لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : 
.ppt ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید : 51 اسلاید
قسمتی از متن .ppt :
به نام خدا
موضوع: مدیریت کیفیت فراگیر TQM
استاد: جناب آقای دکتر نکوئی
تهیه کنندگان: سید جواد ایران نژاد- سعید زاهدیان - عبداله ربیعی
بهار 94
)
1
مدیریت کیفیت فراگیر *TQM
1- تعریف واژه ها و اصطلاحات
2- تاریخچه مدیریت کیفیت فراگیر
3- برخی از تفاوتهای مدیریت کیفیت فراگیر با مدیریت سنتی
4- ویژگیهای مدیریت کیفیت فراگیر
5- فرضیات و اصول مدیریت کیفیت فراگیر
6- ارکان فلسفی مدیریت جامع کیفیت
7- اهداف مدیریت کیفیت فراگیر
8- نقش مدیریت کیفیت فراگیر
9- اجزاء مدیریت کیفیت و ابزارهای لازم برای به کارگیری مدیریت کیفیت فراگیر
10- زمینه‌سازهای مدیریت کیفیت جامع11- عناصر ساختاری مدیریت فراگیرکیفیت
12- نقش مدیران ارشد در مدیریت جامع کیفیت
13- مراحل اجرایی مدیریت جامع کیفیت
14-روش ارتقای فرایند FOCUS - PDCA
15- ارتقای فرایند و ارتباط آن با TQM ، برنامه ریزی استراتژیک و تغییر ساختار
MANAGEMANT *TOTAL QUALITY
2
مدیریت کیفیت فراگیر TQM
16- دست‌اندازهای جاده مدیریت کیفیت فراگیر
17- علل ناکامی مدیریت کیفیت فراگیر
18- بررسی نقش مدیریت کیفیت فراگیر در هنگام بروز بحران در سازمانهای مختلف
19- نمونه‌هایی از سازمانهای استفاده‌کننده از TQM
20- بررسی نقش مدیریت کیفیت فراگیر درآموزش سازمانهای دانش آفرین
21- نتیجه گیری
)
3
مشتری چیست ؟
شخص یا واحدی که نتیجه کار شخص یا واحد دیگر را دریافت می کند مشتری نامیده می شود .
برای یک سازمان دو نوع مشتری وجود دارد :
مشتری خارجی
مشتری داخلی
4
1- تعریف واژه ها و اصطلاحات
پاورپوینت مدیریت کیفیت فراگیر TQM