و تحلیل اطلاعات        

نتیجه گیری

و ......

دانلود پایان نامه طراحی و ساخت دستگاه اندازه گیر دور موتور (تاکومتر)

اختصاصی از سورنا فایل دانلود پایان نامه طراحی و ساخت دستگاه اندازه گیر دور موتور (تاکومتر) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این پایان نامه مربوط به طراحی تاکومتر دیجیتال بر مبنای سنسور مادون قرمز می باشد.در این وسیله نیازی به لمس موتور توسط دستگاه نمی باشد و در اصطلاح به آن تاکومتر بدون لمس می گویند.این وسیله دور موتور را با واحدهای RPM (دور بر دقیقه) و RPS (دور بر ثانیه) اندازه گیری می کند.تاکومتر ساخته شده بر مبنای بازتاب نور کارکرده و با فرستادن اطلاعات به میکروکنترلر و بازخوانی آن توسط نمایشگر، دور اندازه گیری شده نمایش داده می شود. طراحی مدار توسط نرم افزار Proteus طراحی شده و برنامه توسط نرم افزار Bascom نوشته شده است.

فهرست :

مقدمه

اجزا مورد استفاده در مدار

مقاومت

خازن

دیود

میکروکنترلر AVR

بررسی سری ATMEGA8

سنسور گیرنده و فرستنده مادون قرمز (IR)

LCD کاراکتری

شرح پایه های LCD کاراکتری

PCB (فیبر مدار چاپی)

تقویت کننده عملیاتی (Op Amp)

استفاده از تقویت کننده عملیاتی به عنوان مقایسه گر

رگولاتور ولتاژ (۷۸۰ )

رگولاتور ولتاژ (LM 7)

نحوه ساخت و مراحل کار

طراحی مدار تغذیه

مدار پیکره بندی LCD

مدار اصلی تاکومتر

نقشه PCB مدار

نحوه ساخت مدار

برنامه میکروکنترلر

توضیحات مربوط به برنامه

نتایج

فهرست مراجع

قالب بندی : PDF