فرمت فایل :word (لینک دانلود پایین صفحه) تعداد صفحات:12صفحه
دانشمندان رفتارگرا عموماً در این مسأله توافق دارند که نقش هنجارها در تأثیر بر رفتار کارگران تا اوایل دهه 1930، کاملاً شناخته نشده بودند.این روشن گری از تحقیقی بدست آمد که در کارگاههای هاتورن «شرکت وسترن الکتریک»در شیکاگو و در فاصله سالهای 1927تا 1932 انجام گرفت.
این تحقیقات به رهبری «التون مایو»روانشناس و استاد دانشگاه هاروارد انجام شد. او به این نتیجه رسید که :رفتارکارگران و احساساتشان با هم رابطه بسیار نزدیکی دارند و رفتار گروهی تأثیر بسیار مهمی بر رفتار فردی می گذارد، معیارهای گروهی در تثبیت بازدهی کارفردی موثرند و عامل پول به اندازه معیارهای گروهی و احساسات و امنیت ، در تعیین بازده کاری کارگر اثربخش نیست.
محقیقن هاتورن، کار را از بررسی ارتباط میان محیط طبیعی (فیزیکی)و سطح تولید آغاز کردند و به بررسی تأثیر روشنایی دردرجات متغیر پرداختند، ولی در بازه گروه تغییری ایجاد نشد. نتایج تغییر می کرد، اما یک چیز مشخص بود:در هیچ موردی افزایش یا کاهش بازده با افزایش یا کاهش روشنایی تناسبی نداشت.
تحقیقات هاتورن