ارایه مدل فرآیند گرای وفاداری مشتری و زمینه های اثربخشی آن

اختصاصی از سورنا فایل ارایه مدل فرآیند گرای وفاداری مشتری و زمینه های اثربخشی آن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ارایه مدل فرآیند گرای وفاداری مشتری و زمینه های اثربخشی آن

فرمت : PDF

صفحه : 10

نقش اندیشه در فرآیند طراحی

اختصاصی از سورنا فایل نقش اندیشه در فرآیند طراحی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نقش اندیشه در فرآیند طراحی:  

مقدمه  : 

روند طراحی یک معیار شامل تعداد زیادی تقسیم‌ها وفرآیند تکامل آنهاست که منجر به تولد مفهومی خیالی با پتانسیل واقعیت در ذهن می‌شود که در آینده تحقق می‌پذیرد . این مفهوم خیالی به واسطه الزاماتی خاص مانند توجه به فرم، عملکرد، فن‌آوری ،‌ مقررات دولتی با کمک ترسیمات، گام به گام به طرح نهایی نزدیک می‌شود.      

در سالهای اخیر معماران درگیر بحث‌هیا نظری طراحی و نحوه اعمال نظر طراح در فرآیند طراحی هستند. ا ین روند نشان می‌دد که اهداف و اصول حاصله از بحث‌های نظری به سادگی قابل اجرا در یک طرح واقعی نیستند اما کشف این اصول جزء الزامات جهت ارتقاء طراحی معماری می‌باشند. یکی از این موارد، آشنایی با نوع اندیشه طراح و در پی آن، مهارت به کارگیری اندیشه در طراحی می‌باشد، در پی این هدف لازم است که انواع اندیشه شناخته شود و نسبت هر یک در روند طراحی مورد کنکاش قرار گیرد.

چکیده :  

مقاله حاضر، ضمن معرفی انواع اندیشه و نگاهی به جایگاه آن در معماری به ردیابی دوره تعادل سه اندیشه علمی،‌ فلسفی و شهودی در تاریخ که همان دوران طلائی اسلام می‌باشد می‌پردازد. در راستای این کنکاش تاریخی تنها اسلامی به جا مانده از قرن 10 و 11 هـ.ق به عنوان ماحصل معاصری می‌شود.

تعداد صفحات: 27

عنوان پایان نامه : بررسی فرآیند بودجه بندی جامع

اختصاصی از سورنا فایل عنوان پایان نامه : بررسی فرآیند بودجه بندی جامع دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

عنوان پایان نامه :  بررسی فرآیند بودجه بندی جامع

قالب بندی : word

شرح مختصر : دیدگاهها, نظریه ها و تعاریف مختلفی در خصوص بودجه ارائه شده است. این تعاریف نیز متاثر از نظریه های اقتصادی در مورد دولت بوده است و دیدگاههای موجود در زمینه دولت نیز تحت تاثیر شرایط متفاوت سیاسی, اقتصادی و فرهنگی بوده است. در یک بررسی کلی می توان گفت نظام بودجه بندی به عنوان یک ابزار مهم و حساس برنامه ریزی به موازات رشد و توسعه دولت و جامعه, مراحل و تحولات مهمی را پشت سر گذاشته و امروزه بصورت یک نظام پیچیده فنی و مالی درآمده است. این نظام در آغاز پیدایش خود به علت محدودیت حوزه فعالیت دولت و به علت نگرش منفی جامعه نسبت به فعالیتهای دولت, عمدتاً یک ابزار سیاسی بوده و از دهه سوم قرن میلادی به علت رواج اقتصاد کینزی که دولت را به مداخله در فعالیت اقتصادی و سرمایه‌گذاری اجتماعی تشویق و ترغیب می‌نمود, بودجه دولتی به عنوان ابزار اقتصادی و مالی, علاوه بر نقش های سیاسی, نقش‌های اقتصادی و مالی را نیز بر عهده گرفت و بالاخره با گسترش فعالیتهای دولتی در همه جنبه های زندگی و بزرگتر و پیچدیده تر شدن سازمانهای دولتی و پیشرفت روش‌های مدیریت و برنامه ریزی و ظهور تکنولوژی اطلاعاتی امروزه, نظام بودجه بندی یک سیستم پیچیده ای از طرحها و برنامه هاست و بودجه علاوه بر نقش های سیاسی و اقتصادی, نقش حساس و مهم برنامه‌ریزی را نیز عهده دار شده است و امروزه بودجه منعکس کننده انواع برنامه‌ریزیهای سیاسی, اجتماعی و فرهنگی جامعه است. از طرفی چون مسلم شده که توسعه امری یک بعدی نبوده و توسعه اقتصادی می تواند به توسعه اجتماعی و فرهنگی بیانجامد, مهمترین عامل در وقوع این امور, گزینش درست اهداف, استراتژی ها و نهایتاً رسالت های سیستم برنامه ها وطرحهای بودجه است. بودجه دو طرف دارد : درآمد و هزینه . هر یک از این دو طرف باید با دقت بسیار و صحت هر چه بیشتر سنجیده شوند ؛ زیرا برآورد ارقامی که پایه و اساس منطقی نداشته باشد نه تنها مفید نیست ، بلکه می تواند زیانبار نیز باشد . چون بودجه نوعی برنامه است و بودجه نویسی نیز نوعی برنامه ریزی ، تا حد امکان باید این برنامه را استواری بخشید ؛ از این رو برای پیش بینی در درآمدها و برآورد هزینه ها روشهای مختلفی ابداع شده است که روز به روز از نظر علمی و فنی به اهمیت آنها افزوده می شود .
فهرست :

کلیات بودجه ریزی

واژه بودجه

تعاریف بودجه

سیر تکوین بودجه

ضرورت بودجه و بودجه ریزی

اهمیت بودجه

بخش دوم

تنظیم بودجه

روشهای تنظیم بودجه

روشهای برآورد و تنظیم درآمدها

روش تنظیم بودجه متداول

مراحل تهیه و تنظیم بودجه متداول

بودجه ریزی افزایشی

بودجه برنامه ای

بخش سوم

بودجه بندی عملیاتی

چکیده

بودجه ریزی افزایشی

بودجه برنامه ای

بودجه بندی بر مبنای صفر

نظام بودجه بندی طرح و برنامه

بودجه ریزی عملیاتی

پیشینه بودجه ریزی عملیاتی

اهداف بودجه ریزی عملیاتی

مزایای بودجه ریزی عملیاتی

چگونگی بودجه ریزی عملیاتی

مراحل انجام بودجه عملیاتی

هزینه یابی بر مبنای فعالیت

بخش چهارم

نقدی سرمایه ای

چکیده

مقدمه

بودجه سرمایه ای

تصمیم گیری

بودجه و مدیریت

اهمیت بودجه بندی سرمایه ای

هزینه های اساسی

داراییهای ثابت بیش از نیاز یا کمتر از نیاز

انواع تصمیمات بودجه بندی سرمایه ای

شرایط اقتصادی

سیاستهای رشد

ارزیابی مخاطره

عوامل ادراکی

فرآیند بودجه بندی سرمایه ای

مرحله برنامه ریزی

مرحله ارزیابی طرحها

مرحله انتخاب طرحها

مرحله اجرا

مرحله کنترل و پیگیری

مرحله رسیدگی و بازرسی عملیات ( حسابرسی )

راهکارهای عملی در بودجه بندی سرمایه ای

نتیجه گیری پیشنهادات

بخش پنجم

منابع و مآخذ

منابع

پایان نامه بررسی تاثیر هوش فرهنگی بر اثربخشی فرآیند مذاکره

اختصاصی از سورنا فایل پایان نامه بررسی تاثیر هوش فرهنگی بر اثربخشی فرآیند مذاکره دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقدمه

بیان مسأله اساسی

4 اهمیت و ضرورت انجام تحقیق

اهداف تحقیق

سؤالات تحقیق:

تعریف واژه‏ها و اصطلاحات فنی و تخصصی

6 فصل دوم 

مقدمه   

 هوش فرهنگی

9 2-1-2- اجزاء تشکیل دهنده هوش فرهنگی

9 2-1-3 - مولفه های هوش فرهنگی

10 2-1-4- ابعاد هوش فرهنگی(ارلی و انگ،2004)

12 2-1-5- الگوهای هوش فرهنگی

14 2-1-6- اصول هوش فرهنگی از نظر اسلام

18 2-1-7- انواع شخصیت ها در هوش فرهنگی

18 2-1-8- رابطه هوش فرهنگی با سایر انواع هوش

19 2-2- مذاکره 20 2-2-2- انواع اساسی مذاکره :

21 2-2-3- سبک های مذاکره

22 2-2-4- چالش های مذاکره

22 2-2-6-استراتژی ها در مذاکرات

25 تفاوت های فرهنگی و تاثیر آن در مذاکره

26 هوش فرهنگی و مذاکره بین فرهنگی

30 2-4- پیشینه تحقیق 

مقدمه

بسیاری از سازمان های قرن یستم و یکم، چند فرهنگی هستند، می توان انواع کارکنان با فرهنگ های متفاوت را مشاهده کرد. در حالی که ممکن است یک محصول زراعی، در ده کشور تولید و در بیش از 100 کشور به فروش برسد، این واقعیت سبب پویایی فراوانی روابط در محیط های چند فرهنگی شده است. به نحوی که تفاوت در زبان، قومیت، ارزش ها، هنجارها و در یک بیان فرهنگ های متفاوت می تواند به عنوان منابع بالقوه ظهور کند و در صورت نبود درک صحیح، توسعه روابط کاری مناسب را با مشکل مواجه سازد(تریاندیس،2006). این موارد می تواند در مذاکرات بین المللی بین کشورها، سازمان ها و ... صدق کند شناخت فرهنگ کشور مقصد در مذاکره بسیار مهم می باشد. هوش فرهنگی به درک سریع و صحیح مولفه های فرهنگی مختلف در مذاکرات کمک بسیار می کند. با توجه به موارد فوق در این تحقیق به بررسی تأثیر هوش فرهنگی بر اثربخشی فرآیند مذاکره می پردازیم. در این راستا در ادامه به بیان کلیات تحقیق که شامل بیان مساله، ضرورت تحقیق، اهداف، سوالات و فرضیات و متغیرهای تحقیق است خواهیم پرداخت

بیان مسأله اساسی

هوش از جمله مشاجره‌ آمیزترین مفاهیم عرضه‌شده در حوزه مدیریت رفتار سازمانی،علوم تربیتی و روانشناسی‌ است که در سالیان اخیر مفهوم هوش فرهنگی توجه عده زیادی از مخاطبین را به خود معطوف کرده است.این‌ مقوله در مناسبات سیاسی و اقتصادی،توسعه و تعمیق ارزش‌های اجتماعی،رضایت مشتریان و توسعه ارتباطات‌ میان فرهنگی نقشی برجسته برعهده دارد.به بیان دیگر هوش فرهنگی را می توان همچون سایر جنبه های شخصیت پرورش داد اما بهبود هوش فرهنگی باید در راستای برنامه جامع پرورش راهبردی منابع انسانی سازمان صورت گیرد(سبحانی و همکاران،1391). در تعریفی دیگر می توان اشاره نمود که هوش فرهنگی یک قابلیت فردی برای درک ، تفسیر و اقدام اثر بخش در موقعیت هایی دانسته شده است که از تنوع فرهنگی برخوردارند و با آن دسته از مفاهیم مرتبط با هوش سازگار است که هوش را بیشتر یک توانایی شناختی می دانند (خاشعی و همکاران،1390). در واقع می توان بیان نمود که هوش فرهنگی زمانی خودش را بروز می دهد که هوش عاطفی ناتوان است یعنی در جایی که با افرادی در محیط های نا آشنا سر و کار داریم،هوش فرهنگی مقیاسی مهم و کاربردی است که می تواند توانایی های بین فرهنگی مدیران و کارکنان را بسنجد و در روند مذاکرات کمک قابل توجه ای به نتیجه مذاکرات خواهد کرد(آشنا و همکاران،1392). از این رو، هوش فرهنگی، بطور فزاینده ای در دنیای رقابتی امروز اهمیت یافته است. افرادی با هوش فرهنگی پایین، ممکن است قادر به ارتباط با همکارانشان از همان فرهنگ یا فرهنگهای دیگر نباشند و در نتیجه، در کسب و کارشان دچار مشکل شوند. مدیران وسرپرستانی که تأثیر فرهنگهای بین المللی و شرکتی را در تصمیم گیریها و تصمیم سازیها نادیده می گیرند، در تلاش برای بهبود کیفیت با شکست مواجه خواهند شد، مگر این که بهبود و توسعه را با توسعه فرهنگ همگام سازند. یک فرهنگ کیفی روی بهبود تمرکز استراتژیک سازمانی بوسیله تغییر سیستمهای گذشته و قدیمی مدیریتی، سرمایه گذاری روی منابعی که روی کیفیت تمرکز دارند و ایجاد همکاری بین بخش های مختلف برای بهبود عملکرد، تمرکز دارد( فقاهتی،1390).

اهمیت و ضرورت انجام تحقیق

مدیران برای بهبود مذاکرات و عملکرد خود بایستی به هوش فرهنگی و ابعاد آن توجه نموده وانواع قابلیتهااز جمله هوش فرهنگی را در خود پرورش دهند. هرچه هوش فرهنگی مدیران بالا باشد عملکرد آنها نیز بهتر خواهد بود به عبارت دقیقتر یک مدیر هوشمند از نظر فرهنگی قادر است با کمک تجربه های بسیار خود همان رفتاری را از خود بروز دهد که بطور کامل ، مناسب شرایط موجود باشد که این امر باعث می شود مدیران بتوانند تفاوتهای فرهنگی را جدا از قضاوت های ارزشی ، درک کنند و با درک و پذیرش تفاوت های فرهنگی به سازگاری فرهنگی نائل شوند. سازگاری فرهنگی نیز بدون برخورداری یا تقویت قابلیت هوش فرهنگی میسر نخواهد شد. رابطه بین دانش هوش فرهنگی مدیران با عملکرد آنان رابطه از نوع مستقیم وجود دارد.و از آنجا که این بعد بیانگر درک فرد از تشابهات و تفاوتهای فرهنگی است و نقشه های ذهنی و شناختی فرد از فرهنگ های دیگر را نشان می دهد، این جنبه مشتمل برشناخت سیستم های اقتصادی و قانونی ، هنجارهای تعامل اجتماعی،عقاید مذهبی، ارزشهای زیبایی شناختی و زبان فرهنگهای دیگر می باشد. به نظر می رسد مدیرانی که با زبانهای خارجی و یا رفتارهای غیر کلامی سایر فرهنگ ها و باورهای فرهنگی ملل و اقوام دیگر آشنا هستند عملکرد بهتری نسبت به سایر مدیران خواهند داشت. بعد انگیزش هوش فرهنگی که بیانگر علاقه فرد به آزمودن فرهنگ های دیگر و تعامل با افرادی از فرهنگ های مختلف می باشد که شامل ارزش درونی افراد برای تعامل چند فرهنگی و اعتماد به نفسی است که به فرد اجازه می دهد در موقعیت های فرهنگی مختلف به صورتی اثر بخش عمل کند. پس می توان پیش بینی کرد که مدیرانی که از تعامل با مردم سایر فرهنگها احساس لذت می کنند و فشارهای ناشی از تفاوتهای فرهنگی را تحمل می کنند هوش فرهنگی بالاتری نسبت به سایر مدیران خواهند داشت

فرمت ورد قابل ویرایش تعداد صفحات 56

فرآیند ذوب

اختصاصی از سورنا فایل فرآیند ذوب دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فایل بصورت ورد (قابل ویرایش) و در 15 صفحه می باشد.

مقدمه

هر فرآیند ذوب ایده آل برای تولید سوپر آلیاژهای با کیفیت بالا باید شرایط زیر را داشته باشد:

1- قابلیت استفاده از هر نوع قراضه و مواد خام را داشته باشد.

2- کنترل دقیق ترکیب شیمیایی و بازیابی همه عناصر آلیاژی امکان پذیر باشد.

4- بدون توجه به کلاس و طبقه بندی آلیاژ، انعطاف پذیری و تطابق کامل برای ذوب همه نوع سوپر آلیاژ را داشته باشد.

4- از نقطه نظر اثر واکنشهای اصلاح، پالایش و توالی انجماد کاملاً قابل کنترل باشد.

5- از هر نوع منبع آلودگی مانند گازها، ناخالصی ها و آخالهای غیر فلزی مبرا و مصون باشد.

6- بالاترین تولید با کمترین هزینه امکان پذیر باشد.

به سادگی می توان فهمید که ترکیبی از همه موارد بالا را نمی توان در تنها یک روش ذوب خلاصه کرد. به این ترتیب، ذوب سوپر آلیاژها را می توان در سه شاخه طبقه بندی کرد:

1- فرآیند ذوب اولیه، که در آن آلیاژ با ترکیب فلزات خالص، فرو آلیاژها، برگشتی‌ها و قراضه ها تهیه می شود.

2- فرآیند پالایش، که می تواند در یک مرحله مجزا و یا همراه با فرآیند ذوب اولیه برای حذف ناخالصی ها و کنترل میزان گازها بصورت بگیرد.