این فایل حاوی مطالب از سری کارگاههای آموزشی مدیریت کیفیت جامع می باشد که بصورت فرمت پاور پوینت در 67 اسلاید تهیه شده است.
فهرست
اهداف کارگاه
تعریف واژه ها و اصطلاحات
سیر تحول مدیریت کیفیت
تعریف مدیریت جامع کیفیت
روش ارتقای فرایند
نقش مدیران ارشد در مدیریت جامع کیفیت
مراحل اجرایی مدیریت جامع کیفیت
تصویر محیط برنامه
پاورپوینت از سری کارگاههای آموزشی مدیریت کیفیت جامع