بیان مسأله
نیروی انسانی کمیاب ترین و گرانقیمت‌ترین سرمایه هر سازمانی به حساب می آید. نیروی کار مقدم بر سرمایه و مستقل از آن است. داشتن شغل برای تأمین معیشت زندگی از ضروریات زندگی است و امدادگران نیز از این قاعده مستثنی نیستند. هرچند که انسان در پی رسیدن به شغلی است که آرزوی آن را داشته لکن بسیاری از افراد به شغل موردنظر خود دست نمی یابند و ناگزیر در سایر مشاغل فعالیت می کنند. مدیران نیز بایستی توجه داشته باشند که برخوردی را که با سایر منابع مادی و شی‌ای سازمانی دارند نمی توانند با منابع انسانی داشته باشند زیرا که انسان موجودی با شعور و با احساساتی پیچیده است و اعتقادات و باورها، ارزشها بر عملکردش تأثیرگذار است.
اهداف پژوهش:
شناسایی، مهم ترین عوامل ایجاد کننده رضایت شغلی در بین اعضای جامعه مورد بررسی، ارائه پیشنهادهای مناسب در جهت مدیریت صحیح بر رضایت شغلی در سازمان با توجه به نتایج حاصل از تحقیق.
روش شناسایی پژوهش:
پژوهش حاضر ازنوع کاربردی است وروش آن توصیفی است وبرای جمع آوری اطلاعات ازابزارپرسشنامه استفاده شده است.
جامعه آماری و نمونه گیری:
جامعه آماری، کارکنان معاونت اداری و مالی کمیته امداد امام خمینی (ره) دفترمرکزی است که تعداد آنها حدودا 84نفرمی باشد.
نتیجه گیری وپیشنهادات:
با تأیید سؤالات وفرضیه‌‌های تحقیق، نتیجه می‌گیریم که : میزان حقوق ومزایا، پاداش های پرداختی، برخورداری ازامکانات رفاهی، داشتن وسایل ودسترسی به ملزومات اداری، وضعیت فیزیکی محل کار، ارتباط دوستانه با همکاران، ارتباط آسان با مسؤول مستقیم ومدیران ارشد، رعایت عدالت وبرابری ازسوی مسؤولین ، شرکت دادن درتصمیمات مربوط به واحدشغلی، داشتن امنیت شغلی، گرفتن ترفیع ورسیدن به مقامات بالاتر، معنویت وجذابیت درکار، دستیابی به مهارت وخلاقیت های فردی ورسیدن به رشد فکری، تصمیم گیری راحت وبی دغدغه درانجام وظایف وبهادادن مدیران به تلاشها وکوششهای کارکنان می‌‍تواند دررضایت شغلی آنان اهمیت بسزایی داشته باشد.
باتوجه به نتایج تحقیق، می‌توان پیشنهادهایی را عنوان کرد که تدابیرو سیاست‌‌های مالی مناسب تربه منظوررفع نیازهای مالی وتصمیم‌گیری های اساسی درشغل خود وایجاد فضای کاری مناسب ودادن امنیت شغلی را می‌توان به عنوان پیشنهادهای این تحقیق عنوان کرد.
فصل اول: طرح تحقیق
1-1مقدمه
2-1 اهمیت و ضرورت تحقیق
3-1 بیان مسأله
4-1 اهداف تحقیق
هدفهای تحقیق عبارتند از:
فصل دوم :
ادبیات تحقیق
1-2 مقدمه
2-2- پیشینه‌ی تحقیق:
دیدگاه های نظری تحقیق
- بررسی مبانی نظری تحقیق
-سلسله مراتب نیازها
رضایت شغلی
متغیرهای تحقیق
«شاخص‌ها و معرف‌ها»
تعریف مفاهیم
رضایت شغلی
عوامل مؤثربررضایت شغلی
میزان درآمد ویا دستمزد
ایمنی شغلی
بهره وری
رضایت شغلی وبهره وری
2-2 پیشینه تحقیق
بخش اول: مباحث نظری
ب: استرس و نگرش های مربوط به آن:
1- نگرش طبی یا تعادل حیاتی
2- نگرش ارزیابی شناختی
3-نگرش تناسب فرد-محیط
4-نگرش تحلیل روانی (روان کاری)
ج: ماهیت فشارهای عصبی روانی
1-تقاضاهای وظیفه
الف: عدم اطمینان وفقدان کنترل
ب: سنگینی وسبکی کار:
ج: عدم امنیت شغلی
2- تقاضاهای مربوط به نقش
3-تقاضاهای مربوط به شرایط فیزیکی محیط کار
الف- سبک رهبری
ب: فشارهای گروهی
ج- عدم مشارکت درتصمیم گیری های شغلی
قسمت سوم: پیامدهای فشارهای عصبی وروانی
-پائین آمدن کیفیت وکمیت کار
پیامدهای سازمانی فشارهای عصبی وروانی
قسمت چهارم : مدیریت فشارهای عصبی وروانی
الف: مدیریت براسترس درسطح فردی:
ب: مدیریت براسترس درسطح سازمانی
1- انتخاب وبه کارگماری
2- روشن نمودن نقش های سازمانی
3- طراحی مجدد شغل
4-هدف گذاری
5-مشارکت درتصمیم گیری
6- ارتباطات سازمانی:
قسمت پنجم : رضایت شغلی
الف: تعریف رضایت شغلی
ب: روش های اندازه گیری ورضایت شغلی
-نظریه دوعاملی رضایت شغلی
د- عوامل ایجاد کننده رضایت شغلی
هـ : پیامدهای رضایت شغلی
1-ارتباط بین عملکرد ورضایت شغلی
2- رضایت شغلی وغیبت
بخش دوم : تاریخچه، اهداف و وظایف کمیته امداد امام خمینی(ره)
1- تاریخچه
3-اهداف و وظایف
4-فعالیت های عمده :
فصل سوم :
روش تحقیق
1-3 روش تحقیق
2-3 جامعه آماری
3-3 حجم نمونه و روش نمونه گیری
4-3 ابزار سنجش متغیرها
5-3 روایی پرسشنامه
6-3 روشهای جمع آوری اطلاعات
7-3 روشهای آماری و تحلیل داده های تحقیق
در این تحقیق از آمار توصیفی و همچنین آمار استنباطی استفاده شده است
که در آمار استنباطی برای تحلیل داده های آماری از آزمون خی دو استفاده
نموده ایم.
فصل چهارم تجزیه وتحلیل داده‌های تحقیق
جدول شماره یک:
جنسیت: مرد – زن؟
جدول شماره دو:
میزان سن؟
جدول شماره سه:
وضعیت تأهل؟
جدول شماره چهار:
میزان تحصیلات؟
جدول شماره پنج:
موقعیت مسکن؟
جدول شماره شش:
از نحوه توزیع غذا و کیفیت غذا چقدر راضی هستید؟
جدول شماره هفت:
نحوه سرویس ایاب و ذهاب کمیته امداد را چگونه ارزیابی می کنید؟
جدول شماره هشت:
چقدر به کار خود علاقه دارید؟
جدول شماره نه:
پایگاه و منزلت اجتماعی شغل خود را در جامعه چگونه ارزیابی می‌کنید؟
جدول شماره ده
تا چه حد از ارتقاء و پیشرفت شغلی خود راضی هستید؟
جدول شماره یازده:
تا چه حد از سمت و نوع شغلی که در آن مشغول به فعالیت می‌باشید راضی هستید؟
جدول شماره دوازده:
میزان تحصیلات خود را تا چه حد در موقعیت جایگاه اجتماعی خود موثر می دانید؟
جدول شماره سیزده:
در محیط کاری خود چقدر احساس امنیت می کنید؟
جدول شماره چهارده:
ساعات کاری تا چه حد برای شما خسته کننده است؟
جدول شماره پانزده:
محیط کاری خود را از جهت داشتن ارتباطات صمیمانه چگونه ارزیابی کنید؟
جدول شماره شانزده:
میزان ارتباطات شما با همکارانتان خارج از محیط کار چقدر است؟
جدول شماره هفده:
تعداد دوستان شما؟
جدول شماره هیجده:
از میزان درآمد ماهانه خود چقدر راضی هستید؟
جدول شماره نوزده:
میزان ساعات اضافه کاری شغل خود را تا چه حد در موقعیت اقتصادیتان مؤثر می دانید؟
جدول شماره بیست:
میزان تسهیلاتی که کمیته امداد جهت مسافرت برای شما فراهم میکند چقدر است؟
جدول شماره بیست و یک:
از نحوه دریافت وام چقدر راضی هستید؟
فرضیه اول (جدول شماره بیست و دو):
بین ارضاء نیاز و رضایت شغلی کارمند کمیته امداد مرکز در محل کار خود ارتباط معناداری وجود دارد...
فرضیه دوم (جدول شماره بیست و سه):
بین روابط صمیمانه و تعداد دوستان بین همکاران و رضایت شغلی ارتباط معناداری وجود دارد.
فرضیه سوم (جدول شماره بیست و چهار):
بین موقعیت اقتصادی کارمندان و رضایت شغلی آنان ارتباط معناداری وجود دارد.
فرضیه چهارم (جدول شماره بیست و پنج):
بین سطح تحصیلات کارمندان کمیته امداد مرکز و رضایت شغلی آنان رابطه معناداری وجود ندارد.
فرضیه پنجم (جدول شماره بیست و شش):
بین وضعیت تأهل کارمندان و رضایت شغلی رابطه معناداری وجود ندارد.
فصل پنجم:
بحث و تفسیر نتایج پژوهش
نتایج - پیشنهاد ها
مشکلات و محدودیت های تحقیق
پیشنهادات
فهرست منابع
