اختصاصی از
سورنا فایل دانلود مقاله در توانمندسازی و یادگیری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .
فرمت این مقاله به صورت Word و با قابلیت ویرایش میباشد
تعداد صفحات این مقاله 300 صفحه
پس از پرداخت ، میتوانید مقاله را به صورت انلاین دانلود کنید
-1- مقدمه:
سازمانها در بستری که محیط نامیده می شوند زندگی می کنند. محیط سازمانی شامل تمامی عواملی است که بر سازمان تاثیر می گذارد ولی زیر نظارت آن نیستند.(رضائیان، 1376)
این محیط منابع ضروری برای ماندگاری سازمان را تامین می کند. ادامه حیات سازمانی بستگی به محیط آن دارد. حفظ و ماندگاری سازمان در یک محیط پیچیده و پویا کاری بسیار دشوار است. (Katherine , 1996)
ولی یک واقعیت قطعی سازمانی آن است که امروزه سازمانها بر خلاف گذشته در یک محیط پیچیده و پویا فعالیت می کنند. در چنین محیطی تغییرات سریع و شدیدی رخ می دهد. هر چقدر تغییرات و پیچیدگی محیطی زیاد باشد، به همان نسبت میزان نبود اطمینان محیطی بالا خواهد بود. هر چقدر عدم اطمینان محیطی بالا باشد، سازمانها نیاز بیشتری به دانش و آگاهی گسترده از عوامل محیطی دارند، تا بتوانند خود را با تغییرات و تحولات محیط تطبیق دهند.(Barry sugrman, 1998 )
امروزه دیگر سازمانهای بزرگ و پیچیده ای که دهه‌های قبل به وجود آمده بودند، کار ساز نیستند و حکم دایناسورهایی را دارند که توان تطبیق خود را با محیط نداشتند و محکوم به فنا شدند سازمانهای بزرگ با ساختارهای سنتی توان و انعطاف لازم جهت همسویی با تغییرات محیط پیرامونی بویژه با توجه به مسایل جهانی شدن را ندارند و برای بقای خود ناچارند یا تغییر ساختار دهند یا خود را به ابزارهایی مجهز کنند تا توان مقابله با تغییرات جهانی را بدست آورند. یکی از این ابزارها ایجاد و نهادینه کردن یادگیری سازمانی است. ( خلیلی عراقی، 1382)
توانمند سازی ابزار دیگری است که مدیران بوسیله آن قادر خواهند بود سازمانهای امروزی را که دارای ویژگیهایی چون تنوع کانالهای نفوذ، رشدو اتکا به ساختار افقی و شبکه ای، حداقل شدن فاصله کارکنان از مدیران و کاهش تعلق سازمانی می باشند بطور کارآمد اداره کنند (Christine , 1999 )
توانمند سازی با پرورش کارکنانی با انگیزه و توانا به این مدیران امکان خواهد داد تا در برابر پویایی‌‌های محیط رقابتی به سرعت و بطور مناسب عمل نموده، موجبات برتری رقابتی سازمان شان را فراهم آورند.
1-2- بیان مسأله
سنگه معتقد است در دنیای کنونی که دنیایی است پیچیده و با تغییرات سریع ؛ سازمانها در صورتی
می توانند مزایای رقابتی خود را حفظ کنند که به صورت موجودیتی واحد و یکپارچه قادر به یادگیری سریعتر نسبت به رقبا باشند ( البدوی وشفاعی، 1381 )
توسعه قابلیت یادگیری سازمانی، سازمانها را برای کار کردن در دنیای واقعی کسب و کار با توجه به تغییر پارادایم مدیریت آماده می سازد و قابلیت خود تنظیمی و خود تطبیقی آنها را افزایش داده و دستیابی به معیارهای کارآمدی سازمانی را در جهت بقا و پایداری در موقعیت رقابتی مقدور می سازد. (زالی، 1376)
از سوی دیگر چالش های محیطی عصر حاضر از نظر پیشرفت سریع فن آوری، افزایش انتظارات مشتریان و ضرورت انعطاف پذیری، سازمانها را به جستجوی راهی برای تداوم بقای خود وادار کرده است. در این میان بسیاری از سازمانها، راه حل را افزایش قابلیت یادگیری سازمانی و اجرای برنامه های توانمند سازی تشخیص داده و تلاش کرده اند با اجرای این برنامه ها، ضمن اصلاح متغیرهای موثر بر احساس افراد، با بهره گیری از یادگیری و توانمند سازی فرد، بر موانع درونی و بیرونی غلبه کرده و زمینه لازم برای پرورش کارکنان توانمند را به وجود آورند. ( محمدی، 1382)
این مسأله در مورد صنعت نفت که یکی از ارکان اساسی اقتصاد کشور میباشد از اهمیت دوچندانی برخوردار است بنابراین مسأله‌ای که وجود دارد شناسایی این موضوع است که آیا کارکنان شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی از توانمندی لازم برخوردار هستند؟ آیا شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی یک سازمان یادگیرنده است؟ و اینکه آیا رابطه‌ای بین یادگیری سازمانی و توانمندسازی کارکنان در شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی وجود دارد که بتوان یادگیرنده بودن یا نبودن شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی را به توانمندسازی کارکنان نسبت داد.
1-3- ضرورت انجام تحقیق
قابلیت یادگیری سازمانی برای شرکت ها به عنوان یک مزیت رقابتی بنا به دلایل 1 تا 4 و توانمند سازی بنا به دلایل 5 تا 7 امر حیاتی و مهم تلقی می شود که شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی نه تنها از این قاعده مستثنی نبوده بلکه به عنوان یک صنعت پویا، بیشتر به دنبال مزایای رقابتی میباشد. این موارد به شرح زیر است:
1-بقا : افراد و شرکت هایی که با تغییرات فراگیر همگام نباشند به سرعت منسوخ خواهند شد بنابراین، سازمانها برای بقا و موفقیت همانند رهبران تجاری و برنامه ریزان بایستی ذهنیت کلاسیک خویش را کنار نهاده، دانش، مهارتها، عادات و استراتژیهایی را که برای زمان حال معتبر است یادگرفته و بازآموزی کنند و در عوض آن دسته از مهارتها، عادات و استراتژیهایی را بیابند که آنان را در آینده موفق خواهد کرد.
(کاظم پور، 1381)
2-بهبود کیفیت و بهره وری : همیشه راهی سریعتر، ارزانتر و بهتر جهت انجام کارها وجود دارد. می توان به این امر توفیق یافت، اگر هر فردی در سازمان بطور پیوسته متدهای کاری خویش را به منظور افزایش استانداردهای عملکردی، مورد بازبینی قرار دهد. یادگیری سازمانی می تواند به اعضای خویش برای نیل به این هدف کمک کند. ( ارون تاج، 1381 )
3-افزایش تعهد : سازمانی که به نیازهای یادگیری افرادش توجه دارد، پیوسته در حال ارسال پیامی قوی به کارکنانش است :" ما به شما توجه داریم" این موضوع تعهد کارکنان را در جهت سازمان، اهداف آن و رفاه همه گیر افزایش می دهد. هر یک از کارکنان به کار خود علاقه مند شده و یک راه موثر برای جلب علاقه آنان به سازمان این است که به آنان نشان دهیم که سازمان علاقه مند به رفاه آنان است. همچنین از طریق آموزش و تحصیل مناسب، افراد به انتظارات سازمان واقف شده و جهت برآورده ساختن آن انتظارات تلاش می‌کنند. (کاظم پور، 1381)
4- سازمانهای موفق دارای پیشینة یادگیری هستند و موفقیت آنها در مراحل مختلف تکامل سازمانی بصورت غیر ارادی و اتفاقی نبوده است.
5-اثرات فن آوری بر محیط های کاری : رشد سریع فن آوری، تمامی جوانب سازمانها را به نوعی تحت تاثیر قرارداده است. تغییرات سریع فن آوری، باعث تغییر ماهیت کارها شده و رایانه ها، رباط‌ها و دستگاههای کاملا خودکار جایگزین مشاغل روتین شده اند. این ابزار تغییرات شدیدی در نوع مهارتهای مورد نیاز افراد و اعضای سازمانها ایجاد کرده اند.
برای رویارویی با چنین چالشی بدیهی است که کارکنان باید توانمند شوند یعنی در تمام جهات رشد کنند. (رابینز، 1374)
6-افزایش انتظارات مشتریان : امروزه، مشتریان به کمک اینترنت قادرند وسایل مورد نیاز خود را بطور مستقیم و در بهترین قیمت رقابتی خریداری کنند. افزایش انتظارات مشتریان باعث افزایش انتظارات سازمانها از کارکنان شان شده است. تحت این شرایط، نه تنها سلسله مراتب دستوری – کنترلی مناسب نخواهد بود، بلکه بر عکس، کارکنان باید بیاموزند ابتکار عمل داشته، خلاق باشند و در درون تیمهای خود گردانی که برای انجام وظایف سنتی مدیران ( از قبیل بودجه بندی، پاداش، کنترل کیفیت، استخدام و... ) ایجاد شده اند به خوبی ایفای نقش کرده و مسئولیت بیشتری برای اقداماتشان بپذیرند.
uinn & spreitzer , 1997) ؛ (Maccoby , 1999
7-ضرورت انعطاف پذیری سازمانها : در شکل سنتی سازمانها، دارای ساختار سلسله مراتبی و قدرت تمرکز در راس هرم، تغییرات عمده ای در حال رخ دادن است. به اعتقاد بسیاری از مدیران عالی، در محیطی که شدت رقابت جهانی و فن آوریهای نوین از ویژگیهای آن به شمار می آید، دست برداشتن از کنترل متمرکز باعث افزایش انعطاف پذیری سازمانها خواهد شد. در این میان، توانمند سازی کارکنان بهترین فلسفه عدم تمرکز است. (plunkett & attner , 1997)
1-4- اهداف تحقیق
1-شناسایی عوامل مرتبط با یادگیری سازمانی
2-مشخص نمودن عوامل مرتبط با توانمند سازی کارکنان
3-سنجش میزان توانمندی کارکنان شرکت ملی پخش فراورده های نفتی
4-تعیین موقعیت شرکت ملی پخش فراورده های نفتی از نظر یادگیری سازمانی
5-مشخص نمودن رابطه بین توانمند سازی و یادگیری سازمانی در شرکت ملی پخش
1-5- فرضیه های تحقیق
1-5-1- فرضیه اصلی :
بین توانمند سازی کارکنان و یادگیری سازمانی آنها در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی رابطه معنا داری وجود دارد.
1-5-2- فرضیات فرعی :
1-بین احساس معنی داری شغل و یادگیری سازمانی در کارکنان شرکت ملی پخش فراورده‌های نفتی رابطه معنی داری وجود دارد.
2- بین احساس شایستگی در شغل و یادگیری سازمانی در کارکنان شرکت ملی پخش فراورده‌های نفتی رابطه معنی داری وجود دارد.
3- بین احساس داشتن حق انتخاب در امور و مشاغل کارکنان و یادگیری سازمانی آنها در شرکت ملی پخش فراورده‌های نفتی رابطه معنی داری وجود دارد.
4- بین احساس موثر بودن در شغل و یادگیری سازمانی در کارکنان شرکت ملی پخش فراورده‌های نفتی رابطه معنی داری وجود دارد.
5- بین احساس اعتماد به همکاران و یادگیری سازمانی در کارکنان شرکت ملی پخش فراورده‌های نفتی رابطه معنی داری وجود دارد.
1-6- روش تحقیق
تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع همبستگی دو متغیری است.
1-7- قلمرو تحقیق:
1-7-1- قلمرو مکانی تحقیق : قلمرو مکانی این تحقیق کلیه بخشهای ستادی شرکت ملی پخش فراورده‌های نفتی موجوددر تهران می باشد.
1-7-2- قلمرو زمانی تحقیق: قلمرو زمانی این پژوهش سال 85-84 می باشد.
1-8- تعریف واژگان تحقیق:
1-یادگیری : عبارت است از تغییرات نسبتا پایداری که در رفتار بالقوه فرد در اثر ممارست و تمرین حاصل می شود. (Encyclopedia Britanica, 1999)
فرمت این مقاله به صورت Word و با قابلیت ویرایش میباشد
تعداد صفحات این مقاله 300 صفحه
پس از پرداخت ، میتوانید مقاله را به صورت انلاین دانلود کنید
دانلود با لینک مستقیم
دانلود مقاله در توانمندسازی و یادگیری 
