پاورپوینت نگرشی مدیریتی به کنترل عوامل مخاطره آمیز در محیط کار,

اختصاصی از سورنا فایل پاورپوینت نگرشی مدیریتی به کنترل عوامل مخاطره آمیز در محیط کار, دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

 در کشورهای صنعتی جهان :‌

  میزان صدمات و حوادث ناشی از کار علیرغم

کاهش مشخص در 50 سال گذشته،  در طی دهه

 گذشته ثابت مانده است.

این پایورپوینت موارد زیر را در 58اسلاید شرح میدهد

تعاریف

طرح ریزی

بررسی و اقدام اصلاحی

 بازنگری مدیریت     Management Review 

خط مشی زیست محیطی

و..

خود مدیریتی بر افسردگی طولانی مدت

اختصاصی از سورنا فایل خود مدیریتی بر افسردگی طولانی مدت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت مقاله : PDF

زبان مقاله : انگلیسی

تعداد صفحات : 16

تعداد رفرنس : 62

سال انتشار : 2015

محل سایتیشن : Pub med

بررسی چالش های مدیریتی در آموزش و پرورش : نگاهی دیگر از منظر دبیران

اختصاصی از سورنا فایل بررسی چالش های مدیریتی در آموزش و پرورش : نگاهی دیگر از منظر دبیران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله با عنوان بررسی چالش های مدیریتی در آموزش و پرورش : نگاهی دیگر از منظر دبیران که در اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، نوآوری و کارآفرینی ارائه شده آماده دانلود می باشد.

محل برگزاری:شیراز

سال برگزاری:1389

تعداد صفحه:8

محتویات فایل: فایل زیپ حاوی یک pdf

چکیده

پژوهش حاضر به منظور بررسی چالش های مدیریتی در سازمان آموزش و پروش استان آذربایجان غربی از منظر دبیران صورت پذیرفته است. روش این پژوهش توصیفی و از نوع مقایسه ای می باشد. جامعه مورد بررسی، شامل کلیه دبیران آموزش و پرورش این استان می باشند. 1108 دبیر انتخاب و با استفاده از پرسشنامه چالش های مدیریتی مورد ارزیابی قرار گرفته و داده های حاصل با استفاده از شاخص های آمار توصیفی و آزمون t تک نمونه ای تجزیه و تحلیل شده اند. یافته های این پژوهش نشان داد که از نظر دبیران آموزش و پرورش:

1- انتصاب مدیران بر اساس شایسته سالاری صورت نمی پذیرد ( p>0/01,t=0/80 )

2-مشکلات ایجاد شده در سازمان آموزش و پرورش، مربوط به قوانین مدیریتی حاکم بر آن نمی باشد(p>0/01,t=-1/74 )

3- مدیران در تمامی سطوح از کفایت لازم برخوردار نیستند( p>0/05,t=0/18 )

4-تعیین مدیران در سطوح مختلف، مطابق با آیین نامه های اجرایی انجام نمی پذیرد( p<0/05,t=-2/78 )

تاثیر سیستم مدیریتی بر مدیریت حسابداری

اختصاصی از سورنا فایل تاثیر سیستم مدیریتی بر مدیریت حسابداری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

هدف، تولیدات ایستگاه تلفن سلولی چینی

در این صفحه ویژگی های اخیر مدیریت حسابداری چینی و زمینه های عمومی و تولیدات ایستگاه تلفن سلولی چینی بررسی شده وجود دارد که با وضعیت ژاپنی آن مقایسه شده است.مخصوصا در شکل معاملات وسیع و تاثیر آن روی مدیریت حسابداری روشن شده است.در همان زمان این صفحه به یک انشعاب دو قطبی بین تجارت های بزرگ و موسسات مغلوب در صنعت اشاره می کند که بینشان رقابت قیمتی شدیدی وجود داشته است.در گذشته این امر شامل تجدید سازمان یافتن تجارت های بزرگ و موسسات مغلوب می شده که هر کدام بوسیله ی گسترش سرمایه گذاری ها و بالا آمدن مراکز اجتماعی همان ناحیه ها به سمت سیستم مدیریت حسابداری که یک نوع جدید از مدیریت حسابداری بین المللی است حرکت خواهد کرد.

مدیریت استراتژیکی برنامه های مدیریتی ارتباط با مشتری (مقاله ی ترجمه شده)

اختصاصی از سورنا فایل مدیریت استراتژیکی برنامه های مدیریتی ارتباط با مشتری (مقاله ی ترجمه شده) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

عنوان مقاله ی اصلی به زبان انگلیسی: 

Creating customer knowledge competence: managing customer relationship management programs strategically

عنوان مقاله به زبان فارسی :

مدیریت استراتژیکی برنامه های مدیریتی ارتباط با مشتری

این محصول شامل فایل اصلی مقاله(به زبان انگلیسی) به همراه فایل ترجمه(به زبان فارسی)می باشد.

فرمت فایل مقاله :‌ PDF

فرمت فایل ترجمه : PDF

تعداد صفحات ترجمه : 25

چکیده

هنگامی که تقاضای روزافزون مشتریان، بسیاری از شرکت ها را تحریک کرد تا به پیاده سازی برنامه های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بپردازند، در رابطه با پروسه های داخلی که کمکی به آموزش های سازمانی در مورد روابط فرد مشتری کند،، اطلاعات بسیار کمی در دست بود. در این مقاله چها رچوب مفهومی در رابطه با پروسه های داخلی موجود در برنامه های شناخت مشتری معرفی شده است، که این امکان را به شرکت ها می دهد تا به صورت راهبردی به مدیریت برنامه های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بپردازند. این چارچوب بر مبنای 5 بررسی موردی شرکت های خدمات مالی کانادا که به اجرای برنامه های مدیریت ارتباط با مشتری پرداخته اند، می باشد.

کلیدواژه: مدیریت ارتباط با مشتری؛ قابلیت شناخت مشتری، یادگیری سازمانی

مقدمه

واژه شبکه، به عنوان نشانه ی هر سازما ن برای توصیف الگوی روابط موجود که با استفاده از روابط گزارش شده ی مراتبی، وابستگی به کار، تسهیم اطلاعات و مانند اینها به کار برده می شود . تئوری ها ی گزینه ای استراتژیک بر توانایی مدیران به طراحی مجدد شبکه ها ی دا خلی سازمانی با تغییرات محیط و کارها تاکید دارد. برای مدیران، شبکه ها چیزهایی هستند که مفاهیم را برای کارهایی که می خواهند انجام دهند، می سازند . همچنین چیزی  است که می تواند باعث ایجاد منابع بیشتر و محدودیت های کمتر شود.

عامل سازمان دهنده اصلی برای تغییرات شبکه ی داخلی شرکت، چالش چگونگی ارزیابی و مدیریت روابط مهم مشتری می باشد. در تحقیقات آن ها به منظور افزایش دسترسی به مشتریان با ارزش،  شرکت ها به تکنولوژی ا طلاعا ت CRM برای ا یجا د پایه های بزرگ تر ا رزیا بی وضعیت نها یی مشتریان روی آورده اند.  از آنجایی که مد یریت روا بط مشتری (CRM) به طرق مختلفی تعریف شده است، المان های معمول و را یج در تمام تعاریف شامل تکنولوژی نسبت بدهی به دارائی خالص می باشد تا آن شرکت بتواند محصولاتش و سرویس هایش را برای جذب، گسترش و بازگرداندن مشتریان، دسته بندی کند.

بسته های مدرن نرم افزارCRM  شامل کاربردهای مختلف شرکتی است که به اطلاعات محصولات و مشتری به خوبی سیستم های کامپیوتری دسترسی دارند. اطلاعاتی نظیر اطلاعات مالی، سرمایه گذاری، برنامه ریزی منابع انسانی (ERP). محققان بسیاری پتانسیل CRM  را به عنوان فرصتی برای شرکت ها برای دسترسی به مزیت رقابتی   با پیشنهاد قیمت به مشتریان، می شناسند.  CRM می تواند با ایجاد فرصت های جالب فروش باعث اثرگذارتر شدن بازاریابی شود. همچنین باعث معرفی سریع تر محصول جدید خواهد شد. ولی با استفاده از یک ابزار نرم افزاری برای مدیریت ارتباط با مشتری چنین نتایجی را ضمانت نخواهد کرد. اخیرا تحقیقی توسط Gartner در امریکای شمالی انجام شده و به این نتیجه رسیده که 55%  پروژه های CRM  به نتیجه ی دلخواه نمی رسند. تحقیق دیگری توسط Ernst، Young نشان می دهد که دو چالش بزرگ به کارگیری استراتژی های CRM  موارد سازمانی داخلی هستند که البته به میزان دسترسی به اطلاعات اصلی بستگی دارد. مدارک پیشنهاد می دهند که به منظور موقعیت CRM باید در مدیریت اطلاعات داخلی مشتریان تغییراتی ایجاد شود.