مبانی نظری وپیشینه پژوهش بررسی تاثیر انتصاب های مبتنی بر شایستگی مدیران بر بهره وری نیروی انسانی

اختصاصی از سورنا فایل مبانی نظری وپیشینه پژوهش بررسی تاثیر انتصاب های مبتنی بر شایستگی مدیران بر بهره وری نیروی انسانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری وپیشینه پژوهش بررسی تاثیر انتصاب های مبتنی بر شایستگی مدیران بر بهره وری نیروی انسانی

بصورت ورد ودر107صفحه

دارای منابع وپیشینه کامل

2-1- مقدمه

2-2- مفهوم بهره­وری

2-2-1- بهره­وری در ایران

2-2-2- مفهوم و فلسفه مدیریت فراگیر بهره­وری

2- 2-3- بهبود بهره­وری

2-2-4- عوامل خارجی در بهره­وری

2-2-5- عوامل موثر بر بهره­وری نیروی کار

2-2-6-  شیوه انتخاب مدیران

2-2-7- بهره­وری و ثبات مدیریتی

2-2-8- پیشرفت تکنولوژی و تحقیق و توسعه

2-2-9- راههای بهبود بهره­وری

2-2-10- برنامه­ریزی برای بهبود بهره­وری

2-2-11-  طراحی برنامه­های بهبود در بهره­وری

2-2-12- آگاهی از میزان و اهمیت بهره­وری

2-2-13- اجرای برنامه­های بهبود بهر­وری

2-2-14- برنامه­های بهره­وری

2-2-14-1- تکنولوژی

2-2-14-2- سهیم شدن در سود حاصل از بهره وری

2-2-15- ساختار اساسی افزایش بهره­وری

2-2-16- برنامه­های بهبود بهره­وری (PIP )

2-2-16-1- زمان بکار گیری برنامه­های بهبود بهره­وری

2-2-16-2- عناصر اصلی برنامه­های بهبود بهره­وری

2-2-16-3- چهارده دستور­العمل برای بهبود بهره­وری

2-2-17- بهره وری نیروی انسانی

2-2-17-1- آموزش و پرورش

2-2-17-2- انگیزه و بهره­وری

2-2-17-3- وجدان کار ، فرهنگ کار  و انضباط در کار

2-2-17-4- تفاهم میان کارگر و کارفرما

2-2-17-5- انگیزه شغلی کارکنان

2-2-17-6- آموزش و تربیت کارکنان

2-2-17-7- سیستم پرسنلی مناسب

2-2-17-8- ساختار سازمانی وسیستمهای کارآمد

2-2-17-9- ضرورت اصلاح فضای کار

2-2-17-10- راهبردهای مدیریتی مناسب

2-2-18- عوامل مدیریتی موثر در ارتقا بهره­وری مدیران

2-2-19- مهارتهای مدیر

2-2-20- برنامه ریزی و توسعه منابع انسانی

2-3- شایستگی

2-3-1- الگوی شایستگی مدیران

2-3-2- الگوی مناسب برای تامین مدیران شایسته

2-3-3- مفهوم شایستگی مدیران

2-3-4- فرایند طراحی برنامه های آموزش مدیران

2-3-5- تعیین مدل شایستگی مدیران

2-3-6- تشخیص نیازهای آموزشی مدیران

2-3-7- انتصاب مدیران

2-3-8- نقش شایستگی در انتصابات

2-3-9- معیارهای شایستگی در انتصاب مدیران

2-3-10- فرآیند شناسایی مدیران شایسته

2-3-11- فرآیند ارزیابی

2-3-12- مراکز ارزیابی شایستگی مدیران

2-3-13- روش های مراکز ارزیابی شایستگی مدیران

2-3-14- فرآیند انتخاب مدیران شایسته

2-4- چارچوب نظری

2-4-1- رویکردهای مطرح شده نسبت به شایستگی ها

2-5- پیشینه تحقیق

2-5-1- تحقیقات انجام شده در داخل کشور

2-3-2- تحقیقات انجام شده در کشورهای خارجی

2-6- مدل مفهومی تحقیق

منابع و ماخذ

منابع فارسی

منابع لاتین

مبانی نظری و پیشینه شایستگی های رهبری و عملکرد تجهیز منابع و وصول مطالبات

اختصاصی از سورنا فایل مبانی نظری و پیشینه شایستگی های رهبری و عملکرد تجهیز منابع و وصول مطالبات دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

 مبانی نظری و پیشینه شایستگی های رهبری و عملکرد تجهیز منابع و وصول مطالبات

60 صفحه

همراه با منابع

2-1- مقدمه. 14

2-2- بخش اول: شایستگی رهبری.. 14

2-2-1- تعاریف شایستگی رهبری.. 15

2-2-2- ابعاد شایستگی رهبری.. 18

2-2-2-1- قدرت نفوذ رهبر. 19

2-2-2-1-1- نفوذ و قدرت... 19

2-2-2-1-2- تاکتیک‌های نفوذ. 20

2-2-2-2- تغییر و تحول‌پذیری.. 21

2-2-2-3- به کارگیری ارزشهای اخلاقی.. 22

2-2-2-3-1- عناصر ارزش اخلاقی.. 23

2-2-2-3-2- معیار ارزش اخلاقی.. 24

2-2-2-4- اهمیت دادن به منابع انسانی.. 24

2-2-2-5- چشم‌اندازسازی توسط مدیران.. 25

2-2-2-5-1- فرایند ایجاد چشم انداز 27

2-3- بخش دوم: تجهیز منابع و وصول مطالبات... 27

2-3-1 - تجهیز منابع.. 27

2-3-2- عوامل برون سازمانی.. 29

2-3-3- عوامل مؤثر درون سازمانی.. 30

2-3-4- عوامل خدماتی.. 31

2-3-4- 1- تنوع خدمات بانکی.. 31

2-3-4-2- کیفیت خدمات بانکی.. 33

2-3-4-2-1- ویژگی های خاص خدمات بانکی.. 34

2-3-4-3- خدمات بانکداری الکترونیک.... 34

2-3-4-4- مهارتهای تخصصی کارکنان.. 36

2-3-5- توانایی‌های فنی مورد نیاز در مشاغل بانکی.. 37

2-3-5-1- توانایی‌های ارتباطی.. 37

2-3-6- عوامل مالی.. 38

2-3-6-1- تسهیلات پرداختی.. 38

2-3-6-2- نرخ سود پرداختی به سپرده‌ها 39

2-3-6-3- جوائز پرداختی به سپرده‌گذاران قرض‌الحسنه. 40

2-3-7- عوامل ارتباطی و انسانی.. 41

2-3-7-1- تبلیغات و بازاریابی.. 41

2-3-7-1-1- بازاریابی در نظام بانکی.. 42

2-3-7-1-2- آمیزه بازاریابی بانکی.. 43

2-3-7-2- رفتار و نحوه‌ی برخورد کارکنان بانک با مشتریان.. 46

2-3-7-3- رعایت عدالت و عدم تبعیض در ارائه‌ی خدمات... 46

2-3-7-4- اطلاع رسانی مناسب و ارائه‌ی آموزش به مشتریان.. 47

2-3-7-5- ویژگیهای فردی مناسب کارکنان.. 47

2-3-7-6- رضایت مشتریان.. 48

2-3-7-6-1- رضایت مشتریان در بانک‌ها 48

2-3-7-6-2- وفاداری مشتریان در بانک‌ها 49

2-3-8- عوامل و شرایط فیزیکی.. 49

2-3-8-1- محل استقرار شعب بانک.... 49

2-3-8-2- تعداد شعب بانک.... 50

2-3-8-3- طراحی و زیبایی فضای داخلی و خارجی شعب... 51

2-3-8-4- امکانات فیزیکی شعب بانک.... 52

2-3-9- سپرده‌گذاری.. 53

2-3-9-1- انـواع سپـرده‌گذاری.. 53

2-3-9-2- سپرده قرض‌الحسنه جاری.. 54

2-3-9-3- سپرده قرض‌الحسنه پس‌انداز 54

2-3-9-4- سپرده سرمایه‌گذاری کوتاه‌‌مدت... 55

2-3-9-5- سپرده‌ی سرمایه‌گذاری بلندمدت... 55

2-4- وصول مطالبات... 56

2-4-1- انواع مطالبات... 56

2-4-2- مطالبات معوق و چرایی ایجاد آنها 57

2-5- بخش سوم: شیوه‌های تجهیز منابع و تنوع خدمات در بانک کشاورزی.. 61

2-5-1- خدمات بانکداری الکترونیک ( مهرگستر) 61

2-5-2- حساب‌های بانکی در سیستم مهر گستر. 62

2-5-3- خدمات کارت مهرگستر بانک کشاورزی.. 64

2-5-4- تسهیلات بانک کشاورزی.. 64

2-5-5- صدور ضمانت نامه‌ی بانکی.. 65

2-6- بخش چهارم: پیشینه پژوهش    66

دانلود پرسشنامه بررسی شایستگی های حرفه ای شهرداران نواحی مناطق با رویکرد مدیریت شهری

اختصاصی از سورنا فایل دانلود پرسشنامه بررسی شایستگی های حرفه ای شهرداران نواحی مناطق با رویکرد مدیریت شهری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

در این بخش دانلود پرسشنامه  ای که به منظور جمع‌اوری اطلاعات پژوهشی با عنوان "بررسی شایستگی های حرفه ای شهرداران نواحی مناطق ....  با رویکرد مدیریت شهری"  تدوین شده است، برای دانلود قرار داده شده است. این پرسشنامه در 7 صفحه و با فرمت PDF می‌باشد.

ارتباط علّی شایستگی با خودکارآمدی رهبری در مربیان ورزشی زن والیبال استان تهران

اختصاصی از سورنا فایل ارتباط علّی شایستگی با خودکارآمدی رهبری در مربیان ورزشی زن والیبال استان تهران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ارتباط علّی شایستگی با خودکارآمدی رهبری در مربیان ورزشی زن والیبال استان تهران

به صورت ورد ودر98صفحه

چکیده پایان نامه )شامل خلاصه، اهداف، روش های اجرا و نتایج به دست آمده( : هدف از پژوهش حاضر بررسی ارتباط علّی معنادار بین شایستگی با خودکارآمدی رهبری در مربیان ورزشی زن والیبال استان تهران می باشد. روش پژوهش از نوع توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مربیان ورزشی زن والیبال استان تهران تشکیل می دهند که از بین آنها 251 نفر به صورت تصادفی به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه خودکارآمدی رهبری (مورفی، 1992) با اعتبار 81 % و پرسشنامه شایستگی مربی( لئوناردو داوینچی،2000) با اعتبار 85 % بود. نتایج آزمون کلموگروف اسمیرنف نشان داد داده ها دارای توزیع نرمال هستند ( 05/0P< ) تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی (شاخص گرایش به مرکز-شاخص گرایش به پراکندگی) و آمار استنباطی( روش تحلیل عاملی اکتشافی-مدل یابی معادلات ساختاری نظیر: تحلیل عاملی تاییدی و تحلیل مسیر با استفاده از آزمون t ) با نرم افزار LISREL انجام گرفت. نتایج نشان داد خودکارآمدی رهبری با ضریب رگرسیونی 837/0 با شایستگی مربی رابطه علّی مستقیم، ضعیف و معنادار دارد، خودکارآمدی رهبری با ضریب رگرسیونی 576/0 با مؤلفه راهنمایی و مشاوره از شاخص شایستگی مربی رابطه علّی مستقیم، قوی و معنادار دارد، خودکارآمدی با ضریب رگرسیونی429/0 با مؤلفه ارائه اطلاعات از شاخص شایستگی مربی ارتباط علّی مستقیم، متوسط و معنادار دارد، همچنین خودکارآمدی رهبری با ضریب رگرسیونی 587/0 با مولفه شبکه و ارزیابی از شاخص شایستگی رابطه علّی مستقیم، قوی و معنادار وجود دارد.از مقایسه روابط بین خودکارآمدی رهبری و شاخص شایستگی مربی و مؤلفه های آن در مربیان ورزشی زن والیبال استان تهران نتیجه می شود که بین خودکارآمدی رهبری و شایستگی مربی و مؤلفه های راهنمایی و مشاوره، ارائه اطلاعات و شبکه و ارزیابی ارتباط علّی معنادار وجود دارد.

بررسی تاثیر انتصاب های مبتنی بر شایستگی مدیران بر بهره وری نیروی انسانی بانک ملت استان اردبیل

اختصاصی از سورنا فایل بررسی تاثیر انتصاب های مبتنی بر شایستگی مدیران بر بهره وری نیروی انسانی بانک ملت استان اردبیل دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چکیده

تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر انتصاب های مبتنی بر شایستگی مدیران بر بهره وری نیروی انسانی بانک ملت استان اردبیل انجام گرفته است. روش انجام تحقیق، عبارت از روش پیمایش از نوع توصیفی و همبستگی است و جامعه آماری کلیه کارکنان بانک ملت استان اردبیل که به تعداد 283 نفر بودند. برای تعیین تعداد نمونه با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه برابر 170 نفر محاسبه گردید. ابزار اندازه گیری این تحقیق، برای متغیر شایستگی از پرسشنامه محقق ساخته شایستگی مدیران که شامل 30 سوال با طیف لیکرت با گزینه های خیلی کم تا خیلی زیاد بود و برای بهروری از پرسشنامه استاندارد بهره وری نیروی انسانی مدل آجیو که شامل 26 سوال با گزینه های خیلی کم تا خیلی زیاد بود استفاده گردید. برای تحلیل داده ها از روش آمار توصیفی (شامل میانگین، انحراف معیار و...) و برای تحلیل و تجزیه فرضیه ها از ضریب همبستگی، رگرسیون تک متغیره و رگرسیون چندمتغیره استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان دادند که که انتصاب های مبتنی بر شایستگی مدیران باعث افزایش بهره وری نیروی انسانی می شود در نتیجه می¬توان گفت که هر چه شایستگی مدیران در سازمان بیشتر باشد، بهره وری نیروی انسانی نیز افزایش می یابد. و همچنین مهارت فنی، مهارت ادراکی، مهارت تشخیصی، مهارت ارتباطی، مهارت تصمیم گیری و مهارت در مدیریت زمان مدیران باعث افزایش بهره¬وری نیروی انسانی می شود. ضرایب بتا در ضریب رگرسیون چندمتغیره نشان داد که مهارت ارتباطی و مدیریت زمان به ترتیب با ضریب بتای 30/0 و 22/0 بیشترین سهم را در پیش بینی بهره وری نیروی انسانی دارند.