تجزیه و تحلیل سیستم ها و روش ها و تکنیک ها و فنون ساده کردن کار بااستفاده از نمودار جریان کار

اختصاصی از سورنا فایل تجزیه و تحلیل سیستم ها و روش ها و تکنیک ها و فنون ساده کردن کار بااستفاده از نمودار جریان کار دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

 تجزیه و تحلیل سیستم ها و روش ها و تکنیک ها و فنون ساده کردن کار بااستفاده از نمودار جریان کار 

96 صفحه قابل ویرایش 

قیمت فقط 10000 تومان 

        عنــوان                                                                                             صفحــه

بخش اول ) تجزیه و تحلیل سیستم ها و روش ها

♠    مقدمه -----------------------------------------------------------------  1

♠    اصول پنجگانه تیلور------------------------------------------------------- 4

♠    سیستم / روش / شیوه -----------------------------------------------------  5

♠    فرآیند ----------------------------------------------------------------  7

♠    انواع روشها ------------------------------------------------------------  7

♠    تعریف تجزیه و تحلیل سیستم ها و روشها ---------------------------------------  8

♠    آثار و علائم مشکلات موجود در سیستم ها و روشها --------------------------------  9

♠    ارتباط مدیریت با تجزیه و تحلیل سیستم ها --------------------------------------  10

♠    هدفهای تجزیه و تحلیل سیستم ها و روشها --------------------------------------  11

♠    فواید تجزیه و تحلیل سیستم ها و روشها ----------------------------------------  11

♠    چگونگی شروع تجزیه و تحلیل سیستم ها و روشها --------------------------------  12

♠    جمع آوری و ثبت اطلاعات و حقایق --------------------------------------------  13

♠    انواع اطلاعات -----------------------------------------------------------  13

♠    منابع جمع آوری اطلاعات ---------------------------------------------------  14

♠    محاسن ارائه اطلاعات به شکل نمودار -------------------------------------------  14

♠    تجزیه و تحلیل اطلاعات و حقایق ---------------------------------------------  15

♠    مفهوم تجزیه و تحلیل اطلاعات -----------------------------------------------  15

♠    نحوه تجزیه و تحلیل اطلاعات ------------------------------------------------  16

♠    تحلیل گر سیستم کیست ؟ --------------------------------------------------  17

♠    ویژگی های تحلیل گر سیستم ------------------------------------------------  17

بخش دوم ) تکنیک ها و فنون ساده کردن کار

♠    فنون و روشهای مورد استفاده در روش اول -----------------------------------------  18

♠    نمودار جریان کار ----------------------------------------------------------  19

♠    موارد استفاده نمودار جریان کار ------------------------------------------------  21

♠    مراحل بررسی نمودار جریان کار ------------------------------------------------  21

♠    انواع نمودار جریان کار ------------------------------------------------------  22

♠    تهیه و تنظیم نمودار جریان کار عمودی -------------------------------------------  28

♠    تهیه و تنظیم نمودار افقی یا چند ستونی ------------------------------------------  30

♠    تجزیه و تحلیل نمودار جریان کار------------------------------------------------ 31

♠    تهیه و تنظیم نمودار جریان کار اصلاحی یا پیشنهادی ---------------------------------  34

♠    نمودار گردش کار ----------------------------------------------------------  35

♠    رسم نمودار گردش کار ------------------------------------------------------  35

♠    مستندسازی فرآیندهای انجام کار -----------------------------------------------  36

♠    تعریف مستندسازی --------------------------------------------------------  36

♠    اقدامات لازم جهت انجام مراحل مستندسازی و روشهای مورد عمل------------------------- 36

♠    مراحل مستندسازی --------------------------------------------------------  36

♠    احصا روشهای مورد عمل -----------------------------------------------------  36

♠    گزارش مستندسازی اصلاح فرآیندهای انجام کار------------------------------------- 40

بررسی عوامل چالشی درپایش عملکرد سازمانی بااستفاده ازمدلEFQM(مطالعه موردی ادارات مرکزی بانک ملی ایران)

اختصاصی از سورنا فایل بررسی عوامل چالشی درپایش عملکرد سازمانی بااستفاده ازمدلEFQM(مطالعه موردی ادارات مرکزی بانک ملی ایران) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی عوامل چالشی درپایش عملکرد سازمانی بااستفاده ازمدلEFQM(مطالعه موردی ادارات مرکزی بانک ملی ایران)

بصورت ورد ودر205صفحه

چکیده

بررسی عوامل چالشی سازمان به عنوان یکی از اقدامات مفید و اولیه شناسائی آسیب هاو نقاط ضعف فرایندهای سازمانی برای سازمان‌هایی که به تعالی می اندیشندمیباشد، لذا استفاده از الگوهایی که بتواند ضمن ارزیابی وضعیت موجود سازمانها و تشخیص نقاط قوت و نواحی قابل بهبود، مبنای صحیحی جهت برنامه‌ریزی استراتژیک ایجاد نمایند ضرورت می یابد. در همین راستا مدل بنیاداروپایی کیفیت مدیریت می تواند به عنوان الگوو ابزاری قوی در پاسخگویی به این نیازسازمان مورداستفاده قرارگیرد. در این تحقیق برای بررسی عوامل چالشی درپایش عملکردسازمانی بانک ملی در قالب مدل تعالی بنیاداروپایی کیفیت مدیریت از روش پیمایشی و برای جمع‌آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده است،برای تجزیه و تحلیل داده‌ها و آزمون فرضیه‌ها از آمار استنباطی و آزمون T تک نمونه ای بهره جسته ایم.در این پژوهش بااستفاده ازآمارتوصیفی و رسم جداول توزیع فراوانی و نمودارها به بررسـی جمعیت شناختی نمونه آماری تحقیق پرداخته که در سطح اطمینان95% فرضیه های فوق ،مشخص گردید بانک ملی فقط در معیار نتایج مربوط به جامعه فاقدعارضه می باشد. بر اساس یافته‌های حاصل از تجزیه و تحلیل اطلاعات، نتیجه‌گیری می شود بانک ملی درحوزه های خط مشی و استراتژی، منابع انسانی، شراکت ها و منابع و فرآیندها و نتایج مشتریان، نتایج منابع انسانی، نتایج جامعه و نتایج کلیدی عملکرددارای عارضه می باشد لذا پیشنهاد گردید ایجاد بانک های اطلاعاتی قوی و مرکزی و انجام پروژه های داده کاوی و برگزاری جلسات منظم هفتگی در سازمان میان مدیران و کارکنان و همچنین نسبت به تشکیل کارگروه تـخصصی آشنـا با استراتژی و خط مشی و برنامه ریزی وبرگزاری جلـسات طوفان فکری اقدام گرددوازیک سیسـتم واحدمدیریت اطلاعات یکپارچه استفاده نمایند.همچنین بااستقرارسیستم صدای مشتریان می توان به نیازهای واقعی مشتریان پی برد.پیشنهادگردیدپروژهای ارزیابی عملکردمتناسب با فرآیندهای سازمان ازسوی مدیریت ارشد در سازمان ایجاد شده و با برون سپاری منطقی وضعیت فعلی سازمان در مقایسه با استانداردها جهانی و بنچ مارکینگ با سایر سازمان ها مورد نقد و بررسی قرار گیرد.