این فایل حاوی مطالب مهندسی فرایند و سیستم های پشتیبان می باشد که بصورت فرمت پاور پوینت در 94اسلاید تهیه شده است.
فهرست
تعریف فرایند، نگرش فرایندی و انواع فرایند
فرایندهای کسب و کار
الزامات مدیریت فرایندها از دیدگاه EFQM و ISO و BSC
BPR و مراحل اجرای آن
سیستم‌های مدیریت فرایند کسب و کار
مستندسازی فرایندها با استفاده از زبان BPML
کارگاه مستندسازی فرایند با استفاده از نرم‌افزار Ms.Visio
تصویر محیط برنامه
پاورپوینت مهندسی فرایند و سیستم های پشتیبان