سورنا فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

سورنا فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

تصمیم گیری در مسائل مالی(ارائه ی دانشجویی)

اختصاصی از سورنا فایل تصمیم گیری در مسائل مالی(ارائه ی دانشجویی) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تصمیم گیری در مسائل مالی(ارائه ی دانشجویی)


تصمیم گیری در مسائل مالی(ارائه ی دانشجویی)

نام محصول:  تصمیم گیری در مسائل مالی(ارائه ی دانشجویی)

فرمت : PPT

تعداد اسلاید : 98

زبان : فارسی

سال گردآوری : 94

حجم فایل : 4 مگابایت

 

 

 

—یکی از تصمیمات که مدیران واحد اقتصادی به منظور حداکثر ساختن ثروت سهامداران اتخاذ می نمایند تصمیمات مربوط به تامین مالی می باشد.
—
—   این نوع تصمیم گیریها مربوط به ساختار سرمایه و همچنین تعیین و انتخاب بهترین شیوه تامین مالی وترکیب آن می باشد.
—
—    منابع مالی هر واحد اقتصادی از منابع داخلی و خارجی تشکیل شده است.
—

 

ترتیب هرمی تامین مالی از دید گاه مایرز:

1- منابع داخلی ( سود انباشته )

2- منابع خارجی  ( استقراض)

3- منابع خارجی ( انتشار سهام )

الف- سهام ممتاز قابل تبدیل

ب – سهام ممتاز

ج – سهام عادی




منابع داخلی :
شامل جریانهای نقدی حاصل از عملیات وجوه حاصل از فروش دارایی ها می باشد.

منابع خارجی :
شامل استقراض از بازارهای مالی و انتشار سهام می باشد.

Øروش‌های تأمین مالی شرکت‌ها به دو دسته کلی مبتنی بر بدهی و مبتنی بر سرمایه تقسیم می‌شود. عمده‌ترین روش تأمین مالی مبتنی بر سرمایه، افزایش سرمایه از طریق سهامداران فعلی یا سهامداران جدید است
 
 
سهام عادی :شرکت ها سهام عام خود رابه مردم عرضه می نمایند دارندگان سهام عادی مالکان نهایی شرکتند.
 اوراق قرضه ( بانام و بی نام ) ( با وثیقه و بدون وثیقه ) :اسنادی که انتشار دهنده آن تعهد میکند مبالغ معینی را در زمانهای مشخص به دارنده آن ها پرداخت کند و درموعد مقرر اصل مبلغ رابازپرداخت کند.

 اختیارخرید سهام عادی:نوعی اوراق بهادار که دارنده آن ، حق خرید تعهدمعینی ازسهام عادی واحد اقتصادی رابه قیمت معینی دارد.
 سهام ممتاز: نوعی سهام که دارنده آن نسبت به درامدها و دارایی ها ی واحد اقتصادی حق یاادعای محدود معینی دارد .
 وامهای موسسات اعتباری:وام های بلند مدتی که توسط واحد هایی اقتصادی بیمه و موسسات مالی به شرکت اعطا می شود .
 وام های دولت:وام های که توسط دولت اعطا میشود.
 
 
مقایسه استقراض و سهام ممتاز در تامین مالی شرکت:

صدور سهام ممتاز معمولا با هزینه هایی همراه است که بیش از هزینه بدهی ها است.

بهره پرداخت شده توسط شرکت بابت بدهی ها از جمله هزینه های قابل قبول مالیاتی می باشد و از این رو باعث ایجاد سپر مالیاتی می گردد.

 

روش بررسی تغییرات ارزش:

 در این روش تاثیر بدهی بر ارزش سهام  سنجیده می شود.

با توجه به ماهیت هریک از منابع تامین مالی ،درجه ریسک آنها متفاوت است استقراض علیرغم بالا بردن درجه اهرم ، به دلیل مزایای مالیاتی ، کمترین هزینه را داشته و به ترتیب سهام ممتاز و در نهایت سهام عادی کمترین هزینه را دارد.

 

 

ساختار سرمایه :

 ساختار سرمایه به چگونگی ترکیب منابع  تامین مالی از قبیل بدهیهای کوتاه مدت و بدهیهای بلندمدت و سهام ممتاز و عادی اشاره دارد.

یک شرکت باید ساختار سرمایه خود را به گونه ای برنامه ریزی نماید که قادر باشد میزان بهره وری از وجوه را حداکثر نموده و وضعیت خود را با سهولت بیشتری با تغییر شرایط وفق دهد.

 

تصمیمات ساختار سرمایه بر روی نرخ بازده و ریسک سهامداران تاثیر گذار بوده و ارزش بازار سهام نیز ممکن است به تبع تصمیمات مختلف ساختار سرمایه تحت تاثیر قرار گیرد.

1- مبلغ مورد نیاز برای سرمایه گذاری به چه میزان می باشد؟

2- تامین مالی مبلغ مورد نیاز چگونه بر ریسک و بازده و ارزش سهامداران تاثیر می گذارد؟

3- آیا ترکیب بهینه ای از منابع تامین مالی جهت حداکثر کردن ارزش سهامداران شرکت وجود دارد؟

4- آیا ترکیب بهینه تامین مالی قابلیت اجرای عملی در شرکت را دارد؟

5- شرکت در عمل برای طراحی رویه های تامین مالی باید چه عواملی را مد نظر قرار دهد؟

ویژگیهای اوراق بهادار که برساختار سرمایه تاثیرگذارند درچهار طبقه زیر قرار می گیرند:

1- حقوق مالکانه:  

انتشار اوراق بهادار جدید این سوال را مطرح می سازد که میزان حقوق مالکان جدید این اوراق تا چه اندازه است؟

اعتبار دهندگان فاقد هرگونه حق کنترل مالکانه بر عملیات واحد تجاری می باشند.

اگر سهامداران تمایل نداشته باشند که حقوق مالکانه آنها با سرمایه گذاران جدید مشترک باشد در این صورت شرکت به جای تامین مالی از طریق سهام عادی وجوه مورد نیاز خود را از طریق بدهی یا سهام ممتاز تامین می نماید.

2-الزامات باز پرداخت بدهی:

بدهی دارای سررسید بوده وباید طبق شرایط مقرر در قرارداد اوراق قرضه یا دیگر قراردادهای بدهی بازپرداخت شود.

 

سهام ممتاز معمولا فاقد سررسید است، با این حال معمولا دارای اختیار بازخرید بوده که تسویه آن را میسر می سازد.

 

اگر شرکت نخواهد با الزامات بازپرداخت مواجه گردد، سهام ممتاز یا عادی  نسبت به بدهی ارجح می باشد.

 

3-ادعا نسبت به دارایی ها:

دارندگان اوراق قرضه، جزء نخستین کسانی هستند که در صورت وقوع انحلال و تصفیه شرکت نسبت به دارایی های آن ادعا دارند، در وهله بعد، سهامداران ممتاز و سهامداران عادی مدعیان حقوق باقی مانده هستند.

 

اگر شرکت نخواهد، به سرمایه گذاران جدید حق اولویت نسبت به دارایی ها را اعطا کند، سهام عادی ارجح است.

 

4-ادعا نسبت به سود:

بدون توجه به میزان سود شرکت، بهره اوراق قرضه باید پرداخت شود.

 

اگر شرکت بخواهد میزان حق سرمایه گذاران جدید را نسبت به سهیم بودن در سود شرکت محدود نماید، انتخاب بدهی یا سهام ممتاز راهکاری مطلوب می باشد.

 

تأثیر ریسک ونرخ بازده

ریسک: در متون مدیریت مالی تقسیم بندیهای مختلفی از ریسک وجود دارد که مهمترین آنها ریسک تجاری ومالی می باشند.

 

ریسک تجاری:

از لحاظ مفهومی، هر شرکتی به طور ذاتی مقدار مشخصی ریسک دارد که ناشی از فعالیت های عملیاتی آن است.

ریسک تجاری عبارت است از ریسکی که سهامداران عادی حتی در صورت عدم وجود بدهی نیز ممکن است با آن مواجه باشند.

این ریسک به علت عدم قطعیت در پیش بینی جریانات نقدی آتی شرکت بوده و از عدم قطعیت سود عملیاتی آتی نشات می گیرد.

 

 

ریسک مالی:

ریسک مالی عبارت است از ریسک مازادی که صاحبان سهم عادی در اثر تصمیم به تامین مالی از طریق گرفتن وام متحمل می شوند.

ساختار سرمایه بهینه :

-حداقل نمودن هزینه سرمایه ضمن بیشترین سودمندی برای شرکت
-توجه به منافع صاحبان سهام عادی به عنوان مالکان اصلی شرکت
-توجه به منافع سایر گروههای ذینفع
-حداکثر نمودن قیمت هر سهم در بلند مدت ( حداکثر کردن ارزش شرکت )  به عنوان هدف مشترک تمام گروههای ذینفع .
 
ویژگی های ساختار سرمایه بهینه:
—- بازده: ساختار سرمایه شرکت باید بیشترین صرفه را داشته باشد. همچنین باید بدون اینکه هزینه مازاد را به شرکت تحمیل نماید، بازده سهامداران را حداکثر نماید.
—- ریسک: استفاده بیش از حد از بدهی، شرکت را با احتمال خطر عدم ایفای تعهدات و افزایش احتمال ورشکستگی مواجه می سازد.درصورتی که بدهی ها، شرکت را با ریسک قابل ملاحظه ای مواجه نکند باید از آنها استفاده کرد، در غیر این صورت باید از آن صرف نظر کرد.
—- انعطاف پذیری: شرکت باید بتواند در صورت  تغییر شرایط در زمان مناسب ،ساختار سرمایه خود را با حداقل هزینه با شرایط جدید هماهنگ سازد.
—- ظرفیت استقراضی: ظرفیت استقراضی یک شرکت به توان به دست آوردن جریانات نقدی آتی  بستگی دارد. این وجه نقد باید به اندازه ای باشد که بتوان از طریق آن، مبالغ ثابت پرداختی به اعتبار دهندگان و صاحبان اصلی شرکت را پوشش داد.
—- کنترل: ساختار سرمایه باید از حداقل ریسک از دست دادن کنترل شرکت برخوردار باشد.به خصوص اینکه مالکان اصلی شرکت های سهامی، نگران کاهش میزان کنترل خود بر شرکت هستند.

 

 

دانلود با لینک مستقیم


دانلود پایان نامه بررسی تاثیراتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی

اختصاصی از سورنا فایل دانلود پایان نامه بررسی تاثیراتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه بررسی تاثیراتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی


دانلود پایان نامه بررسی تاثیراتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی

 در شرایط دائماً در حال تغییر ما نیز باید تغییر نمائیم ، و گر نه بهای سنگینی  بابت عدم  تغییر پرداخت خواهیم کرد .

( دکترنوردال ، رئیس اتحدیه جهانی علم و بهره وری : پیام مدیریت )

سازمان ها را در عصر جدید از بکار گیری سیستم های کامپیوتری و تکنولوژی اطلاعات و رسانه های پیش رفته گریز و گزیری نیست و آینده از ان آنانی است که با شناخت دقیق و صحیح ، محاسن و معایب این سیستم ها را موشکافانه مورد امعان نظر قرار داده و از تجربه دیگران درس بگیرند بدون اینکه هزینه های آن تجربه را مجدداً تقبل نمایند .

 دسترسی به کامپیوتر و تکنولوژی اطلاعات و رسانه هایا پیش رفته ، مولد شتاب فزاینده هست و شتاب ، این تاثیر را دارد که هر واحدی از زمان را که صرفه جویی می شود از واحد قبلی آن با ارزش تر می سزد . بدین ترتیب حلقه باز خورد مثبتی به وجود می آید که شتاب را شتاب می بخشد .

 گسترش سیل آسای کامپیوتر  در دهه های اخیر ، مهمترین تغییر را در نظام دانایی از اختراع چاپ در قرن پانزدهم یا حتی از اختراع خط به این سو پدید آورده است . به موازات  این تغییر خارق العاده ، گسترش شبکه ها و رسانه های جدید آمده است که به همان اندازه شگفت انگیز  است و کارش ، جابجا کردن دانایی و عناصر تشکیل دهنده آن یعنی داده و اطلاعات است .

 آنچه که مدیران در سطوح  مختلف سازمان انجام می دهند و همواره در فضای آن حرکت می نمایند ، تصمیم گیری را می توان جمع آوری و پردزش اطلاعات در نظر گرفت ( صرافی زاده ، ص 56: 1380)

 داشتن اطلاعات دقیق ، مرتبط و به هنگام و سریع باعث  بالا رفتن سرعت و دقت تصمیم گیری شده و جلوی انتخاب بسیاری از تصمیمات نادرست را خواهد گرفت . در این برنامه زمانی ، یک مدیر کار آمد بدون داشتن  اطلاعات مورد نیاز خود قادر به رهبری سازمان و رسیدن به اهداف از قبل تعیین شده نیست .

 مدیران به منظور مواجهه با محیط و تحقق اهداف سازمانی خود با مد نظر قرر دادن متغیر های محیطی ضرورتاً بایستی محیط را تحلیل و متغیر های آن شناسائی و تدبیر مناسب در بر خورد با آنها اتخاذ نمایند . این امر مستلزم برخورداری از اطلاعات به هنگام درون و برون سازمانی و نیز امکان بهره برداری بهینه از آنها را دارد .

 رواج ریز کامپیوتر  در ادارات ، با انتشار  روز افزون محصولات جدید ارتباطی ، کامپیوتری  و ذخیره سازی اطلاعات و تغییرات اساسی در روش اجرای امور اداری همراه بوده است در ابتدی کار از سیستم های کامپیوتری  برای مکاتبات به صورت مستقل استفاده می شد . اما به مرور زمان  کامپیوتری ها به یکدیگر مرتبط گردیدند . این ارتباط به کاربران اجازه می دهد نه تنها از فایلهای مکاتبات به صورت مشترک استفاده نمایند . بلکه می توانند برای یکدیگر پیام ارسال نمایند . امروزه انواع مختلفی از سیتمهای اتوماسیون اداری وجود دارد . سیستم اطلاعات  مدیریت درس طرح مختلف سازمانی و

 

با بهره مندی از ابزار های نوین جمع آوری و پردازش داده ها می تواند مدیران را در جهت تحقق اهداف، یاری و پشتیبانی نماید . کامپیوتر ، سر عت ، دقت و صحت تصمیم گیری را افزایش داده و در نتیجه سطح سرعت، صحت و دقت کار در سازمان بالا می رود سیستم اتوماسیون تاثیر به سزایی در صحت ، دقت ، اقتصادی بودن، بهنگام بودن تصمیم گیری مدیران وحوزه استادی آن را داشته در این تحقیق اثرات سیستم اتوماسیون بر بهبود تصمیم گیری مدیران در حوزه ستادی استانداری گیلان را مورد بررسی قرار می گیرد .

چکیده 1  
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1    مقدمه 3
2-1    تبیین موضوع تحقیق4
3-1    اهمیت و ضرورت تحقیق 6
4-1 اهداف تحقیق 7
1-4-1اهداف اصلی تحقیق7
2-4-1اهداف فرعی تحقیق8
5-1 سوالات تحقیق 8
1-5-1سوالات اصلی 8
2-5-1سوالات فرعی 8
6-1 تبیین فرضیه های تحقیق 8
7-1 متغیر های تحقیق 8
8-1 تعریف عملیاتی متغیرها9
      خلاصه فصل 12
فصل دوم : ادبیات ، مبانی نظری و پیشینه تحقیق
مقدمه 14
1-2    تصمیم گیری در سازمانها14
2-2    مدیریت در قرن 2116
3-2 نقش استراتژیک اطلاعات19
4-2 روش سیستمها و دیدگاه سیستمی20
5-2 چرخه حیات سیستم 22
6-2 اطلاعات   22
7-2 اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی                   24
8-2 سیستم های اطلاعاتی24
9-2 طرح ریزی سیستم های اطلاعاتی25
10-2 سیستم های اطلاعاتی عمودی26
11-2 تکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی  25
12-2 کاربردتکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی 27
13-2 طرح ریزی سازمان28
14-2 سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها 29
15-2 کاربرد سیستم های اطلاعاتی رایانه محور 33
16-2 مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی36
17- 2سیستم های اطلاعاتی مدیریت 37
18- 2سیستم اطلاعات مدیریت 37
19-2 سیستم های اطلاعاتی سازمانی37
20-2 سیستم های میان سازمانی 38
21-2 سیستم های پشتیبانی تصمیم 38
22-2 سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری38
23-2 سیستم های پشتیبانی  تصمیمات گروهی39
24-2 سیستم پردازش معاملات 40
25-2 هوش مصنوعی 40
26-2 سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی 43
27-2 سیستم کارکنان دانشی44
28-2 سیستم های پشتیبانی مدیران ارشد 45
29-2 سیستم های پشتیبانی عملیاتی45
30-2 سیستم گزارشات مدیریت 46
31-2 ویژگیهای سیستم گزارشات مدیریت 47
32-2 نقش فناوری اطلاعات در سازمان  47
33-2 طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی  48
34-2اتوماسیون  اداری49
35-2 مزایا و معایب اتوماسیون اداری 49
36-2ارگونومی در مکانیزاسیون اداری 50
37-2 بار گیری تکنولوژی در اتوماسیون اداری51
38-2 مجموعه نرم افزار های اتوماسیون 52
39-2 دستیابی به تعریفی بنیادین 52
40-2 سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری 54
41-2 نمونه کربرد های سیستم اتوماسیون اداری 55
42-2 سیستم های طلاعاتی اتوماسیون اداری 56

43-2 نکات برجسته درباره اتوماسیون و بهسازی روشهای کار 59
44-2 خود کار سازی 60
45-2 ضرورت تفکر برای آینده 61
46-2 بهبود کار و اتوماسیون 61
47-2 تحقق دولت الکترونیک در ایران 63
48-2 اتوماسیون فعالیتهای اختصاصی64
49-2 اتوماسیون فعالیتهای عمومی 64
50-2 مزایای دولت الکترونیکی 65
51-2 نقد و بررسی تحقیقات انجام شده 65
خلاصه فصل  71
فصل سوم: روش اجرایی تحقیق
 1-3 مقدمه 73
2-3 روش تحقیق 73
3-3 جامعه آمار و حجم نمونه مورد تحقیق 74
4-3 نمونه و نمونه گیری75
5-3 برآورد حجم نمونه 75
6-3 معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات 75
      1-6-3 مصاحبه 75
     2-6-3  پرسشنامه 75
7-3 روایی و پایایی پرسشنامه 77
8-3 خلاصه فصل 79
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آمار داده های تحقیق
  1-4 مقدمه 81
2-4  داده 81
3-4  اطلاعات 81
4-4 سیستم های پردازش 83
5-4 تجزیه و تحلیل داده ها 83
6-4 جامعه آماری تحقیق 84
تجزیه و تحلیل اطلاعات 94-84
فصل پنجم : نتیجه گیری ، پیشنهاد ها و محدودیت ها
مقدمه 96
2-5 نتایج تحقیق 97
3-5 پیشنهادات 97
محدودیت  ها  98
فهرست منابع و ماخذ
منابع فارسی 99
 منابع انگلیسی102
پرسشنامه 103

 

شامل 105 صفحه فایل word


دانلود با لینک مستقیم


مقاله تصمیم گیری

اختصاصی از سورنا فایل مقاله تصمیم گیری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله تصمیم گیری


مقاله تصمیم گیری

 

 

 

 

 

 

تعداد صفحات : 35
فرمت فایل : word (قابل ویرایش)
فهرست مطالب :
تعریف، مفهوم و اهمیت تصمیم گیری
مراحل تصمیم گیری
انواع تصمیم گیری
الف- تصمیمات مداخله ای (Intermediary Decisions):
ب- تصمیمات استینافی (Appellate Decisions): این
ج- تصمیمات خلاق: (Creative Decisions): این
تصمیمات گروهی
چه کسانی در سازمانهای آموزشی حق تصمیم گیری دارند؟
انگیزش
روشهای انگیزش در سازمانهای آموزشی
توجه به نیازهای افراد
ایجاد امنیت شغلی و کاری
حقوق مکفی
احساس تعلق و مالکیت
دادن کار مناسب با استعداد افراد
روشن کردن اهداف و انتظارات آموزش
پرورش و مدرسه:
قدر و منزلت قائل بودن برای افراد
به رسمیت شناختن افراد
10- دادن مسئولیت
تقویت مثبت و دادن پاداش عادلانه
- عدالت و انصاف
روابط انسانی
ارزشیابی و پاداش
1- اهداف ارزشیابی
2- اهداف بهسازی و بهبود
تعریف، مفهوم و اهمیت تصمیم گیری
عدۀ زیادی از صاحبنظران تصمیم گیری را از پر اهمیت ترین وظایف مدیریت دانسته اند. گریفیتس (Griffiths) عقیده دارد که تصمیم گیری عصاره یا چکیده شغل مدیریت است.) سایمون (Simon) که نظریات پرارزشی در رابطه با تصمیم گیری دارد، مدیریت را برابر با فرآیند تصمیم گیری می داند. منظور از فرآیند تصمیم گیری یعنی کوششهای سازمان یافته برای کار گروهی که سازمان را از خودکامگی فردی و خودمحوری مدیر می رهاند و به جای آن تصمیم گیری سازمانی را جانشین می سازد. علاوه بر این، سایمون معتقد است که هر نظریه ای در سازمان و مدیریت باید درستی تصمیم گیری را تضمین کند. مجموعۀ این نظریات و نظریات دیگر نشان می دهد که بیشترین کار مدیریت تصمیم گیری است و آن گونه که پیش از این اشاره کردیم، مدیریت آموزشی بیشترین استفاده را از این فرآیند در امور سازمانهای آموزشی دارد.
صاحبنظران مختلف، تعاریف متنوعی از تصمیم گیری ارائه داده اند که به برخی از آنها اشاره می شود. بارنارد (Barnard)، تصمیم گیری را فراگردی ناشی از سنجش، محاسبه و اندیشیدن که منجر به عمل می شود، تعریف می کند. از دید یکی دیگر از صاحبنظران، تصمیم گیری انتخاب یک راه حل از میان دو یا چند راه حل به منظور دست یافتن به یک هدف مورد انتظار است. پیتر دراکر (Peter Drucker) معتقد است که تصمیم گیری نوعی داوری است که از میان چند راه یک راه برگزیده می شود. از نظر نگارنده، تصمیم گیری فرآیند انتخاب بهترین راه حل ممکن از میان راه حلهای موجود برای حل یک مسأله است. تصمیم گیری فرآیندی است هدفمند، مستمر، پویا و مجموعه ای که تمام چرخه های زندگی و دوران حیات سازمان را در برمی گیرد. بنابراین، تا سازمان وجود دارد، تصمیم گیری نیز وجود خواهد داشت. هدف اصلی تصمیم گیری حل مسائل و مشکلات سازمان و افراد می باشد. برای یافتن راه حل، باید راه حلهای مختلف مورد بررسی و تجزیه و تحلیل دقیق قرار گیرد. پس از مقایسه همه آنها، بهترین راه حل که از نظر اجرائی و اقتصادی صرفه جویانه تر است و ما را در یک شرایط به خصوص به نتیجه می رساند انتخاب می شود.
مراحل تصمیم گیری
مراحل تصمیم گیری مجموعۀ فعالیتهایی است که از توجه به یک مشکل و یافتن راه حل تا ارزشیابی از نتایج تصمیم اعمال شده ادامه دارد. سایمون چهار مرحله برای تصمیم گیری قائل است.
مرحلۀ اول- یافتن فرصتهایی برای تصمیم گیری: در این مرحله، مدیر با مشکلی روبرو می شود و در شرایطی قرار می گیرد که باید ضرورتاً راه حلی برای مشکل پیدا کند.
مرحلۀ دوم- یافتن رشته ها یا دوره هایی از عمل: فرد در این مرحله یک دسته از فعالیتها را برای حل مسأله مناسب می بیند. در حقیقت، تصمیم گیرنده همه راهها و فعالیتهایی که احتمال گشودن مشکل را دارند، در نظر می گیرد.
مرحله سوم- انتخاب یک عمل یا راه حل از میان رشته ها یا دوره های عمل: پس از مقایسه راهها یا فعالیتها، مدیر یا تصمیم گیرندۀ آن راهی که از همه منطقی تر و قابل قبول تر است را انتخاب می کند.
مرحلۀ چهارم- ارزشیابی از انتخابهای گذشته: در این مرحله، پس از آن که راه یا عمل انتخاب شده به عنوان تصمیم به اجرا درآمد، تصمیم گیرنده باید نتایج مثبت یا منفی آن را مورد بررسی قرار دهد و آنها را با اهداف اساسی خود مقایسه کند.
رابینز و کولتر (Robbins and Coulter) برای فرآیند تصمیم گیری هشت مرحله قائل می شوند که به ترتیب عبارتند از: 1- شناسایی مسأله 2- شناسایی معیار تصمیم گیری 3- تعیین وزن برای هر یک از معیارها 4- پیدا کردن راه حلها 5- تجزیه و تحلیل راه حلها 6- انتخاب یک راه حل 7- اعمال راه حل و 8- ارزشیابی و اثر بخشی تصمیم گرفته شده.


دانلود با لینک مستقیم