پایان نامه کارشناسی ارشد با فرمت Doc صفحات 153
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق 1
مقدمه 2
بیان مسئله 3
اهمیت و ضرورت پژوهش 5
اهداف پژوهش 6
فرضیه های پژوهش 7
تعریف مفاهیم و اصطلاحات 7
فصل دوم: پیشینه و ادبیات تحقیق 10
مقدمه 11
قسمت اول: ارتباطات سازمانی 12
مفهوم ارتباط 12
اهمیت ارتباط 15
ارتباطات در سازمانها 17
تئوری های سازمانی و ارتباطات 20
انواع ارتباطات 24
ارتباطات سازمانی 27
ارتباط سازمانی موثر 36
شبکه های ارتباطی 38
مدل های ارتباطی 42
فرآیند ارتباط 46
موانع ارتباطات 50
راههای بهبود ارتباط 56
قسمت دوم: اثر بخشی 61
تعاریف اثربخشی 61
تفاوت کارائی و اثر بخشی 62
مبانی نظری اثر بخشی 67
مدل های اثربخشی 68
نظریه های رهبری اثر بخش 78
سازمان های اثر بخش 81
مروری بر تحقیقات انجام شده 85
تحقیقات داخلی 85
تحقیقات خارجی 91
فصل سوم : روش پژوهش 95
مقدمه 96
روش پژوهش 97
جامعه آماری 97
حجم نمونه 97
روش نمونه گیری 98
ابزار اندازه گیری 98
روائی پرسشنامه 99
پایائی پرسشنامه 99
روش تجزیه و تحلیل داده ها 100
محدودیتها 100
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها 101
مقدمه 102
بررسی ویژگی های جمعیت شناختی گروه نمونه 103
یافته های پژوهش 114
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری 126
مقدمه 127
بحث و نتیجه گیری 128
پیشنهادهای کاربردی 134
فهرست منابع 135
فهرست جدول ها
شماره صفحه
جدول 2-1 ، فرآیند اهداف ، زمینه ارتباطات سازمانی 19
جدول 2-2 ، ویژگیهای سازمانی مورد تاکید 24
جدول 2-3 ، جریان های ارتباطات سازمانی 29
جدول 2-5 ، ویژگیهای بازخورد موثر 51
جدول 1-3 ، مولفه های پرسشنامه و سوالات مربوط به آنها 99
جدول 1-4 ، توزیع فراوانی گروه نمونه 103
جدول 2-4 ، توزیع فراوانی نمونه بر اساس سن 103
جدول 3-4 ، توزیع فراوانی بر اساس سابقه خدمت 104
جدول 4-4 ، توزیع فراوانی گروه نمونه بر اساس تحصیلات 105
جدول 5-4 ، نتایج توضیحی پاسخها 105
جدول 10-4 ، نتایج آزمون تک متغیره 114
فهرست شکلها
شماره صفحه
شکل 2-4 ، فرآیند ارتباط 48
شکل 23-2 ، رابطه بین فرهنگ سازمانی و عملکرد 69
شکل 24-2 ، فراگرد چرخه مدیریت 71
شکل 25-2 ، مدل اثر بخشی سازمانی 74
شکل 26-2 ، نسخ شناسی پارسونز 75
شکل 27-2 ، تکنیک های تعیین اثر بخشی 77
چکیده:
هدف این پژوهش تعیین تاثیر ارتباطات سازمانی براثربخشی مدیریت در دانشگاه علوم پزشکی شهرستان کرمانشاه بود. روش پژوهش توصیفی ، پیمایشی و جامعه آماری شامل 4987 نفر از کارکنان رسمی و پیمانی دانشگاه علوم پزشکی در سال 1388 بود. حجم نمونه برآورد شده272 نفر بود که بوسیله روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای چند مرحله ای انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری پرسشنامه 51 سوالی که محقق ساخته بود که ضریب پایانی آن 083/0 محاسبه شد. داده های حاصله بوسیله روشهای آماریt تک متغیره و تحلیل واریانس چند متغیره مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد :از دیدگاه کارکنان مولفه های مهارتهای فردی ارتباط ، ارتباطات متقابل ، رسانه های ارتباطی ، مکانیسم دریافت باز خورد ، و اعتبار منابع پیام بر اثر بخشی مدیریت در دانشگاه علوم پزشکی تاثیر دارد. بین نظرات کارکنان براساس ویژگیهای جمعیت شناختی جنسیت ، سن، سابقه خدمت ، و میزان تحصیلات تفاوت معناداری وجود نداشت.
کلید واژه ها : ارتباطات سازمانی، اثربخشی مدیریت ، دانشگاه علوم پزشکی .
بررسی نقش ارتباط سازمانی در اثر بخشی مدیریت دردانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه