فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق...............................................................................................
1-1 مقدمه....................................................................................................................
1-2 بیان مساله..............................................................................................................
1-3 پیشینه تحقیق.........................................................................................................
1-4 اهمیت وضرورت تحقیق.......................................................................................
1-5 اهداف تحقیق........................................................................................................
1-6 فرضیه های تحقیق................................................................................................
1-7چارچوب نظری ومدل تحلیلی تحقیق.......................................................................
1-8 نوع وروش تحقیق................................................................................................
1-9 فلمرو مکانی تحقیق...............................................................................................
1-10قلمرو زمانی تحقیق...............................................................................................
1-11روش نمونه گیری وتعیین حجم نمونه.....................................................................
1-12ابزارهای گردآوری داده ها.....................................................................................
1-13 محدودیتهاوموانع تحقیق.......................................................................................
1-14واژه ها واصطلاحات بکار رفته درتحقیق.................................................................
1-15 منابع مورد استفاده در تحقیق................................................................................
فصل دوم:مبانی نظری تحقیق........................................................................................
2-1 مقدمه....................................................................................................................
2-2 تعاریف ومفاهیم توانمندسازی.................................................................................
3-2 دلایل توانمندسازی.................................................................................................
2-4 مزایای توانمندسازی...............................................................................................
2-5 فرهنگ سازمانی وتوانمندسازی................................................................................
2-6 دیدگاههای مختلف توانمندسازی.............................................................................
2-6-1 دیدگاه عقلانی...................................................................................................
2-6-2 دیدگاه انگیزشی ................................................................................................
2-6-3 دیدگاه فوق انگیزشی..........................................................................................
3-6-4 دیدگاه سیستمی.................................................................................................
2-7 مدلهای توانمند سازی.............................................................................................
2-7-1 مدلهایی که بر ویژگیهای عام توانمند سازی تاکید دارند..........................................
2-7-2 مدلهای اقتضایی.................................................................................................
2-8 ابعاد توانمندسازی..................................................................................................
2-8-1 خود اثر بخشی..................................................................................................
2-8-2 خود سازمانی ....................................................................................................
2-8-3 پذیرفتن شخصی نتیجه.......................................................................................
2-8-4 معنی دار بودن...................................................................................................
2-8-5 اعتماد...............................................................................................................
2-9 عوامل روانشناختی توانمندسازی .............................................................................
2-9-1 احساس شایستگی..............................................................................................
2-9-2 احساس داشتن حق انتخاب ...............................................................................
2-9-3 احساس مؤثربودن..............................................................................................
2-9-4 احساس معنی دار بودن.......................................................................................
2-9-5 احساس داشتن اعتماد به دیگران..........................................................................
2-10 ویژگیهای سازمان توانمند......................................................................................
2-11 متغیرهای موثر بر احساس توانمندی افراد...............................................................
2-11-1 ویژگیهای شخصیتی و فردی.............................................................................
2-11-2 ویژگیهای گروه کاری.......................................................................................
2-11-3 ویژگیهای ساختاری اجتماعی واحد کار..............................................................
2-12 فرایند توانمندسازی..............................................................................................
2-13 روشهای توانمند سازی ........................................................................................
2-14 تاثیر توانمند سازی بر نگرش کارکنان.....................................................................
2-14-1 تعهددرنوآوری برای روشهای انجام کار..............................................................
2-14-2 تغییر در مسوولیتها...........................................................................................
2-14-3 تغییر در یادگیری ............................................................................................
2-15 پیامدهای توانمند سازی.........................................................................................
2-16 نقش تفویض اختیاروواگذاری وظایف ومسوولیتها در توانمند سازی........................
2-17 نقش شفاف کردن اهداف در توانمند سازی.............................................................
2-18 نقش مشارکت اطلاعاتی در توانمند سازی..............................................................
2-19 گروه و توانمند سازی...........................................................................................
2-20 سبک رهبری متناسب با توانمند سازی....................................................................
2-21 نظارت بر توانمند سازی........................................................................................
2-22 فرهنگ توانمند سازی ..........................................................................................
2-23 توانمند سازی افراد و مدیران ..............................................................................
2-24 توانمند سازی و رضایت شغلی ............................................................................
2-25 توانمند سازی وفشار عصبی .................................................................................
2-26 منابع استفاده شده برای فصل دوم..........................................................................
فصل سوم : روش شناسی تحقیق ...............................................................................
3-1 مقدمه....................................................................................................................
3-2 روش تحقیق ........................................................................................................
3-3 ابزار جمع آوری اطلاعات.......................................................................................
3-4 مقیاس سنجش نگرشها..........................................................................................
3-5 پایایی...................................................................................................................
3-6 روایی...................................................................................................................
- تجزیه و تحلیل عاملی تاییدی ...................................................................................
3-7 جامعه و نمونه آماری .............................................................................................
- جامعه آماری ...........................................................................................................
- حجم نمونه آماری.....................................................................................................
3-8 روش نمونه گیری..................................................................................................
3-9 تکنیکهای آماری مورد استفاده در تحقیق...................................................................
3-10 مدل تحلیلی تحقیق .............................................................................................
- روش فرضی استقرایی .............................................................................................
- روش قیاسی ...........................................................................................................
3-12 منابع استفاده شده در فصل سوم ...........................................................................
فصل چهارم :تجزیه و تحلیل اطلاعات .........................................................................
4-1 مقدمه....................................................................................................................
4-2 توصیف داده ها......................................................................................................
4-3 استنباط اماری پیرامون فرضیه ها..............................................................................
4-4 بررسی روایی و پایایی عوامل مطرح شده. ...............................................................
4-4-1- تحلیل عاملی تاییدی .......................................................................................
4-4-2- آلفای کرونباخ ................................................................................................
فصل پنجم:نتیجه گیری وپیشنهادات .............................................................................
5-1 مقدمه ...................................................................................................................
5-2 نتایج.....................................................................................................................
5-2-1 نتایج حاصل از بررسی فرضیات .......................................................................
5-2-2 نتایج جانبی......................................................................................................
5-3- پیشنهادات...........................................................................................................
پیوستها .......................................................................................................................
الف - آشنایی با سازمان گمرک و گمرکات استان کرمانشاه...............................................
ب – پرسشنامه ...........................................................................................................
دانلود پایان نامه ارشد - بررسی توانمندی کارکنان گمرکات استان کرمانشاه با استناد به مدل وتن و کمرون
